Kundenbeauftragter - Kundenbindung

Überblick

Als Kundenberater (m/w/d) bei mobilezone bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich um die Betreuung unserer Kunden kümmert. Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Kundenbindung.

Deine Aufgaben

• Die Kundenbetreuung und -bindung durch persönliche Gespräche und Kommunikation
• Die Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• Die Identifizierung von Kundenbedürfnissen und die Entwicklung von Lösungen
• Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
• Die Analyse von Kundenfeedback und die Weiterentwicklung von Prozessen

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (z.B. Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Vertrieb)
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder -bindung
• Sehr gute Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen

Unser Angebot

• Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Zusatzleistungen
• Die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten
• Die Chance, sich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erwerben
• Die Möglichkeit, sich an der Weiterentwicklung von Prozessen und Produkten zu beteiligen