Kundensupport-Experte

vor 4 Wochen


Nürnberg, Bayern, Deutschland Rudelkönig GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundensupport-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Hilfe und freundlicher Unterstützung begleitet. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenanfragen entgegennehmen, beantworten und Lösungen finden, um unsere Kunden zufrieden zu stellen.

Aufgaben
  • Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen per Whatsapp, E-Mail oder Chat
  • Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Vorschläge zur Verbesserung unserer Produkte oder Dienstleistungen
  • Strategische Leitung des Supports und Gestaltung eines Service-Erlebnisses, das unsere Kunden zu Fans macht
  • Prozessoptimierung durch Analyse von Kundenfeedback und Performance-Indikatoren
  • Kooperation mit anderen Abteilungen und Implementierung von Feedback in Produktverbesserungen
Qualifikationen
  • Kommunikationsgenie mit Erfahrung im Customer Support oder im Umgang mit Kunden
  • Empathie und Fähigkeit, Kundenprobleme zu lösen
  • Teamplayer mit Fähigkeit, Informationen und Erfahrungen mit Kollegen zu teilen
  • Multitasking-Fähigkeit, um mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten
Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine lockere und flexible Arbeitsumgebung, Remote-Arbeitmöglichkeiten und eine Vielzahl von Benefits, um das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter zu fördern.



  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unser AngebotBei DG timework GmbH suchen wir einen engagierten Kundensupport (m/w/d) im Bereich Versicherung, der sich für eine Herausforderung begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme und Weiterleitung von AnfragenBetreuung und Beratung von KundenSchriftliche SachbearbeitungE-Mail-Kommunikation mit KundenTerminvorbereitung und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    »Ein wichtiger Schritt in deine Karriere«Du suchst eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten fordert und deine Entwicklung fördert? Bei DG timework GmbH hast du die Möglichkeit, als Kundensupporter (m/w/d) im Bereich Versicherung in Nürnberg zu arbeiten.Deine Aufgaben:Die Entgegennahme und Weiterleitung von TelefonatenDie Betreuung und Beratung von...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unser AngebotBei DG timework GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten Kundensupporter (m/w/d) im 1st-Level-Support, der sich für Technik und IT begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenTelefonische Unterstützung und Beratung von B2B-Kunden bei sämtlichen Fragen rund um deren IT-LösungenDokumentation der jeweiligen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Digital Experte - Wilhelm Biketow Vollzeit

    Willkommen bei Digital Experte - Wilhelm Biketow! Wir suchen einen kreativen und motivierten Digitalen Contentstratege, der unsere Kunden auf den sozialen Medien repräsentieren möchte.Wir bieten eine interessante Herausforderung in einem dynamischen Umfeld. Du wirst dafür verantwortlich sein, Inhalte für verschiedene Branchen und Bereiche zu erstellen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland EB Vertrieb & Marketing GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen eine Assistenz der Geschäftsleitung, die sich auf die Unterstützung unserer Kunden und Experten in allen organisatorischen Belangen konzentriert.Organisation: Du unterstützt unsere Kunden und Experten bei der Organisation von Projekten und Aufgaben.Kundensupport: Du bist für die Fragen unserer Kunden da und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland NORIS-IB GmbH Vollzeit

    AufgabenKonzeption, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen, Netzwerken und ServernInstallation und Administration von Hard- und SoftwarelösungenStörungsanalyse und -behebung in IT-Systemen sowie deren präventive AbsicherungEnge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Optimierung von SoftwarelösungenTechnischer Kundensupport: Sie unterstützen...

  • IT-Experte für .net

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    Unser TeamBei DATEV eG arbeitest Du in einem starken und offenen Team, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen für den internen Service spezialisiert hat. Gemeinsam mit uns trägst Du die Anwendungsverantwortung und arbeitest an ständig wechselnden Aufgaben in einem crossfunktionalen Umfeld.Als Teil unseres Teams wirst Du von den...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland EB Vertrieb & Marketing GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die sich in unserem Operations-Bereich als Assistenz der Geschäftsleitung engagieren möchte.Als wichtiger Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden und Experten in allen organisatorischen Belangen.AufgabenOrganisation: Du unterstützt unsere Kunden und Experten bei der Planung und Durchführung von...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland EB Vertrieb & Marketing GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, EB Vertrieb & Marketing GmbH, sucht eine Persönlichkeit, die sich in administrativen Aufgaben und Kundenunterstützung auszeichnen kann.AufgabenOrganisation: Du unterstützt unsere Kunden und Experten in allen organisatorischen Belangen.Kundensupport: Du bist für die Fragen unserer Kunden da und beantwortest diese eigenständig oder...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der unseren Kunden bestmögliche Unterstützung bietet.Der Kundenservice-Experte ist für die Analyse von Fragen und Klärfällen sowie die Lösungsfindung verantwortlich.Er bearbeitet Korrespondenz zu Anfragen/Änderungen/Stornierungen und ist für die Vertragsbearbeitung zuständig.Ihre...

  • Risikomanager Expert

    vor 1 Monat


    Nürnberg, Bayern, Deutschland BNP Paribas Personal Investors Vollzeit

    Risikomanager ExpertWir suchen einen erfahrenen Risikomanager Experten, der unsere 1st Line of Defence Tätigkeit bei BNP Paribas Personal Investors Germany sicherstellt. Als Risikomanager Expert bist du für die Durchführung regelmäßiger Kontrollen, die Durchführung von Quality Reviews und die Analyse der Rahmenbedingungen der gesamten risikokritischen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland SBK Vollzeit

    Deine Rolle bei der SBK Bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) suchst du nach Experten, die gemeinsam mit uns die Gesundheitsversorgung aktiv mitgestalten. Als Gesundheitsökonomie-Experte unterstützt du unsere knapp 2.000 Mitarbeitenden bei der Umsetzung des geltenden Sozialrechts und arbeitest mit den Versicherungsträgern zusammen. Deine...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Städtische Werke Nürnberg GmbH Vollzeit

    Finanzmanagement-Experte gesuchtWir suchen einen erfahrenen Finanzmanagement-Experten, der unsere strategische und operative Konzernmittelversorgung systematisch und konzeptionell planen kann.Als Finanzmanagement-Experte werden Sie die Finanzanlagen gestalten und aktiv mit der Finanzierungskonzepte-Entwicklung beauftragt sein. Sie werden die Durchführung...

  • Beauty Expert

    vor 1 Monat


    Nürnberg, Bayern, Deutschland 0002 Parfümerie Douglas Deutschland GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen eine*n Beauty Expert für unsere Nürnberger Filiale.HauptraumAls Beauty Expert bist du verantwortlich für die Kundenansprache und -beratung in unseren Geschäften. Du bist ein Experte in allen Warengruppen und kannst unsere Kunden kompetent beraten.VerantwortlichkeitenAktive Kundenansprache und ausführliche...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland uniVersa Versicherungen Vollzeit

    Bilanzierungs-Expert für NürnbergWir suchen einen erfahrenen Bilanzierungs-Experten, um unsere Zahlen zu optimieren und unsere finanziellen Prozesse zu stärken.Für diesen Job bieten wir:Eine faire Vergütung nach Tarifvertrag mit attraktiven LeistungenFlexibles Arbeiten und Work-Life-BalanceEin erfolgreicher Start dank umfassender Einarbeitung und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Helmi Goettler GmbH Vollzeit

    BeschreibungBei der Helmi Goettler GmbH suchen wir für den Nürnberger Standort einen erfahrenen Sondermaschinen-Techniker (m/w/d), um unsere Kunden in Bezug auf die Instandhaltung und Wartung unserer Anlagen zu unterstützen.Sicherer VerdienstAls Mitglied unseres Teams erwarten Sie eine sichere Verdienstmöglichkeit von bis zu 48.000 EUR pro Jahr,...

  • Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland advantago GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen Support-Experten, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Dienstleistungen optimal vermarktet. Als Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und musst ihre Anliegen schnell und effizient lösen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und ChatKommunikation mit unseren...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland UmweltBank AG Vollzeit

    Experte für InformationsrisikomanagementWir suchen einen erfahrenen Experte für Informationsrisikomanagement, der unsere Organisation bei der Identifizierung, Bewertung und Behandlung von Informationsrisiken unterstützt.Deine Aufgaben:Entwickelst Methoden und Prozesse für das InformationsrisikomanagementÜberwachst den Fortschritt von Maßnahmen zur...

  • IT-Experte Microsoft

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland netlogix GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Unternehmen netlogix GmbH & Co. KG sucht einen erfahrenen IT-Experten mit Schwerpunkt Microsoft, um unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur zu unterstützen.Als Microsoft-Spezialist wirst du unsere Kunden bei der Implementierung von Microsoft-Lösungen beraten und unterstützen. Deine Aufgaben werden sich auf die Durchführung von...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Jedele Farben und Heimtex Großhandel GmbH Vollzeit

    Der Logistik-Experte für Großhandelsbedarf ist ein Schlüsselelement in unserem Unternehmen, um die effiziente Lieferkette sicherzustellen. Mit einer Ausbildung zum Fachlageristen oder Fachkraft für Lagerlogistik können Sie unsere Warenflüsse von der Beschaffung bis zum Absatz optimieren.Wir suchen nach motivierten und jungen Logistik-Experten, die Teil...