Kundenberater:in für Geschäftskunden

Als Kundenberater:in bei AutoDo GmbH unterstützt du unsere Geschäftskunden erfolgreich im Pkw- und Nutzfahrzeugbereich. Du bist erste Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen und unterstützt im Umgang mit unseren Webanwendungen und weiteren Dienstleistungen.

• Du bearbeitest und klärst produktspezifische Kundenanfragen am Telefon oder im Ticketsystem Zendesk.
• Du erstellst aussagekräftige Vorgänge für den 3rd-Level-Support in Jira.
• Du berätst unsere nationalen und internationalen Neu- und Bestandskunden zu unserem Produktportfolio.
• Du konfigurierst Kundensystemkonten und Schnittstellen, legst Benutzerrollen an, schaltest Benutzer frei und vieles mehr.
• Du unterstützt bei der Dokumentation und Pflege unserer Anwendungen, Prozesse, Bedienungsanleitungen und Schulungsunterlagen.

• Du bringst eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit – gerne auch Quereinsteiger aus den Bereichen Autohaus oder Fahrzeughandel.
• Du begeisterst dich gleichermaßen für Kundenberatung und webbasierte IT-Themen.
• Du arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert im Team, kannst strukturiert denken und hast Freude daran, anderen bei ihren Lösungen zu unterstützen.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen am Telefon und deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind fließend.
• Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil, da wir im internationalen Umfeld tätig sind.

• Du erhältst eine umfassende und strukturierte Einarbeitung durch deine Teamkollegen.
• Du kannst dir deine Arbeitszeit mit dem Support-Team flexible einteilen (Supportzeiten: Mo - Fr 9.00 - 16.00 Uhr).
• Du erhältst eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine automatische, jährliche Gehaltsanpassung.
• Für deine Zusatzkosten bieten wir dir einen Fahrtkostenzuschuss.
• Du kannst dich auf regelmäßige Teamevents und einen firmeneigenen Fitnessraum freuen. Natürlich stehen dir auch eine Kaffee- und Teeflatrate sowie ein wöchentlich frisch gefüllter Obstkorb gratis zur Verfügung.

Hast du Interesse an dieser Herausforderung? Dann schicke deine Bewerbung einfach mit dem Hinweis, ab wann du Teil unseres Teams werden könntest und welche Gehaltsvorstellung du hast an.