Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Kundenbetreuung - Köln, Nordrhein-Westfalen - NetCologne IT Services GmbH


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Carglass GmbH ist ein Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. Wir suchen einen Teamleiter für unser Customer Contact Center in Bonn. Als Teamleiter werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich um die Kundenbetreuung kümmert. Ihre Aufgaben werden sein: * Die Leitung des Kundenkontakts-Teams * Die Entwicklung von Strategien für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Carglass GmbH ist ein Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. Wir suchen einen Teamleiter für unser Customer Contact Center in Bonn. Als Teamleiter werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich um die Kundenbetreuung kümmert. Ihre Aufgaben werden sein: * Die Leitung des Kundenkontakts-Teams * Die Entwicklung von Strategien für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbetreuung. Als Kundenservice-Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams von Kundenbetreuern und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels.AufgabenDie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten und Lösungen findenDie Entwicklung gemeinsamer Ziele und deren...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vereinte Volksbank eG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Immobilienvermittler, der unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützt. Als Teamleiter Assistent Immobilienvermittlung sind Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und tragen dazu bei, unsere Kunden zufriedenzustellen.ProfilWir suchen einen engagierten und kommunikativen Teamleiter Assistenten, der sich in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vereinte Volksbank eG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Immobilienvermittler, der unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützt. Als Teamleiter Assistent Immobilienvermittlung sind Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und tragen dazu bei, unsere Kunden zufriedenzustellen.ProfilWir suchen einen engagierten und kommunikativen Teamleiter Assistenten, der sich in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RANGER Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere Verkaufsprojekte erfolgreich umsetzen möchte.Deine AufgabenVerantwortung für die Kundenbeziehungen und die Umsetzung von VerkaufsprojektenFührung und Coaching von Mitarbeitern im AußendienstEntwicklung und Umsetzung von Strategien...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RANGER Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere Verkaufsprojekte erfolgreich umsetzen möchte.Deine AufgabenVerantwortung für die Kundenbeziehungen und die Umsetzung von VerkaufsprojektenFührung und Coaching von Mitarbeitern im AußendienstEntwicklung und Umsetzung von Strategien...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer als Teamleiter für unsere Kundenbetreuung. Als Fachkraft Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Führung Ihres Teams.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuen Sie unsere Kunden per Telefon und E-MailEntwickeln Sie gemeinsame Ziele mit Ihrem Team und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer als Teamleiter für unsere Kundenbetreuung. Als Fachkraft Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Führung Ihres Teams.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuen Sie unsere Kunden per Telefon und E-MailEntwickeln Sie gemeinsame Ziele mit Ihrem Team und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung, der unsere Kundenbetreuungsteam erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenDie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitenDie gemeinsamen Ziele mit den Kunden entwickeln und umsetzenDas Tagesgeschäft steuernDie Schnittstelle zu anderen Abteilungen seinDie...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung, der unsere Kundenbetreuungsteam erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenDie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitenDie gemeinsamen Ziele mit den Kunden entwickeln und umsetzenDas Tagesgeschäft steuernDie Schnittstelle zu anderen Abteilungen seinDie...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung, der unsere Kundenbetreuungsteam erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenDie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitenDie gemeinsamen Ziele mit den Kunden entwickeln und umsetzenDas Tagesgeschäft steuernDie Schnittstelle zu anderen Abteilungen seinDie...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung, der unsere Kundenbetreuungsteam erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenDie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitenDie gemeinsamen Ziele mit den Kunden entwickeln und umsetzenDas Tagesgeschäft steuernDie Schnittstelle zu anderen Abteilungen seinDie...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vebego Facility Services B.V. & Co. KG Vollzeit

     Vebego Facility Services B.V. & Co. KG ist ein führender Anbieter von Immobiliendienstleistungen und Facility-Service-Leistungen mit Sitz in Wuppertal. Wir bauen auf Jahrzehntelanger Erfahrung und 17.000 helfenden Händen auf und sind ein verlässlicher Partner für unsere Kunden. Als Familienunternehmen stehen wir für die Menschen im Mittelpunkt und...

  • Teamleiter Support

    vor 2 Monaten


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung und -support weiterentwickeln möchte.Deine Aufgaben:Leitung und Koordination des Support-Teams zur Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Bearbeitung von SupportanfragenÜberwachung und Verbesserung der Supportprozesse und -abläufe zur Steigerung der...

  • Teamleiter Support

    vor 2 Monaten


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung und -support weiterentwickeln möchte.Deine Aufgaben:Leitung und Koordination des Support-Teams zur Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Bearbeitung von SupportanfragenÜberwachung und Verbesserung der Supportprozesse und -abläufe zur Steigerung der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vereinte Volksbank eG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Immobilienassistenten, der sich in der Immobilienbranche auskennt und unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung unserer Immobilienaktivitäten mitwirken und unsere Kunden zufriedenstellen.ProfilDer idealen Kandidaten sind Menschen, die sich für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vereinte Volksbank eG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Immobilienassistenten, der sich in der Immobilienbranche auskennt und unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung unserer Immobilienaktivitäten mitwirken und unsere Kunden zufriedenstellen.ProfilDer idealen Kandidaten sind Menschen, die sich für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Manufactum GmbH Vollzeit

    Über Manufactum GmbHWir bei Manufactum sind Entdecker und Gestalter. Seit 1987 suchen und finden wir Dinge für den täglichen Gebrauch. Produkte, die hohen Ansprüchen genügen, die überraschen, die alte Ideen erhalten und neue voranbringen. Diese Produkte teilen wir mit unseren Kunden - online wie offline, in unseren Warenhäusern, via Katalog und im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Manufactum GmbH Vollzeit

    Über Manufactum GmbHWir bei Manufactum sind Entdecker und Gestalter. Seit 1987 suchen und finden wir Dinge für den täglichen Gebrauch. Produkte, die hohen Ansprüchen genügen, die überraschen, die alte Ideen erhalten und neue voranbringen. Diese Produkte teilen wir mit unseren Kunden - online wie offline, in unseren Warenhäusern, via Katalog und im...

Teamleiter Kundenbetreuung

vor 3 Monaten


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit
Leiter (m/w/d) des KundenserviceteamsDeine Aufgaben
  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung eines engagierten Teams von 5 Mitarbeitenden.
  • Du bist verantwortlich für die effiziente Softwareverteilung auf einer Vielzahl von Windows-Systemen, die mit über 900 Software-Paketen ausgestattet sind.
  • Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb und die Steuerung der Softwarebereitstellungsprozesse für unsere Kunden sowie für die interne IT-Abteilung.
  • Du optimierst die Abläufe in der Softwareverteilung und stellst sicher, dass Qualitätsstandards eingehalten werden.
  • Du unterstützt die Umstellung auf moderne Paketierverfahren, insbesondere das Powershell App Deploy Toolkit.
  • Du förderst die individuelle Entwicklung Deiner Teammitglieder durch gezielte Unterstützung und Coaching.
  • Du bist aktiv in den Rekrutierungsprozess eingebunden und arbeitest eng mit der Personalabteilung zusammen.
  • Du planst den personellen Einsatz und sorgst für eine optimale Auslastung Deines Teams.
Dein Profil
  • Du hast eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst Erfahrung im IT-Bereich sowie in einer Führungsposition mit Personalverantwortung mit.
  • Kenntnisse in Service Management Prozessen (ITIL) sind von Vorteil, idealerweise mit entsprechenden Zertifikaten.
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 10 und Windows 11.
  • Praktische Erfahrungen mit Softwareverteilungssystemen sind wünschenswert.
  • Du bist vertraut mit Android, iOS und MacOS.
  • Dein Handeln ist ergebnisorientiert, selbstständig und geprägt von unternehmerischem Denken.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Was wir Dir bieten

Du kannst Dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Unternehmen freuen, das auf Wachstum ausgerichtet ist. In einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen wirst Du Teil eines motivierten Teams.

  • Eine unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive.
  • Regelmäßige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
  • Moderne Büroräume im „New Work“-Stil sowie kreative Rückzugsorte.
  • Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge mit individueller Beratung.
  • Fahrkartenangebote für den öffentlichen Nahverkehr.
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation.
  • Eine gut ausgestattete Teamküche und eine Kantine.
  • Regelmäßige Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts.
  • 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Brauchtumstage.
  • Wöchentlich frisches Obst sowie unbegrenzt Kaffee, Tee und Wasser.
Über uns

Die NetCologne IT Services GmbH ist ein Tochterunternehmen eines regionalen Telekommunikationsanbieters. Wir bieten Unternehmen und Bildungseinrichtungen innovative ITK-Lösungen und unterstützen sie bei der Digitalisierung. Unser Leistungsspektrum reicht von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support komplexer IT-Infrastrukturen.