Reiseberater:in - Vertriebsexperte:in

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen motivierten Reiseberater:in (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Freising. Als "Springer:in" unterstützt du uns auch an weiteren Standorten der DB Vertrieb GmbH. Für deine Flexibilität erhältst du attraktive Zuschläge.

Deine Aufgaben:

• Aktive und bedarfsorientierte Kundenberatung und Verkauf unserer gesamten Produktpalette
• Einhaltung unserer Verkaufs- und Qualitätsstandards
• Unterstützung und Begleitung unserer Kunden bei der Umstellung in die digitale Welt
• Betreuung der Reisenden durch Unterstützung und Hilfestellung beim Lösen von Fahrkarten
• Kulanzentscheidungen und Erstattungen
• Hilfsbereite Unterstützung bei Anliegen außerhalb der Bahn

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Gute verkehrsgeographische Fähigkeiten und kunden- und serviceorientiertes Handeln
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie gepflegtes Erscheinungsbild
• Hohe Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch und zweite Fremdsprache von Vorteil
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Wir bieten:

• Attraktive Zuschläge für deine Flexibilität
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Fortbildung
• Eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung