Sachbearbeiter Facility Management Support

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland RSG Group GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen Sachbearbeiter Facility Management Support für unsere RSG Group GmbH in Berlin.

Über uns

Die RSG Group ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Fitness mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in ihren Studios. Wir bieten eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit und fördern unsere Mitarbeiter.

Deine Aufgaben
  • Telefonisch und schriftlich bist du die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Schadens- und Störungsmeldungen aus unseren Studios.
  • Deine Hauptaufgabe umfasst die Annahme, Erfassung und Erstbewertung von Servicefällen.
  • Du sorgst für die korrekte Kategorisierung und Priorisierung der eingehenden Tickets basierend auf festgelegten Kriterien.
  • Bei einfachen Schadensfällen führst du sofortige Maßnahmen zur Schadensbegrenzung oder Problembehebung durch.
  • Du leitest komplexere oder schwerwiegende Fälle direkt an den 2nd Level Support oder die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
  • Du pflegst eine kontinuierliche Kommunikation mit den Studios über den Status der gemeldeten Probleme und die zu erwartenden Lösungsschritte.
  • Du gibst nach Abschluss der Maßnahmen Rückmeldung, um sicherzustellen, dass die Anliegen zufriedenstellend gelöst wurden.
  • Du übernimmst die sachliche Prüfung eingehender Rechnungen.
Was wir von dir erwarten
  • Du bist ein absoluter Teamplayer und bereit, dich allen Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld zu stellen.
  • Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.
  • Du arbeitest lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
  • Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder technischen Bereich mit.
  • Du bringst Erfahrungen aus dem Kundendienst oder Callcenter mit.
  • Du besitzt handwerkliches Geschick sowie technisches Verständnis und möchtest mit uns anpacken.
  • Du hast eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise und sorgst für eine lückenlose Dokumentation aller Vorgänge.
  • Du hast Routine im Umgang mit MS Office 365.
Warum wir uns für dich entscheiden

Wir bieten dir eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit und fördern unsere Mitarbeiter. Wir suchen nach talentierten Menschen, die zu uns passen und die Chancen und Herausforderungen, nach denen sie suchen.



  • Berlin, Berlin, Deutschland RSG Group GmbH Vollzeit

    Facility Management SupportWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter für unser Facility Management Team. Als erste Anlaufstelle für unsere Studios bist du für die Annahme, Erfassung und Erstbewertung von Servicefällen verantwortlich.Deine AufgabenAnnahme und Erfassung von ServicefällenErstbewertung von ServicefällenKategorisierung und Priorisierung...


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    Wir suchen einen Bereichscontroller im Facility Management, der sich in der Betreuung von Verwaltungs-, Handels-, Industrie- und Infrastrukturimmobilien auskennt. Als Teil unseres Teams werden Sie die ganzheitliche Betreuung von Immobilien sicherstellen und die Wartung von Anlagen und integrierten Facility Services überwachen.Unser Geschäftsbereich...


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    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Objektleiter im Facility Management, der unsere Teams am Standort Teltow unterstützt. Als Teil unseres Geschäftsbereichs "Facility Management" werden Sie die ganzheitliche Betreuung von Verwaltungs-, Handels-, Industrie- und Infrastrukturimmobilien sicherstellen.VerantwortlichkeitenBetrieb und Ausbau von...


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    Über unsRGM Facility Management GmbH ist ein führender Dienstleister im Gebäudemanagement mit über 30 Ländern weltweit. Wir bieten exzellente berufliche Perspektiven und unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Entwicklung ihrer Karriere.JobbeschreibungWir suchen eine/n Kaufmännische/r Projektmanager/in für unser Team in Berlin. Als Teil unseres...


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    Über unsRGM Facility Management GmbH ist ein führender Dienstleister im Gebäudemanagement mit über 30 Jahren Erfahrung in über 30 Ländern.Unsere AufgabenBetrieb und Ausbau von ImmobilienWartung von AnlagenIntegrierte Facility ServicesWarum bei uns arbeiten?Bei RGM Facility Management GmbH erleichtern wir täglich das Leben Tausender Menschen und...


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    Unser AngebotWir bieten eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Konditionen und guten Entwicklungsmöglichkeiten.Unser TeamWir möchten unser Team am Standort Teltow um Objektleiter im Facility Management erweitern.Unsere AufgabenDer Betrieb und Ausbau von ImmobilienDie Wartung von AnlagenIntegrierte Facility ServicesWir erleichtern täglich das...


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    {"title": "Facility Management-Expertise für Elektrotechniker", "subtitle": "Unsere Herausforderungen", "text": "Wir suchen einen erfahrenen Elektrotechniker, der sich auf das Facility Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für nachhaltige Gebäude und integrierte Gebäudemanagement...


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