Mitarbeiter Kundenservice

vor 4 Wochen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Jacob Elektronik GmbH Vollzeit

Über uns:

In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand.

Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei sicher, dass wir immer die richtige Lösung für individuelle Anforderungen bieten können.

Wir suchen dich zur tatkräftigen Unterstützung unseres Teams Customer Service am Standort Karlsruhe als

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

in Vollzeit (40h).

Deine Aufgaben:

  • Du legst den Grundstein für unseren Erfolg, indem du als erster telefonischer Kontakt unsere Kund:innen überzeugst und zur Kundenzufriedenheit beiträgst
  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen und Reklamationen
  • Du kennst die Vorteile der aktiven Kundenansprache, insbesondere im Falle einer Beschwerde
  • Du siehst dich als Beziehungsmanager und unterstützt im Bereich Review-Management
  • Du stellst den Erfolg durch einen hohen Qualitätsanspruch sicher
  • Dokumentation der Kundenkontakte in unserem Warenwirtschaftssystem
  • Du arbeitest eng mit unseren internen Schnittstellen und Fachabteilungen zusammen

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit im multikanalen Kundenservice (mündlich und schriftlich) und hast Freude an der aktiven Kundenansprache
  • Du bringst bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice und Affinität für den Online-Handel mit
  • Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, auch wenn es mal heiß her geht
  • Du kennst dich in der multikanalen Kundenbetreuung (z. B. Telefon, Chat) aus
  • Du schätzt teamorientiertes Arbeiten, besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, ein hohes Maß an Kontaktstärke und bringst Begeisterungsfähigkeit und Flexibilität mit
  • Du punktest durch ausgeprägte empathische Fähigkeiten und erkennst die Chance einer jeden Kundenanfrage, sei es der Neu- oder Bestandskunde
  • Du bist sicher im Umgang mit allen gängigen Office Anwendungen
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Bei JACOB erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das dir Freiraum für eigene Ideen und neue Herausforderungen bietet. Das heißt konkret:

  • Ein sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Sympathische Kolleg:innen und ein vertrauensvolles Miteinander auf Augenhöhe
  • Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für die Umsetzung eigener Ideen
  • Unser People Development hilft dir, dich in deiner Rolle und als Persönlichkeit weiterzuentwickeln
  • Trage das Outfit, in dem du dich wohlfühlst – Come as you are
  • Das DU gehört zu uns: Von Anfang an - beim Bewerbungsgespräch bis zum Austausch mit der Geschäftsführung
  • Klar, dass du modernes IT-Equipment zum Arbeiten erhältst
  • Wir bieten ein hybrides Modell mit Präsenzzeiten vor Ort in Kombination mit Flex-Office-Tagen an
  • Kaltes Wasser? - Gibt's bei uns nicht. Du wirst top vorbereitet und von deinen Kolleg:innen intensiv in deinen abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenbereich eingearbeitet
  • Du profitierst von Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatten auf unser riesiges Produktsortiment

Bei JACOB steht der Mensch im Fokus. In unseren Entwicklungsteams sind die vielfältigsten Erfahrungen und Charaktere vertreten – und davon suchen wir noch mehr Diversität spielt für uns eine wichtige Rolle.

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.Der Kundenservice-Spezialist wird sich um die Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz kümmern.Der Kundenberater wird die Kundendatenbanken pflegen und Kundenanfragen aufnehmen und bearbeiten.Ihr ProfilWir...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.Der Kundenservice-Spezialist wird sich um die Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz kümmern.Der Kundenberater wird die Kundendatenbanken pflegen und Kundenanfragen aufnehmen und bearbeiten.Ihr ProfilWir...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.Der Kundenservice-Spezialist wird sich um die Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz kümmern.Der Kundenberater wird die Kundendatenbanken pflegen und Kundenanfragen aufnehmen und bearbeiten.Ihr ProfilWir...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.Der Kundenservice-Spezialist wird sich um die Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz kümmern.Der Kundenberater wird die Kundendatenbanken pflegen und Kundenanfragen aufnehmen und bearbeiten.Ihr ProfilWir...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Deine Aufgaben im KundenserviceBist du ein Kommunikationsprofi oder einfach jemand, der gerne mit Menschen spricht? Dann sind wir bei IONOS genau richtig für dich. Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Kunden. Du beantwortest ihre Fragen, hilfst ihnen bei Problemen und baut eine positive Beziehung auf. Das...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bereitstellung hervorragender Kundenservice-Erfahrungen begeistert. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen.AufgabenAls freundlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bereitstellung hervorragender Kundenservice-Erfahrungen begeistert. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen.AufgabenAls freundlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von erstklassigen Kundenservice spielen.AufgabenbereichAls freundlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von erstklassigen Kundenservice spielen.AufgabenbereichAls freundlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland L-Bank Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Bei der L-Bank arbeiten wir für die Menschen, Unternehmen und Kommunen in Baden-Württemberg. Als Förderbank Baden-Württembergs sind wir für alle im Land da. Wir haben spannende Aufgaben für Sie: Unterstützen Sie mit uns zusammen, damit das Land lebenswert bleibt.Für unser Service-Center in Karlsruhe suchen wir zum...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland L-Bank Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Bei der L-Bank arbeiten wir für die Menschen, Unternehmen und Kommunen in Baden-Württemberg. Als Förderbank Baden-Württembergs sind wir für alle im Land da. Wir haben spannende Aufgaben für Sie: Unterstützen Sie mit uns zusammen, damit das Land lebenswert bleibt.Für unser Service-Center in Karlsruhe suchen wir zum...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland L-Bank Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Bei der L-Bank arbeiten wir für die Menschen, Unternehmen und Kommunen in Baden-Württemberg. Als Förderbank Baden-Württembergs sind wir für alle im Land da. Wir haben spannende Aufgaben für Sie: Unterstützen Sie mit uns zusammen, damit das Land lebenswert bleibt.Wir suchen zum nächstmöglichen Termin Mitarbeiter...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland L-Bank Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Bei der L-Bank arbeiten wir für die Menschen, Unternehmen und Kommunen in Baden-Württemberg. Als Förderbank Baden-Württembergs sind wir für alle im Land da. Wir haben spannende Aufgaben für Sie: Unterstützen Sie mit uns zusammen, damit das Land lebenswert bleibt.Wir suchen zum nächstmöglichen Termin Mitarbeiter...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Jacob Elektronik GmbH Vollzeit

    Über uns: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von IT-Lösungen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden die beste Lösung für ihre IT-Anforderungen zu bieten. Unsere Stärken: Wir haben ein umfassendes Sortiment an IT-Lösungen Wir bieten persönliche Beratung und Lösungskompetenz Wir...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Mitarbeiter für unseren renommierten Kunden aus der Automobilbranche.VerantwortlichkeitenEntgegennahme und Bearbeitung von KundenanrufenAufnahme und Verarbeitung von BestellungenBehandlung von Reklamationen und BeschwerdenProaktive Angebote von Produkten und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Mitarbeiter für unseren renommierten Kunden aus der Automobilbranche.VerantwortlichkeitenEntgegennahme und Bearbeitung von KundenanrufenAufnahme und Verarbeitung von BestellungenBehandlung von Reklamationen und BeschwerdenProaktive Angebote von Produkten und...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine Rolle bei IKEAWir suchen einen engagierten und freundlichen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für ein positives Einkaufserlebnis unserer Kunden einsetzt. Du wirst Teil unseres Teams sein, das sich um die Kund*innen im Einrichtungshaus kümmert und ihnen Rat und Tat anbietet.Deine AufgabenUnsere Kund*innen im Einrichtungshaus zu unterstützen und...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine Rolle bei IKEAWir suchen einen engagierten und freundlichen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für ein positives Einkaufserlebnis unserer Kunden einsetzt. Du wirst Teil unseres Teams sein, das sich um die Kund*innen im Einrichtungshaus kümmert und ihnen Rat und Tat anbietet.Deine AufgabenUnsere Kund*innen im Einrichtungshaus zu unterstützen und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines renommierten Unternehmens in der Region sein.Ihre Aufgaben:Telefonische Kundenanfragen bearbeiten und beratenKunden mit Produkt- und Serviceinformationen versorgen Dateneingabe und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines renommierten Unternehmens in der Region sein.Ihre Aufgaben:Telefonische Kundenanfragen bearbeiten und beratenKunden mit Produkt- und Serviceinformationen versorgen Dateneingabe und...