Technologiespezialist für Produktionsstabilität
vor 4 Wochen
Über den Bereich
Die Produktionsstabilität bei der 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft ist verantwortlich für die Stabilität von Geschäftsanwendungen, die im Back-Office, in Filialen, im Mobilen Vertrieb oder über das Internet genutzt werden.
Der Bereich Produktionsstabilität liefert 2nd Level Application Support und nutzt u.a. die in der IT etablierten ITIL-Prozesse sowie Monitoring-Tools, um die erforderliche Stabilität der Anwendungen sicherzustellen.
Ihre Aufgaben
Als Technology Service Analyst agieren Sie als IT-Spezialist, der verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit den IT- Services innerhalb der Produktionsstabilität Organisation des Service Management-Umfelds ausführt.
Sie stellen ihr Fachwissen zur Verfügung und unterstützen die jeweiligen Service Teams, um sicherzustellen, dass der Bereich Produktionsstabilität effektive IT-Dienstleistungen erbringt.
- Sie betreuen Bausparanwendungen und IT-Systeme und unterstützen Maßnahmen zu deren Neuausrichtung in Deutsche Bank Rechenzentren und Cloud-Services Providern
- Sie unterstützen den IT-Servicebetrieb und arbeiten mit anderen IT-Service Spezialisten und relevanten Fachbereichen zusammen, um Störungen und Probleme effektiv und schnell zu lösen
- Sie sind im fortlaufenden Austausch mit Kolleg*innen und arbeiten gemeinsam an der Optimierung der Produktionsprozesse zur Gestaltung eines nachhaltigen und sicheren IT-Betriebs und tragen mittels Konzeptionierung und Implementierung verschiedener Verbesserungsmaßnahmen zur Sicherstellung und funktionellen Erweiterung des IT-Monitorings bei
- Sie stellen sicher, dass definierte Leistungsindikatoren überwacht und eingehalten werden und verfolgen im Rahmen der Business Continuity Management Prozesses die Aufgaben und Ziele von Produktionsstabilität
