Informatik-Support-Techniker/in

vor 1 Woche

Bremen, Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit
Jobbeschreibung
Für unsere IT-Abteilung suchen wir einen erfahrenen Informatik-Support-Techniker/in, der sich auf die Lösung von Anfragen unserer Kunden spezialisiert hat.

  Aufgaben:
  • Tätigkeit im First-Level-Support für Soft­ware­produkte von Governikus.
  • Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen.
  • Lösung oder Eskalation von Kundenanfragen im Server- und Clientbereich.
  • Nachverfolgung eskalierter Anfragen.
  • Bereitstellung neuer Softwareversionen.
  • Verwaltung des Kundenportals.
  • Bearbeitung von Bestellungen über unseren Online-Shop.
  • Supportorganisation nach ITIL.

  Voraussetzungen:
  • abgeschlossenes Studium z.B. der Informatik oder vergleichbare Ausbildung z.B. zum Fach­informa­ti­ker:in (m/w/d) oder entsprechende Berufs­erfah­rung im IT-Support.
  • Erfahrung im Umgang mit Fernwartungstools.
  • Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit.
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklären.
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung.
  • hohes Maß an Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Denkweise.
  • ausgeprägte Teamfähigkeit.
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert.

  Benefits:
  • Flexible Arbeitszeit.
  • Familienfreundlichkeit.
  • Homeoffice möglich.
  • Hunde erlaubt.
  • Sportaktivitäten/Firmenfitness.
  • JobRad/Dienstfahrrad.

Bei Governikus
Unser Unternehmen bietet flache Hierarchien, vielseitige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, anspruchsvolle Projekte und eine Menge Gestaltungsfreiheit.

  • Kubernetes Engineer

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    Bremen, Deutschland Next in Careers Vollzeit

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    vor 5 Monaten

    Bremen, Deutschland Oleum Produktions- und Handels-GmbH in Bremerhaven Vollzeit

    Wiebke Bogner- RECRUITING**Über uns**: Bei der **Oleum Produktions - und Handels-GmbH in Bremerhaven**, Schleusenrampe 8, in Bremerhaven leisten wir seit 1965 die Produktion, Mischung und Abfüllung verschiedener (Lebensmittel-) Öle für unser Bremer Mutterunternehmen, die Henry Lamotte Oils GmbH. Die Henry Lamotte Oils GmbH beliefert Kunden weltweit aus...