Kundenberatungsexperte gesucht

Vor 3 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Berufsziel: Kundenberatung

Wir suchen einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für unseren Kunden in Köln. Als erfahrener Berater sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Bestandskunden sowie die Pflege von Kundenbeziehungen.

Aufgaben:
  • Betreuung und Beratung von Bestandskunden mit Empathie und Fachwissen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Erarbeitung passgenauer Lösungen
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung und -lösung
  • Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Logistik und Marketing

Ein wichtiger Schwerpunkt unserer Arbeit ist es, die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden zu fördern. Wir arbeiten engagiert an der Erreichung dieses Ziels und erwarten daher von Ihnen ein hohes Maß an Motivation und Engagement.

Voraussetzungen:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
  • Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Arbeitsbedingungen:
  • Umfassender Einstellungsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten mit Option zum Home Office
  • Attraktives Fixgehalt (ca. 45.000 EUR/Jahr)
  • Professionelles Onboarding
  • Mitgliedschaft in einer wertschätzenden Betriebskultur