Kundenberater fürs Kundencenter Traunstein

Wir suchen einen Kundenberater für unser Kundencenter in Traunstein, der unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch berät und unterstützt.

• Tarif- und Serviceberatung: Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch.
• Fahrkartenverkauf: Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements) und nimmst Reiseanmeldungen entgegen.
• Kundenanliegen: Als kompetenter und freundlicher Ansprechpartner bist du für die Reiseberatung und weitere Kundenanliegen zuständig.
• Servicebezogene Kundenanfragen: Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung.
• Beschwerden und Fundsachen: Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden und Fundsachen sowie Gesuchen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
• Statistiken und Qualitätstests: Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben.

Wir bieten eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit in einem dynamischen Team. Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, sende uns deine Bewerbung