Kundendienstleiter Heizung-Sanitär-Klima

Wir suchen einen erfahrenen Anlagenmechaniker Heizung-Sanitär-Klima, der unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Als Kundendienstleiter Heizung-Sanitär-Klima bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Kundendienstmonteuren. Mit deiner Dienstleistungsmentalität und Berufserfahrung sorgst du für eine reibungslose Auftragsabwicklung und zufriedene Kunden und Mitarbeiter.

• Die Leitung unseres Kundendienstes und die Führung und Einteilung unserer Kundendiensttechniker
• Der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, Erkennung ihrer Anliegen, Umsetzung und Erzeugung von Kundenzufriedenheit
• Mit deinem Team entwickelst du geeignete Lösungen für Kundenwünsche oder -probleme
• Koordinierung von Terminen zur reibungslosen Auftragsabarbeitung nach Priorität und Dringlichkeit, Folgeeinsätze im Blick
• Bringe dich in die Optimierung unseres Kundendienstes ein, z.B. durch angepasste Richtlinien, Strukturen oder Abläufe
• Überprüfung erbrachter Leistungen für eine korrekte Rechnungslegung

HWP Handwerkspartner GmbH ist eine Gruppe von über 15 Standorten in Deutschland mit über 1250 Kollegen aus Handwerk und Büro. Wir bieten eine starke Unternehmenskultur mit Werten wie Partnerschaft, Leistung, Fortschritt und Wirtschaftlichkeit.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag - langfristige Zusammenarbeit
• Entscheidungsfreiräume und ein angenehm kollegiales Team
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen
• Partnerschaftliche Atmosphäre und werteorientierte Unternehmenskultur
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsangebote
• Offene Kommunikation und Wertschätzung
• Individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Corporate Benefits - lukrative Angebote von attraktiven Marken für Dich
• Viva Familienservice - auch in schwierigen Zeiten sind wir für unsere Mitarbeiter da