Technischer Kundenservice-Mitarbeiter

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit
Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren technischen Kundenservice. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Beratung und Unterstützung unserer Kunden kümmern.

Deine Aufgaben
  • Beratungsgespräche mit technischen Hintergrund
  • Fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen
  • Bedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung hoher Servicequalität
  • Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk
  • Support bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten
  • Vereinbarung von Techniker Terminen zur Anschlussbereitstellung und Entstörung
  • Nachbearbeitung und Nachhalten der Anfragen im System
Deine Qualifikationen
  • Technische Affinität im Bereich Telekommunikation, IT oder Elektronik
  • Spaß am Umgang mit Kunden und eine angenehme Telefonstimme
  • Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht zu kommunizieren
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Zeitliche Verfügbarkeit montags bis freitags zwischen 7:00 und 22:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir von LACROIX Group suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Lösung von Energie- und Automatisierungstechnik-Problemen unterstützt.Deine AufgabenAnalysiere Kundenanfragen und entwickle Lösungen für Energie- und Automatisierungstechnik-ProblemeBiete Kunden einen umfassenden technischen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VenTrade GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice bei VenTrade GmbH bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und erstellst Angebote und Kostenvoranschläge. Außerdem bearbeitest du Reklamationen und Retouren sowie Anfragen und Kommentare auf Amazon, eBay und Kaufland.Was...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Unser AngebotGestalte den Wandel mit uns als Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei Europcar Mobility Group Germany.AufgabenWir suchen nach engagierten Mitarbeiter*innen, die sich für die Fahrzeug- und Kundenservice-Branche begeistern. Als Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

    Deine RolleAls Teil des Kundenbetreuungsteams bei der LACROIX Group bist du verantwortlich für die Bereitstellung eines umfassenden technischen Supports an Kunden aus der Energieversorgungsbranche. Du arbeitest eng mit unseren internen technischen Experten zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter für den Kundenservice bei Positec Germany GmbH übernimmst du die Verantwortung für ein Team von Spezialisten. Du stehst im direkten Austausch mit unseren B2B-Kunden und sorgst dafür, dass technische Anfragen effizient gelöst und Prozesse kontinuierlich optimiert werden.Deine AufgabenDu siehst das Big Picture: Du übernimmst die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen, die Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten sowie die Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Serviceanfragen.Enge Zusammenarbeit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Vollzeit

    NetCologne wächst und entwickelt sich ständig weiter - mit dir!Deine AufgabenBeratungsgespräche mit technischem HintergrundÜbernahme von Kundenanliegen und deren abschließende BearbeitungBedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung hoher ServicequalitätDurchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und MobilfunkBeratung und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparkasse KölnBonn Vollzeit

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    Deine Aufgaben – damit begeistern wir dichDu bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden in den Filialen und Filialdirektionen und bietest die Serviceleistungen der Sparkasse KölnBonn anAuf Basis der Wünsche und Bedarfe leitest du unsere Kundinnen und Kunden an die Berater/-innen weiter und unterstützt diese bei der qualitativen...


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    Deine Aufgaben – damit begeistern wir dichDu bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden in den Filialen und Filialdirektionen und bietest die Serviceleistungen der Sparkasse KölnBonn anAuf Basis der Wünsche und Bedarfe leitest du unsere Kundinnen und Kunden an die Berater/-innen weiter und unterstützt diese bei der qualitativen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Santos Grills GmbH Vollzeit

    Santos Grills GmbH: Eine dynamische und unternehmerische HerausforderungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der gemeinsam mit unserem Team die Zukunft des Grillmarkts gestalten möchte. Als Teil unseres dynamischen und unternehmerischen Umfelds wirst du aktiv an der Gestaltung unseres Wachstums beteiligt sein.Deine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Teammitglied für unseren After-Sales-Kundenservice. Du bist ein Kommunikations- und Kundenbeziehungs-Manager, der Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden hast?Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe, bei der du als Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf fungierst,...