Prozessmining-Experte (w/m/d) - Operations Customer Care

vor 1 Woche

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland AG Vollzeit
Ihre Aufgaben

Wir suchen einen engagierten und motivierten Studierenden mit Interesse an Prozessmining, um unser Team Performance & Process Analytics im Bereich Operations Customer Care zu unterstützen.

Prozessanalyse und -optimierung
  • Implementierung von Prozesskennzahlen und Erstellung von geeigneten Dashboards und Visualisierungen
  • Erweiterung bestehender Datenmodelle für eine tiefergehende Prozessanalyse mit dem Fokus auf die Customer Journey
  • Arbeit in die fachlichen Prozesse ein und Transformation in geeignete Visualisierungen
  • Unterstützung bei der Anwenderschulung der internen Nutzer
  • Durchführung von Workshops, Analyse der Prozesse und Datenverifikation
  • Ad-Hoc Prozessanalysen
Was wir uns wünschen

Neben einem logischen und abstrakten Denkvermögen bringen Sie außerdem folgende Fähigkeiten mit:

  • Master-Student*in im Bereich der (Wirtschafts-) Mathematik, Informatik, Statistik, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studienganges
  • Praktische Erfahrung in der Programmierung oder mit Abfragesprachen wie SQL
  • Kenntnisse mit den Lösungen von Celonis sind von Vorteil
  • Analytisches Denkvermögen, lösungsorientiertes Vorgehen und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und Kreativität
  • Selbstständige Einarbeitung in neue Themengebiete
  • Sicherer Umgang mit MS Office
Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine starke Gemeinschaft aus Teamplayern, Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und die Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten. Darüber hinaus erhalten Sie Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote, ein betriebseigenes Restaurant, kostenlose Getränke und frisches Obst.

  • Prozessmining-Experte

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Vollzeit

    {"h1": "Prozessmining-Experte gesucht!"} Wir suchen eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die sich für Prozessmining begeistert und unsere Performance & Process Analytics Teams im Bereich "Operations Customer Care" unterstützen möchte. Verantwortlichkeiten: Leitung eigener Prozessmining-Projekte von der Initiierung bis zur Umsetzung von...

  • Prozessmining-Experte

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Vollzeit

    {"h1": "Prozessmining-Experte gesucht!"} Wir suchen eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die sich für Prozessmining begeistert und unsere Performance & Process Analytics Teams im Bereich "Operations Customer Care" unterstützen möchte. Verantwortlichkeiten: Leitung eigener Prozessmining-Projekte von der Initiierung bis zur Umsetzung von...

  • Prozessmining-Experte (w/m/d) - Operations Customer Care

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten und motivierten Studierenden mit Interesse an Prozessmining, um unser Team Performance & Process Analytics im Bereich Operations Customer Care zu unterstützen.Prozessanalysen und -optimierungImplementierung von Prozesskennzahlen und Erstellung von geeigneten Dashboards und VisualisierungenErweiterung bestehender...

  • Prozessmining-Experte (w/m/d) - Operations Customer Care

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten und motivierten Studierenden mit Interesse an Prozessmining, um unser Team Performance & Process Analytics im Bereich Operations Customer Care zu unterstützen.Prozessanalysen und -optimierungImplementierung von Prozesskennzahlen und Erstellung von geeigneten Dashboards und VisualisierungenErweiterung bestehender...

  • Prozessmining-Experte

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die sich für Prozessmining begeistert und unsere Performance & Process Analytics Teams im Bereich "Operations Customer Care" unterstützen möchte.Deine AufgabenLeite eigene Prozessmining-Projekte von der Initiierung und Anforderungsaufnahme bis zur Identifikation, Umsetzung und...

  • Prozessmining-Experte

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die sich für Prozessmining begeistert und unsere Performance & Process Analytics Teams im Bereich "Operations Customer Care" unterstützen möchte.Deine AufgabenLeite eigene Prozessmining-Projekte von der Initiierung und Anforderungsaufnahme bis zur Identifikation, Umsetzung und...

  • Prozessmining-Experte

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die sich für Prozessmining begeistert und unsere Performance & Process Analytics Teams im Bereich "Operations Customer Care" unterstützen möchte.Deine AufgabenLeite eigene Prozessmining-Projekte von der Initiierung und Anforderungsaufnahme bis zur Identifikation, Umsetzung und...

  • Prozessmining-Experte

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die sich für Prozessmining begeistert und unsere Performance & Process Analytics Teams im Bereich "Operations Customer Care" unterstützen möchte.Deine AufgabenLeite eigene Prozessmining-Projekte von der Initiierung und Anforderungsaufnahme bis zur Identifikation, Umsetzung und...

  • Projektmanager (Global Customer Care)

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Projektmanager (Global Customer Care)Als Projektmanager für die globale Kundenbetreuungsstrategie bei IONOS spielst Du eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Umgestaltung und Implementierung der Kundenbetreuungsstrategie, einschließlich der dazugehörigen Tools und Systeme innerhalb der IONOS-Gruppe. Du bist verantwortlich für das Management aller...

  • Projektmanager (Global Customer Care)

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Projektmanager (Global Customer Care)Als Projektmanager für die globale Kundenbetreuungsstrategie bei IONOS spielst Du eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Umgestaltung und Implementierung der Kundenbetreuungsstrategie, einschließlich der dazugehörigen Tools und Systeme innerhalb der IONOS-Gruppe. Du bist verantwortlich für das Management aller...

  • Projektmanager (Global Customer Care Strategy)

    vor 8 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungAls Projektmanager für die globale Kundenbetreuungsstrategie bei IONOS SE spielst Du eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Umgestaltung und Implementierung der Kundenbetreuungsstrategie, einschließlich der dazugehörigen Tools und Systeme innerhalb der IONOS-Gruppe.AufgabenbereichEntwicklung und Durchführung eines umfassenden...

  • Projektmanager (Global Customer Care Strategy)

    vor 8 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungAls Projektmanager für die globale Kundenbetreuungsstrategie bei IONOS SE spielst Du eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Umgestaltung und Implementierung der Kundenbetreuungsstrategie, einschließlich der dazugehörigen Tools und Systeme innerhalb der IONOS-Gruppe.AufgabenbereichEntwicklung und Durchführung eines umfassenden...

  • Process Mining Manager

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Vollzeit

    Process Mining ManagerWir suchen einen erfahrenen Process Mining Manager, der unsere Kunden durch die Analyse von Prozessen unterstützt. Als Teil unseres Performance & Process Analytics Teams im Bereich "Operations Customer Care" wirst du Prozesse entlang der Customer Journey analysieren und Transparenz zu den wichtigen Prozessen im Operationsbereich...

  • Process Mining Manager

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Vollzeit

    Process Mining ManagerWir suchen einen erfahrenen Process Mining Manager, der unsere Kunden durch die Analyse von Prozessen unterstützt. Als Teil unseres Performance & Process Analytics Teams im Bereich "Operations Customer Care" wirst du Prozesse entlang der Customer Journey analysieren und Transparenz zu den wichtigen Prozessen im Operationsbereich...

  • Project Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job Title: Project Manager - Global Customer Care StrategyAbout the Role:We are seeking a highly skilled Project Manager to join our team at IONOS SE in Karlsruhe. As a Project Manager, you will play a key role in the successful redesign and implementation of the customer care strategy and associated tools and systems within the IONOS Group.Key...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job Title: Project Manager - Global Customer Care StrategyAbout the Role:We are seeking a highly skilled Project Manager to join our team at IONOS SE in Karlsruhe. As a Project Manager, you will play a key role in the successful redesign and implementation of the customer care strategy and associated tools and systems within the IONOS Group.Key...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Project Manager to lead the implementation of our global customer care strategy at IONOS SE. As a key member of our team, you will be responsible for managing all aspects of the project lifecycle, from planning and execution to monitoring and closure.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a comprehensive project...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Project Manager to lead the implementation of our global customer care strategy at IONOS SE. As a key member of our team, you will be responsible for managing all aspects of the project lifecycle, from planning and execution to monitoring and closure.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a comprehensive project...

  • Global Customer Care Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    About Chrono24Chrono24 is a leading online marketplace for luxury watches, connecting buyers and sellers from around the world.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our Customer Care team as a Customer Service Representative. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer...

  • Customer Service Representative

    vor 11 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and multilingual Customer Care & Support Manager to join our team at Chrono24. As a key member of our customer relations team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers from around the world.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries via phone and email in multiple...