Netzwerktechnologe für Cisco-Infrastruktur

Als Netzwerktechnologe bei Controlware GmbH wirst du Teil unseres Teams, das sich um die Unterstützung und Wartung unserer Kunden
">Controlware GmbH's Netzwerkinfrastruktur kümmert.

Höhepunkt deiner Arbeit wird es sein, Incidents, Service Requests, Changes und Problems anzunehmen, zu analysieren und zu bearbeiten. Dabei solltest du sicherstellen, dass alle notwendigen Schritte ausgeführt werden, damit unsere Kunden ihre Anforderungen erfüllt bekommen.

Zu deinen Aufgaben gehören auch der 2nd- und 3rd-Level Support der Netzwerk-Infrastruktur sowie die Nachstellung von Störungen und Änderungsanfragen in unserer Laborumgebung. Dazu bist du selbstständig und eigenverantwortlich an der Lösungsfindung beteiligt.

Natürlich ist eine enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene unerlässlich. Des Weiteren kannst du dich gegebenenfalls dem Rufbereitschaftsdienst anschließen oder Bereitschaften übernehmen.

Aus deiner Arbeit erwarten wir sowohl fundierte Kenntnisse im Umgang mit Systemen und Lösungen der Hersteller Cisco (Cisco ACI erforderlich), Extreme Networks (Avaya, Brocade, Enterasys), als auch eine hohe Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien und Hersteller.

Ihr persönliches Profil sollte folgende Voraussetzungen erfüllen:
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• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich LAN, WAN und WLAN idealerweise mit Schwerpunkt auf den 2nd- / 3rd-Level Support
• Fundierter Umgang mit den oben genannten Technologien
• Aktuelle Zertifizierungen auf diesen Gebieten sind von Vorteil
• Erfahrungen mit dem Framework ITIL V3 sind wünschenswert
• Hohe Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien und Hersteller

Weiterhin erwarten wir:
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• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, gepaart mit selbstständiger, eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung, in Verbindung mit sehr guter Team- sowie Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das Einkommen liegt zwischen 55000 bis 70000 Euro pro Jahr + verkehrsmittelabhängiger Zuschuss. Ein faires Gehalt, flexible Arbeitszeiten & mobile Working ermöglichen es dir, deine Freizeit frei zu gestalten. Die Beschäftigung bietet außerdem Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum Kennenlernen neuer Herausforderungen. Du erhältst Firmenwagen, Jobrad und Zugang zum High-Speed-Internet. Zudem findest du mehrere Sport- und Freizeitangebote vor, wie Fitnessstudio, Segway-Führungen, etc., die dir helfen können, die Pflicht nach Hause zu bringen.