Elektriker als technischer Kundenberater im Innendienst

vor 4 Wochen


Garching bei München, Bayern, Deutschland Westech-Solar Energy GmbH Vollzeit

Als technischer Ansprechpartner im Bereich Elektrotechnik bietest Du erstklassigen Pre- und Aftersales-Support für Onlinekunden. Du kümmerst Dich um Kundensupport, Garantieabwicklungen und Reklamationen, während Du eng mit Herstellern und Kollegen kommunizieren, um Lösungen zu finden und Aufträge effizient zu bearbeiten.

Wir suchen einen Elektriker, der sich auf technische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten bei technischen Fragen mit Schwerpunkt "Elektrotechnik".

Aufgaben
  • Du bist der Ansprechpartner für unseren Kunden und Interessenten bei technischen Fragen mit Schwerpunkt "Elektrotechnik"
  • Technische Pre- und Aftersales Kundenbetreuung für Onlinekunden
  • Kundensupport und Garantieabwicklung
  • Reklamationsbearbeitung für Endkunden per Telefon und E-Mail
  • Kommunikation bezüglich technischer Frage- und Problemstellungen, sowie Reklamationsbearbeitung mit den Herstellern
  • Auftragsbearbeitung / Abwicklung
  • Ansprechpartner bei technischen Fragen für Kollegen
Qualifikation
  • Ausbildung zum Elektriker/ Elektroniker oder vergleichbar
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Office Programme und Warenwirtschaftssystemen (JTL wünschenswert aber keine Bedingung)
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C2) und Grundkenntnisse Englisch
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Loyalität
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Offene, kommunikative Art und Teamfähigkeit
Benefits
  • Team: Du wirst Teil eines starken Teams, welches Zusammenhalt lebt, Innovation vorantreibt und gemeinsam Ziele erreicht.
  • Sicherheit: Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, in dem Du Dich ständig weiterentwickeln kannst.
  • Work Life Balance: Du bevorzugst Flexibilität am Arbeitsplatz? Wir sind gegenüber flexiblen Arbeitszeitmodellen, einschließlich Home-Office, offen.
  • Zuschuss & Urlaub: Wir garantieren Dir einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub (auf 5 Werktage Basis).
  • Vergütung: Wir bezahlen über dem Durchschnitt. Bei entsprechender Qualifikation ist eine Überzahlung selbstverständlich.
  • Projekte: Dich erwarten spannende Projekte, die nicht nur unsere Branche, sondern auch die Zukunft unserer Umwelt maßgeblich beeinflussen.
  • Fortschritt: Wir möchten kontinuierlichen Fortschritt gewährleisten. Daher wirst du mit den besten Produkten und Technologie arbeiten.
  • Zusammenhalt: Dich erwarten flache Hierarchien und eine Führungsebene, die immer ein offenes Ohr hat.

Die Westech-Solar Energy GmbH mit Sitz in Garching bei München ist ein in Deutschland bestens etabliertes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien.

Wir schätzen Deine Fähigkeiten und Deine Erfahrung. Für uns steht Lernbereitschaft sowie der Wille sich selbst und das Unternehmen weiterzuentwickeln im Vordergrund.



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