Kein CallCenter-Spezialist

Wenn du eine Leidenschaft für die Gastronomie hast und dich für Herausforderungen begeistern lässt, dann bist du bei uns genau richtig.

Wir suchen Support-Mitarbeiterinnen, die die Herausforderungen unserer Kunden in der Gastronomie schätzen und ihnen bei allen Fragen zu unserer Kassen-App zur Seite stehen.

Deine Aufgaben

• Du bist der Erklär-Bär für orderbird und unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um ihre orderbird Kasse.
• Du leitest unsere Kunden an beim Verlegen von WLAN-Kabeln, erklärst, wo der Storno-Button in der App ist oder erörterst die Höhe der Lizenzgebühr mit ihnen.
• Du bist ein Enabler: Dank dir wird die Kasse zur schönsten Nebensache im laufenden Betrieb und unsere Kunden sind dankbar für deine Hilfe.

Dein Profil

• Du bist flexibel und kannst mit verschiedenen Herausforderungen umgehen.
• Du bist ein Teamplayer und teilst deine Schokolade mit deinen Kolleginnen und Kollegen.
• Du bist fließend in Deutsch und Englisch und vielleicht auch in anderen Sprachen oder Dialekten.
• Du kannst souverän und auf dich selbst verlassend mit Kunden sprechen und bist gelassen, auch in stressigen Situationen.
• Du bist bereit, neue Dinge zu lernen und bist offen für neue Herausforderungen.

Unser Angebot

• Wir bieten dir eine fundierte Einarbeitung, 28 Tage Urlaub pro Jahr und wir stellen dir die Hardware (Apple), die du zum Arbeiten brauchst.
• Wir sind ein internationales Team und heißen alle herzlich willkommen.
• Jeden Mittwoch gibt es eine virtuelle Frühstücksrunde mit Updates aus verschiedenen Teams.

Wir sind ein Start-up in den besten Teenager-Jahren in Berlin-Kreuzberg und bieten dir eine Dachterrasse mit coolem Ausblick und Chill-Faktor, sowie frisch gemahlenen Kaffee und den obligatorischen Obstkorb.

Ein Callcenter-Job, der kein Callcenter-Job ist, denn bei uns darfst du noch selber denken und arbeitest außerdem im orderbird Mutterschiff in einem eingeschworenen Support-Team.

Arbeitszeiten mit einem festen Feierabend. Wirklich.

Nun zum echten Bonus: Office Dogs. Je nach Wochentag und Besetzung im Büro rennt hier schon mal ein ganzes Rudel rum. Bringst du auch einen Hund mit?

Die Stelle als Support-Mitarbeiterin kann dein Sprungbrett in die Welt des SaaS sein - viele Kolleginnen und Kollegen haben sich von hier weiterentwickelt zum Product Owner, Team Lead, Sales Rep oder, oder, oder.

Ein ideenreiches und zugewandtes Team - Sabrina aus dem PRO-Support backt regelmäßig Kuchen, Uta aus dem MINI-Support kocht Mittagessen, Arezo aus dem Development leitet uns zweimal pro Woche beim Yoga an. Atme kurz durch. Unser Marketing-Team schreibt Geburtstagsgedichte, wir gehen Team-übergreifend gemeinsam Blutspenden, laufen um die Wette oder veranstalten ein Coffee-Tasting mit unseren Kunden. Was möchtest du als Nächstes erleben?