Leitung des Kundenservice-Energiebereichs

Nachhaltig. Digital. Regional – die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist ein innovativer kommunaler Anbieter von Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung und Mobilität. Wir verbinden Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll und engagiert den Sport, die Bildung und das kulturelle Leben.

Wir bieten eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V.

Als Leiter/in des Front Office-Teams im Bereich Energie sind Sie für die Führung und Entwicklung Ihres Teams verantwortlich. Sie bringen Ihre Erfahrung aus dem Energiebereich ein und übernehmen Führungsverantwortung auf ganzer Linie. Sie führen das Steuer im Servicecenter SWL Mobil und halten das Daily Business am Laufen.

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (Master) oder vergleichbare Kundenservice-Erfahrung Langjährige Berufserfahrung im Kundenservice und mehrjährige Erfahrung in der Energiewirtschaft Umfassende Praxis in der Steuerung und Weiterentwicklung eines Kundenservices sowie im Umgang mit relevanten Kennzahlen Vertrautheit mit SAP IS-U Kenntnisse im Change- und Projektmanagement sind erforderlich, Konfliktmanagement und Digitalisierungsprojekte sind ein Plus

Sinnvolle, systemrelevante Tätigkeit in einem krisensicheren Unternehmen Attraktives Gehalt von ca. 60.000 - 80.000 € pro Jahr Vielfältiges Entwicklungsprogramm exklusiv für Führungskräfte Moderne Arbeitsplätze in Lübeck, mit der Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten sowie flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgeglichene Life-Balance sind bei uns selbstverständlich Zahlreiche Gesundheitsangebote wie Massagen am Arbeitsplatz oder verschiedene Sport- und Präventionskurse

Vielfalt und Inklusion sind bei uns sehr wichtig. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen