IT Service Management Lead

vor 1 Monat

Zwickau, Sachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

Job Description

Wir suchen einen erfahrenen IT Service Management Lead, der unsere Operational Services-Teams in Deutschland führen wird.

Job Summary

Als IT Service Management Lead werden Sie für die strategische und operative Weiterentwicklung unseres Teams verantwortlich sein. Sie werden die Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein 20-köpfiges Team haben und sich um den Aufbau und die Weiterentwicklung im Sinne moderner Führungsmethoden kümmern.

Verantwortlichkeiten

  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein 20-köpfiges Team
  • Langfristiger Ausbau und Optimierung der beim Kunden eingesetzten Lösung unter Beachtung aktueller Trends und Kundenanforderungen
  • Strategische und operative Weiterentwicklung des Teams in Hinblick auf das Leistungs- und Produktportfolio sowie die Geschäftsentwicklung
  • Konzeption innovativer Services sowie die dazugehörige Erstellung von Kalkulationen und Angebotsdokumenten
  • Steuerung von Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten mit Einbeziehung internationaler Teams zur Sicherung des Projekterfolgs

Requirements

  • Tiefgreifendes Know-how im Bereich IT Service Management inkl. ITSM-Prozesse (ITIL)
  • Sehr gute Kenntnisse mindestens eines gängigen ITSM-Tools (HP SM/Microfocus/OpenText, Jira Service Management, ServiceNow, BMC Remedy)
  • Disziplinarische und fachliche Führungserfahrung von technischen Teams
  • Gutes Verständnis im Anforderungsmanagement und Projektmanagement innerhalb komplexer Strukturen
  • Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
  • Einschlägige Erfahrungen im Bereich Service-Management (ITIL, IT4IT, DEVOPS, COBIT,, eTOM oder vergleichbar)
  • Reisebereitschaft zum Kunden und Team ist erforderlich
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

  • Mobiles Arbeiten
  • Gehaltspaket
  • Erfolgs-Beteiligung
  • Geschäfts-Fahrzeug
  • Weiterbildung
  • 30 Tage Urlaub
  • Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Entgeltumwandlung in den Telekom-Pensionsfond
  • Gruppenunfall-Versicherung
  • Option des Fahrradleasings
  • Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG
  • Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom Corporate Benefits

Über uns

Operational Services GmbH & Co. KG ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.

  • IT Service Management Lead

    vor 3 Wochen

    Zwickau, Sachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Lead, der unsere Teams in Frankfurt, Berlin, Nünberg, Wolfsburg und Zwickau führt und unsere Kunden im deutschen Mittelstand bei der digitalen Transformation unterstützt.HauptraumfelderFachliche und disziplinarische Verantwortung für ein 20-köpfiges Team, inkl. Aufbau und Weiterentwicklung...

  • IT Service Management Lead

    vor 3 Wochen

    Zwickau, Sachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Lead, der unsere Teams in Frankfurt, Berlin, Nünberg, Wolfsburg und Zwickau führt und unsere Kunden im deutschen Mittelstand bei der digitalen Transformation unterstützt.HauptraumfelderFachliche und disziplinarische Verantwortung für ein 20-köpfiges Team, inkl. Aufbau und Weiterentwicklung...

  • IT Service Management Lead

    vor 1 Monat

    Zwickau, Sachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Lead, der unsere Teams in Frankfurt, Berlin, Nünberg, Wolfsburg und Zwickau führt und unsere Kunden im deutschen Mittelstand bei der digitalen Transformation unterstützt.HauptraumfelderFachliche und disziplinarische Verantwortung für ein 20-köpfiges Team, inkl. Aufbau und Weiterentwicklung...

  • IT Service Management Lead

    vor 4 Wochen

    Zwickau, Sachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Lead, der unsere Teams in Frankfurt, Berlin, Nünberg, Wolfsburg und Zwickau führt und unsere Kunden im deutschen Mittelstand bei der digitalen Transformation unterstützt.HauptraumfelderFachliche und disziplinarische Verantwortung für ein 20-köpfiges Team, inkl. Aufbau und Weiterentwicklung...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Wochen

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Kunden in einer lösungsorientierten Prozessberatung im IT-Service-Management-Bereich unterstützt. In Zusammenarbeit mit unseren Kollegen und Kolleginnen obliegt Ihnen die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Monaten

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Kunden in einer lösungsorientierten Prozessberatung unterstützt. Als Teil unseres IT-Service-Management-Bereichs obliegt Ihnen die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen IT-Infrastruktur.AufgabenKonfiguration und Betrieb des...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Monaten

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Kunden in einer lösungsorientierten Prozessberatung unterstützt. Als Teil unseres IT-Service-Management-Bereichs obliegt Ihnen die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen IT-Infrastruktur.AufgabenKonfiguration und Betrieb des...

  • IT-Systemadministrator

    vor 3 Wochen

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    BerufsbildAls IT-Systemadministrator unterstützen Sie unsere Kunden in einer lösungsorientierten Prozessberatung im IT-Service-Management-Bereich. In Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen obliegt Ihnen die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen IT-Infrastruktur.AufgabenKonfiguration und Betrieb...

  • IT-Systemadministrator

    vor 3 Wochen

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    BerufsbildungAls IT-Systemadministrator sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Administration der IT-Infrastruktur unseres Mandanten. Ihre Aufgaben umfassen die Konfiguration und den Betrieb von Monitoring-Systemen, die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen...

  • IT-Systemadministrator

    vor 3 Wochen

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Systemadministrator sind Sie für die Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur des Unternehmens verantwortlich. Dazu gehören die Konfiguration und der Betrieb des Monitoringsystems, die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen IT-Infrastruktur.QualifikationEin erfolgreich absolviertes Studium...

  • IT-Systemadministrator

    vor 3 Wochen

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Systemadministrator sind Sie für die Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur des Unternehmens verantwortlich. Dazu gehören die Konfiguration und der Betrieb des Monitoringsystems, die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen IT-Infrastruktur.QualifikationEin erfolgreich absolviertes Studium...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Monaten

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Systemadministrator sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden in einem lösungsorientierten Prozess. Sie bearbeiten Tickets im First- und Second-Level-Support und administrieren die eigene IT-Infrastruktur. In Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen obliegt Ihnen die Konfiguration und der Betrieb des Monitoringsystems,...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Monaten

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Systemadministrator sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden in einem lösungsorientierten Prozess. Sie bearbeiten Tickets im First- und Second-Level-Support und administrieren die eigene IT-Infrastruktur. In Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen obliegt Ihnen die Konfiguration und der Betrieb des Monitoringsystems,...

  • IT-Systemadministrator

    vor 1 Monat

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Kunden in einer lösungsorientierten Prozessberatung unterstützt. Als Teil unseres IT-Service-Management-Bereichs obliegt Ihnen die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen IT-Infrastruktur.Aufgaben und...

  • IT-Systemadministrator

    vor 1 Monat

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Kunden in einer lösungsorientierten Prozessberatung unterstützt. Als Teil unseres IT-Service-Management-Bereichs obliegt Ihnen die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen IT-Infrastruktur.Aufgaben und...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Fachmann für IT-Infrastruktur

    vor 2 Monaten

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Kunden in einer lösungsorientierten Prozessberatung im IT-Service-Management-Bereich betreut. In Zusammenarbeit mit unseren Kollegen und Kolleginnen obliegt Ihnen die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Fachmann für IT-Infrastruktur

    vor 2 Monaten

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Kunden in einer lösungsorientierten Prozessberatung im IT-Service-Management-Bereich betreut. In Zusammenarbeit mit unseren Kollegen und Kolleginnen obliegt Ihnen die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen...

  • Senior IT-Architekt Services

    vor 2 Monaten

    Zwickau, Sachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Senior IT-Architekt Services, der unsere Kunden bei der Entwicklung komplexer IT-Architekturen unterstützt.HauptraumAls Senior IT-Architekt Services sind Sie für die strategische Weiterentwicklung unserer IT-Lösungen verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung.VerantwortlichkeitenLösungsdesign: Sie sind...

  • Senior IT-Architekt Services

    vor 2 Monaten

    Zwickau, Sachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Senior IT-Architekt Services, der unsere Kunden bei der Entwicklung komplexer IT-Architekturen unterstützt.HauptraumAls Senior IT-Architekt Services sind Sie für die strategische Weiterentwicklung unserer IT-Lösungen verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung.VerantwortlichkeitenLösungsdesign: Sie sind...

  • Senior IT-Architekt Services

    vor 2 Monaten

    Zwickau, Sachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior IT-Architekt Services, der unsere Kunden bei der Entwicklung komplexer IT-Architekturen unterstützt.LösungsdesignAls Ansprechpartner und Berater arbeiten Sie eng mit unseren Kunden und internen Teams zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen unserer Kunden...