Kundenbeziehungsmanager

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen unsere TOP Kunden aus unterschiedlichsten Branchen deutschlandweit auf höchstem Niveau.
• Ihre wichtigste Aufgabe ist der Ausbau, die Pflege und die Intensivierung der Bestandskundenbeziehungen.
• Sie verantworten, planen und führen die Quartals- und Jahresgespräche mit den Entscheidungsträgern (Einkäufer, Einkaufsleiter, Geschäftsführer o.ä.) Ihrer Kunden.
• Sie kalkulieren Angebote und verhandeln souverän Verträge sowie Verlängerungen, übernehmen aber auch die Durchsetzung von Preiserhöhungen.
• Mit Ihrer kommunikativen sowie verbindlichen Persönlichkeit decken Sie im Austausch mit Ihren Kunden neue kundenspezifische Lösungskonzepte im Rahmen der Textilversorgung Ihrer Kunden auf (neue Artikel anbieten / neuer Kundenstandort) in Form von Cross- und Up-Selling.
• Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Niederlassungen in Deutschland und sorgen für eine geregelte und transparente Kommunikation.
• Sie übernehmen Ihre Planung der Dienstreisen eigenverantwortlich und unterstützen unsere zentralen Ansprechpartner bei Reklamationen.
• Die Teilnahme an Fachmessen, Tagungen und Symposien ist für Sie selbstverständlich.

Ihr Profil

• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Key Account Management ist Voraussetzung.
• Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung setzen wir voraus.
• Praxiserfahrung in der Dienstleistungsbranche ideal.
• Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft, Verhandlungsgeschick sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus.
• Reisebereitschaft innerhalb von Deutschland (ca. 50 %) - tageweise oder mit Übernachtung.
• Führerscheinklasse B ist zwingende Voraussetzung.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind ein Muss.
• Sehr gute Kenntnisse in Excel (gerne auch im Umgang mit Pivot-Tabellen und S-Verweis).
• Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen von Vorteil.
• SAP Kenntnisse wünschenswert.

Unser Angebot

• Vielfältige Aufgabenstellung in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen sicheren Arbeitsplatz.
• Work-Life-Balance: Sie arbeiten und starten Ihre Reisetätigkeit von zu Hause - je nach Wohnort fahren oder fliegen Sie und sind manchmal am gleichen Tag wieder zurück - die Tätigkeit ist garantiert abwechslungsreich.
• Attraktives Vergütungspaket mit Zielgehalt.
• 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Sehr attraktive Car-Police - Ihren Dienstwagen konfigurieren Sie sich selbst inklusive Tankkarten auch zur privaten Nutzung.
• Eine moderne Arbeitsausstattung mit Convertible Notebook und iPhone.
• Zusatzleistungen: Urlaubsgeld im Juni und Weihnachtsgeld im November, Zuschüsse zu Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: die Einstellung Ihrer Empfehlung belohnen wir mit einer Prämie.
• Corporate Benefits: erhalten Sie Nachlässe auf eine große Auswahl an Shopping- und Freizeitaktivitäten.
• Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf Sie abgestimmte Schulungen.
• Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team.