IT-Support-Beauftragter im Bereich Hochschulservice

vor 1 Monat


Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen IT-Support-Beauftragten im Bereich Hochschulservice, der unsere Mitgliedshochschulen bei der Nutzung unserer technischen Basisfunktionen unterstützt.

Aufgaben
  • Information, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den technischen Basisfunktionen in den uni-assist-Hochschulportalen und den dazugehörigen Diensten
  • Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen, Anwendungsproblemen und Störungsmeldungen (Mitgliedshochschulen + intern) per E-Mail, am Telefon und per Ticket-System (JIRA)
  • Bearbeitung und Lösung von Anfragen sowie Anwendungsproblemen im IT-Hochschulservice bzw. Weitergabe der Anfragen an die zuständige Fachabteilung
  • Dokumentation, Analyse und Auswertung der technischen Support-Anfragen zugunsten der laufenden Optimierung von Geschäftsprozessen und Serviceleistungen rund um den Hochschulservice in Zusammenarbeit mit der Teamleitung
  • Unterstützende Administration und begleitendes Monitoring des Exports von Datensätzen an die Mitgliedshochschulen
  • Mitarbeit bei der Pflege und dem Ausbau von zielgruppenspezifischen Informations- und Kommunikationsangeboten und ihrer Umsetzung über verschiedene Medien und Kanäle, insbesondere in Wissensdatenbanken (Confluence) und Websites (TYPO3)
  • Mitwirkung in bzw. Durchführung von Workshops, Schulungs- und Informationsveranstaltungen für Mitgliedshochschulen und interne Zwecke
Anforderungen
  • Ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit IT-Bezug oder eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in bzw. eine vergleichbare Qualifikation, z. B. mehrjährige, qualifizierte Berufserfahrung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der (internationalen) Hochschulzulassung bzw. in anderen Bildungsbereichen, vorzugsweise mit Serviceorientierung
  • Gute Kenntnisse der deutschen Bildungs- und Hochschullandschaft
  • Eine dynamische und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter IT-Affinität, Serviceorientierung und einer schnellen Auffassungsgabe, die gerne im Team kreative Lösungen entwickelt und eine hohe Lernbereitschaft mitbringt
  • Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Sicherheit im Umgang mit den einschlägigen MS-Office-kompatiblen Anwendungen und Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken, mit TYPO3 und Adobe Acrobat von Vorteil
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Was wir bieten
  • Eine Vergütung nach TV-L 9b
  • Angebot des mobilen Arbeitens an 1-2 Tagen in der Woche
  • Arbeitszeitkonto mit Zeiterfassung
  • Einen zentralen und modernen Arbeitsplatz
  • Sportangebot EgymWellpass
  • Vergünstigtes Jobticket auf Basis des Deutschlandtickets
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit im internationalen Hochschulkontext
  • Ein international offenes und wertschätzendes Team
  • Den Erwerb einer in Deutschland einzigartigen Expertise und somit gute berufliche Perspektiven im internationalen Hochschulkontext
  • Gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch Workshops oder Seminare

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Waldenburg/Württemberg, Deutschland, 74638, Hohenlohekreis Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Ver

  • Senior IT-Beraterin

    vor 1 Monat


    Deutschland DIGITALE DENKART Managed Services GmbH Vollzeit

    Digitale Denkart Managed Services GmbH ist ein modernes Unternehmen mit einer bunt gemischten Kundenstruktur. Wir bieten eine abwechslungsreiche Arbeitsumgebung, in der du als Senior IT-Beraterin oder IT-Experte mit Fokus auf Netzwerkadministration oder IT-Consultant mit Erfahrung in Systemadministration arbeiten kannst. Wir suchen nach jemandem, der...

  • IT-Projektmanager

    vor 1 Monat


    Deutschland gesamt Schwarz IT KG Vollzeit

    Projektmanager (m/w) IT Business ConsultingWir suchen einen erfahrenen Projektmanager (m/w) für unsere IT-Business-Consulting-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Projekten in den Bereichen Zeiterfassungsterminals und Digitalisierung arbeiten.Verantwortlichkeiten:Internationale Projektleitung und -koordinationArbeit mit internationalen...


  • Deutschland DAMPSOFT GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Dein Arbeitgeber Dampsoft ist DER Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software. Seit unserer Gründung 1986 haben wir uns erfolgreich auf dem Markt etabliert: als unabhängiges Familienunternehmen, das leistungsstarke Lösungen speziell für das Management von Zahnarztpraxen bietet. Rund 12.500 Kundinnen und Kunden...


  • Deutschland GREEN IT Das Systemhaus GmbH Vollzeit

    StellenangebotWir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund und Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag.Was wir suchenTatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als IT-Servicetechniker Außendienst (m/w/d) unterstützen.Abgeschlossene Ausbildung...


  • Deutschland Eao Automotive GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Teamleiter, der unsere IT-Systeme und -Anwendungen effizient und sicher betreut. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie gemeinsam mit uns die Entwicklung und Implementierung neuer Technologien vorantreiben und unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln.AufgabenFachliche Entwicklung und Koordination des...


  • Deutschland Arbeitnehmerkammer Bremen Vollzeit

    Systemadministrator/in für die Leitung des EDV-BereichesWir suchen eine/n Systemadministrator/in für die Leitung des EDV-Bereiches (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.AufgabenSicherstellung und Weiterentwicklung der IT-Landschaft sowie der Telekommunikationssysteme für 145 MitarbeitendeAnalyse, Konzeption und Weiterentwicklung von...

  • IT-Systemingenieur

    vor 1 Monat


    Deutschland Advanced UniByte GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen IT-Systemingenieur, der sich auf die Planung und Implementierung von Security-Umgebungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv bei der Verwaltung von Firewall-Systemen und der Integration von Sicherheitsmaßnahmen in die bestehende IT-Umgebung tätig.VerantwortlichkeitenImplementierung und...


  • Deutschland Magistrat der Stadt Oberursel (Taunus) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Systemadministrator/in für den Bereich Organisation und IT, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut.AufgabenSystemmanagement der Telekommunikationsanlagen inklusive Installation und StörungsbehebungAdministration von Citrix-Systemen (Netzwerkadministration)Beratung bei der Beschaffung und...


  • Deutschland dbh Logistics IT AG Vollzeit

    IT-Systemkaufmann /-frau für Systemhausvertrieb (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bremen gesucht. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstütze unsere Managed IT Services Team. Unser Managed IT Services Team sitzt in Bremen und kümmert sich von dort aus unter anderem um unsere Systemhauskunden von Vertrieb bis zur technischen...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    deutschland TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist (m/w/d) - Auto ServiceJetzt online bewerbenfür den Bereich Informationstechnik in DarmstadtEinsatzort: 64293 Darmstadt, Robert-Bosch-Str. 16Termin der Besetzung: ab sofortArt der Anstellung: VollzeitUnser AngebotÜbernahme des Second- bzw. Third-Level-Supports sowie Administration von Usern und Applikationen mit dem Schwerpunkt Auto...


  • Deutschland leben lernen gGmbH Vollzeit

    Berufsbild: Als IT-Administrator bei Leben lernen gGmbH unterstützen Sie unsere IT-Infrastruktur und sorgen dafür, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren. Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung der Active Directory Umgebung, die Sicherstellung der Systemverfügbarkeit sowie die Weiterentwicklung unserer IT-Lösungen.Lohn und Leistungen: Wir bieten...


  • Deutschland dbh Logistics IT AG Vollzeit

    IT-Systemkaufmann /-frau für Systemhausvertrieb (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bremen gesucht. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstütze unsere Managed IT Services Team. Bei dbh hast du die Möglichkeit Deine Interessen und Talente auszuleben und an der richtigen Stelle einzubringen. Mit rund 300 Mitarbeitenden gehören...


  • Deutschland HS-C. Hempelmann Schönebeck KG Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der GC-GRUPPE beliefert die HS-C. HEMPELMANN SCHÖNEBECK KG das Fachhandwerk mit Material aus sämtlichen Haustechnik-Bereichen. Unsere IT ist Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren Lieferanten und Kunden.Hauptraum der...


  • Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager Warenwirtschaft, der unsere Kunden bei der Implementierung von IT-Systemen unterstützt. Der Projektleiter wird die Leitung von IT-Projekten übernehmen, Kundenbedürfnisse analysieren und Geschäftsprozesse optimieren. Er wird auch Schulungen und Workshops durchführen und Second-Level-Support...


  • Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung der Privileged Access Management (PAM) Plattform Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von zentralisierten Identity- und Access-Lösungen Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung einer zentralen Lösung für Multi Factor Authentication (MFA) und Single Sign On Planung, Koordination und...


  • Deutschland Raine IT Solutions GmbH Vollzeit

    Die Raine IT Solutions GmbH ist ein innovatives IT-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Microsoft-Lösungen. Wir suchen einen motivierten IT-Fachmann, der unser Team bei der digitalen Transformation und dem optimalen Einsatz der Microsoft Cloud-Services unterstützen möchte. Als Berater und Experten für Azure und Microsoft 365 werden Sie unsere Kunden bei der...


  • Deutschland Controlware GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Consultant für NetzwerkarchitekturenBei Controlware GmbH arbeiten wir an der Entwicklung von innovativen Lösungen für unsere Kunden. Als IT-Consultant für Netzwerkarchitekturen bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Umsetzung von Enterprise Networking Lösungen.Deine Aufgaben:Technische Beratung zu...


  • Deutschland gesamt Schwarz IT KG Vollzeit

    VerantwortlichkeitenBeschäftigt sich mit Lösungen und Projekten bestehender Backautomaten in den FilialenArbeitet an der Planung, Konzeption und Entwicklung neuer Produkte in einem cross-funktionalen Team und ist für die Erstellung der notwendigen Dokumentationen, Betriebskonzepte und Supportkonzepte zuständigSorgt dafür, dass in Projekten ein...


  • deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    MotivierteVerstärkunggesuchtWir entwickeln soziale Zukunft! Das IT-Systemhaus ist der IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) und stellt über 100 Anwendungen und IT-Lösungen für die Arbeitsagenturen und Jobcenter bundesweit bereit. Softwarelösungen im IT-Systemhaus werden mit innovativen Technologien und Architekturen auf Basis offener...