Gruppenleiterin Kundendienst

vor 2 Wochen

Nürnberg, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen eine erfahrene Gruppenleiterin für unseren Kundendienst, die unsere Serviceleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung unserer Abteilung unterstützt. Die Position ist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf von Prozessen sowie die Weiterentwicklung des jeweiligen Teilbereichs.

Aufgaben und Verantwortungen
  • Die Gruppenleiterin arbeitet aktiv im Tagesgeschäft mit und bereitet interne Kennzahlen vor.
  • Sie übernimmt Eskalationsfälle und erstellt Kundenbewertungen.
  • Durch enge Abstimmung mit dem Verkauf und der Serviceleitung optimieren Sie Kundenprozesse.
  • Die Produktionsqualität wird aktiv überwacht.
  • Zusammenarbeit mit den Speditionsabteilungen auf eigenen Projekten.
Voraussetzungen und Qualifikationen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir eine kongruente Persönlichkeit mit einer hohen Fachkompetenz im Bereich Kundendienst. Erfahrung in der Führung von Teams ist ein Muss.

Löhne und Vorteile

Bei unserem Unternehmen erwartet Sie ein angemessener Lohn von ca. 80.000 bis 110.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Leistung. Zudem bietet unser Unternehmen eine Vielzahl an Modernen Vorteilen, um Ihnen das Gefühl von Sicherheit und Wohlbefinden zu geben.