Fachmann für Kundenbeziehungen und digitale Services

vor 1 Tag


Hamburg, Hamburg, Deutschland collect Artificial Intelligence GmbH Vollzeit

Über collect Artificial Intelligence GmbH

Wir sind ein Hamburger FinTech-Unternehmen, das Enterprise-Kunden mit einer Software-Plattform zur Digitalisierung von Endkunden-Rechnungen und Mahnprozessen unterstützt.

Basierend auf Künstlicher Intelligenz kombinieren wir hierzu digitale Kommunikationskanäle mit vielfältigen Bezahlmethoden. Unsere Mission ist es mittels smarter Technologie die bisher analogen Zahlungsprozesse für Kunden und Unternehmen auf intelligente und bequeme Weise auszugestalten.

Mit unserer umfangreichen Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) optimieren wir mit branchenspezifischen, innovativen Features die Customer Journey der Kunden von u.a. Banken, E-Commerce- und Mobility-Unternehmen, Energieversorgern, Versicherern und von Telekommunikationsanbietern.

Unser Jobangebot zielt darauf ab, den Erfolg unserer Kunden durch eine nachhaltige Pflege ihrer Beziehung zu sichern.

Zugrunde liegende Aufgaben:

  • Die regelmäßige Überprüfung und Optimierung der Kundenbeziehungen zur Sicherstellung ihres Erfolgs
  • Die Identifizierung neuer Möglichkeiten zum Upselling und Ausbau der Geschäftsbeziehung in Zusammenarbeit mit unseren Projektmanager:innen
  • In regelmäßigen Abständen führen wir Business Reviews oder Produkt-Workshops mit den Kunden durch, um die Ergebnisse zu validieren und neue Features unserer Lösung zu platzieren.

Bewerbungsvoraussetzungen:

  • Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Kunden, gerne auch international
  • Praktische Erfahrung von 2-3 Jahren im Key Account Management oder Customer Success
  • Sichere Umgang mit Microsoft Office und Google Tools
  • KRMs-Tools wie Hubspot sowie Projekt-Tools wie JIRA/Monday
  • Durch eine positive Einstellung, Leidenschaft für Vertrieb, vorbildliche Arbeitsmoral und Ergebnisorientierung zeichnen sich Bewerber:innen aus

Weitere Informationen:

Der attraktive Monatsgehaltsschlag betagt bei 8500 Euro netto. Wir bieten attraktive Corporate Benefits & FutureBens Vergünstigungen an. In diesem Bereich erwartet Sie eine leistungsstarke Unternehmenskultur und ein dynamisches Umfeld.

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie einen monatlichen Zuschuss zu Ihrem Lunch in Höhe von 40 Euro. Auch wenn Sie im Home-Office arbeiten.



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