Kundenberater:in (m/w/d) im After Sales Innendienst

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland VELUX Group Vollzeit

Als Kundenberater:in (m/w/d) im After Sales Innendienst bei VELUX Group bist du gefragt, um unseren Kunden rund um die Uhr zu unterstützen. Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Anliegen und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir suchen jemanden, der hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten besitzt, effektiv mit verschiedenen Interessengruppen kommunizieren kann und eine natürliche Begabung zur Zusammenarbeit mitbringt.

Deine Aufgaben:

  • Koordination und Überwachung von Kundendienstaufträgen
  • Ermittlung und Planung von Ersatzteilbedarfen
  • Eigenständige Planung und Koordination von Kundendienstaufträgen
  • Betreuung der internen und externen Hotline sowie der Kunden
  • Bearbeitung des internen und externen Maileingangs
  • Unterstützung der Verkaufsberater bei Rückfragen
  • Durchführung von telefonischen Beratungsgesprächen zu Self-Services & Remote Services

Wir bieten:

  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse Sozialleistungen
  • Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenloser Parkplatz direkt am Firmengebäude
  • Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten)
  • Preisnachlass auf VELUX-Produkte

Wir suchen jemanden, der mit uns gemeinsam die Zukunft des After Sales Service gestalten möchte. Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, dann bewirb dich bitte online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular.



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    Kundenbetreuer (m/w/d) InnendienstWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst, der sich auf die Betreuung unserer gewerblichen Kunden in allen Kompositsparten spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf Sach- und Haftpflichtversicherungen.Ihre Aufgaben:• Sie sind verantwortlich für die umfassende Betreuung unserer Kunden, wobei Ihr...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH Vollzeit

    Unsere Rolle im GesundheitswesenAls Innendienst Sales Manager bei Sidekick Health Germany GmbH bist du Teil unseres internationalen Teams aus Experten, die gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten und die Versorgung von Patienten global verbessern wollen. Du begeistert Kunden für unsere Digital Health Produkte und bringst damit die...


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