Fachmann für Gewährleistung und Kundenservice

Vor 3 Tagen


Fürstenwalde, Brandenburg, Deutschland Bonava Deutschland GmbH Vollzeit

Wir suchen einen engagierten Fachmann für die Gewährleistung und den Kundenservice in unserem Team. Als Gewährleistungsmanager bei Bonava Deutschland GmbH sind Sie verantwortlich für die Gewährleistungsphase nach Abschluss des schlüsselfertigen Bauprojekts und stehen als erster Ansprechpartner für unsere Kunden zur Verfügung.

Ihre Aufgaben
  • Bewerten und schätzen Sie Mängel fachlich und rechtlich ein und koordinieren Sie die Mängelbegutachtung durch den technischen Gewährleistungsservice vor Ort.
  • Kommunizieren Sie mit Kunden, Nachunternehmern, Hausverwaltungen und internen Teams, um Gewährleistungsanfragen zu bearbeiten und zu lösen.
  • Holen Sie Angebote von Nachunternehmen ein, prüfen Sie den Rechnungseingang und haben Sie die Gesamtkosten immer im Blick.
  • Verwalten Sie Dokumentationen und Berichte im Zusammenhang mit Gewährleistungsansprüchen in unserer Systemdatenbank und verfolgen Sie die Mangelabarbeitung bis zur Behebung.
  • Entwickeln Sie gemeinsam mit dem Qualitätsmanagement Strategien zur Fehleranalyse und künftigen Fehlervermeidung.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene bautechnische Ausbildung (z.B. als Polier) oder Studium im Bauingenieurwesen, Baumanagement oder einem verwandten Bereich.
  • Nachweisliche Berufserfahrung im Hochbau oder im Wohnungsbaubereich.
  • Fundierte Kenntnisse der einschlägigen Baurechtsvorschriften und Normen.
  • Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
  • Sicherer Umgang mit MS Office Programmen.
  • Teamfähigkeit und starkes Engagement für Kundenservice und Qualitätsarbeit.
Was wir Ihnen bieten
  • Leistungsgerechte Vergütung mit einer umfassenden und strukturierten Einarbeitung mit eigenem Mentor.
  • Langfristige Zusammenarbeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit 2 mobilen Arbeitstagen pro Woche.
  • Arbeiten in einer Abteilung mit offenen Ohren für neue Ideen und Arbeitsweisen.
  • JobRad und Zuschuss zum Jobticket.
  • Firmeneigener Fitnessbereich und Betriebsrestaurant.
  • Weiterbildung über unsere Bonava Akademie.

Geschätzte Grundgehälter: 54.000 € brutto pro Jahr



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