Kundenservice Manager
vor 4 Wochen
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von fünf Mitarbeitenden.
- Sie sind verantwortlich für die Softwareverteilung auf mehreren zehntausend Windows-Rechnern mit über 900 Software-Paketen.
- Sie leiten den Betrieb und die Steuerung der Paketierprozesse sowie die Softwarebereitstellung für unsere Kunden und die interne IT.
- Sie optimieren die Paketierfabrik und stellen das Qualitätsmanagement sicher.
- Sie unterstützen die Umstellung des Paketierverfahrens auf das Powershell App Deploy Toolkit.
- Sie fördern die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden durch situativ angepasste Unterstützung.
- Sie arbeiten eng mit der Personalabteilung zusammen, um offene Stellen zu besetzen.
- In Ihrem Team agieren Sie als Coach und unterstützen Ihre Mitarbeitenden in ihrer beruflichen Entwicklung.
- Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Planung Ihres Teams sowie die Personaleinsatzplanung.
- Sie haben eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bereits Erfahrung im IT-Bereich sowie in einer Führungsposition mit Personalverantwortung gesammelt.
- Kenntnisse in Service Management Prozessen (ITIL) sind von Vorteil, idealerweise mit entsprechenden Zertifikaten.
- Sie verfügen über ein tiefes Verständnis der Betriebssysteme Windows 10 und Windows 11.
- Praktische Erfahrungen mit Softwareverteilsystemen sind wünschenswert.
- Sie sind mit Android, iOS und MacOS vertraut.
- Ihr Handeln ist ergebnisorientiert, selbstständig und basiert auf unternehmerischem Denken.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich; weitere Sprachen sind von Vorteil.
Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT-Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.
In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen sind Sie Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams.
- Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung.
- Regelmäßige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice.
- Moderne Büroräume nach dem "New Work"-Konzept sowie Chill-Out- und Kreativbereiche.
- Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge inklusive individueller Beratung.
- Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für eine bequeme Anreise zur Arbeit.
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation.
- Eine Teamküche und eine Kantine.
- Regelmäßige Teamevents.
- 30 Tage Urlaub plus 4 Brauchtumstage.
- Wöchentlich frisches Obst sowie unbegrenzt Kaffee, Tee und Wasser.
Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Unsere Lösungen umfassen IT-Infrastruktur, Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- und Software sowie IT-Support, Administration und Schulungen.
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitAufgabenProfilWir bietenWir suchen für unseren Standort mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden (m/w/d).Aon ist ein führender Anbieter von Risikomanagement- und Versicherungsdienstleistungen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Gestaltung von Entscheidungen, um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitAufgabenProfilWir bietenWir suchen für unseren Standort mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden (m/w/d).Aon ist ein führender Anbieter von Risikomanagement- und Versicherungsdienstleistungen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Gestaltung von Entscheidungen, um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und...
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Kundenservice-Manager
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HHFF VollzeitPosition:Teamleiter* KundenserviceUnternehmen:Ein sehr erfolgreiches und stark wachsendes Unternehmen der LifestylebrancheSegment:Home & LivingDer Standort:KölnGehalt:Ein attraktives Fixgehalt + BonuskomponenteStarttermin:Der nächstmögliche ZeitpunktÜber das Unternehmen:HHFF ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Lifestylebranche konzentriert....
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Kundenservice-Manager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HHFF VollzeitPosition:Teamleiter* KundenserviceUnternehmen:Ein sehr erfolgreiches und stark wachsendes Unternehmen der LifestylebrancheSegment:Home & LivingDer Standort:KölnGehalt:Ein attraktives Fixgehalt + BonuskomponenteStarttermin:Der nächstmögliche ZeitpunktÜber das Unternehmen:HHFF ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Lifestylebranche konzentriert....
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Kundenservice-Manager
Vor 3 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland greendevice business gmbh VollzeitÜbernahme von VerantwortungAls Kundenservice-Manager bei greendevice übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Koordination und Abwicklung von Kundenprojekten. Du bist der erste Ansprechpartner für alle Kundenanforderungen und koordinierst alle täglichen Anfragen unserer Kunden mit unseren IT-Partnern und Providern.ProjektmanagementPlanung und...
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Kundenservice-Manager
Vor 3 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland greendevice business gmbh VollzeitÜbernahme von VerantwortungAls Kundenservice-Manager bei greendevice übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Koordination und Abwicklung von Kundenprojekten. Du bist der erste Ansprechpartner für alle Kundenanforderungen und koordinierst alle täglichen Anfragen unserer Kunden mit unseren IT-Partnern und Providern.ProjektmanagementPlanung und...
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Kundenservice-Supervisor:in
vor 2 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenservice-Abteilung strategisch und operativ leitet. Als Supervisor:in im Kundenservice bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung unseres internationalen Kundenservice-Teams. Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Tagesgeschäft und...
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Kundenservice-Supervisor:in
vor 2 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenservice-Abteilung strategisch und operativ leitet. Als Supervisor:in im Kundenservice bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung unseres internationalen Kundenservice-Teams. Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Tagesgeschäft und...
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Kundenservice-Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OACE Exclusive GmbH VollzeitDeine AufgabenVerantwortung: Du übernimmst die Hauptverantwortung für den Kundenservice von OACE, der operativ von einem externen Dienstleister verwaltet wird.Strategie und Prozessoptimierung: Du entwickelst und setzt Strategien zur Optimierung der Kundenserviceprozesse und -standards um, bringst Innovationen ein und gestaltest den Support...
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Kundenservice-Supervisor:in
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenservice-Abteilung strategisch und operativ führt. Als Supervisor:in im Kundenservice bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung unseres internationalen Kundenservice-Teams. Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Tagesgeschäft und...
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Kundenservice-Supervisor:in
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenservice-Abteilung strategisch und operativ führt. Als Supervisor:in im Kundenservice bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung unseres internationalen Kundenservice-Teams. Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Tagesgeschäft und...
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Manager für Kundenservice-Strategien
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OACE Exclusive GmbH VollzeitIhre AufgabenVerantwortungSie übernehmen die Hauptverantwortung für den Kundenservice von OACE, der durch einen externen Dienstleister betrieben wird.Strategie und ProzessoptimierungSie entwickeln und setzen Strategien zur Optimierung der Kundenserviceprozesse und -standards um, gestalten den Support strategisch und bringen innovative Ansätze...
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Manager für Kundenservice-Strategien
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OACE Exclusive GmbH VollzeitIhre AufgabenVerantwortung: Sie sind die zentrale Ansprechperson für den Kundenservice von OACE, der operativ von einem externen Dienstleister verwaltet wird.Strategie und Prozessoptimierung: Sie entwickeln und setzen Strategien zur Optimierung der Kundenserviceprozesse und -standards um, gestalten den Support strategisch und bringen innovative Ansätze...
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Manager für Kundenservice-Strategien
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OACE Exclusive GmbH VollzeitIhre AufgabenVerantwortung: Sie übernehmen die Hauptverantwortung für den Kundenservice von OACE, der operativ von einem externen Dienstleister verwaltet wird.Strategie und Prozessoptimierung: Sie entwickeln und setzen Strategien zur Optimierung der Kundenserviceprozesse und -standards um, um den Support strategisch auszurichten und Innovationen...
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Kundenservice-Manager (m/w/d) - Europaweit
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bofrost Dienstleistungs GmbH & Co. KG VollzeitÜber unsDie bofrost Dienstleistungs GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von Direktvertrieb von Eis- und Tiefkühlspezialitäten in Europa. Mit über 55 Jahren Erfahrung und einer starken Marke haben wir uns zu einem wichtigen Player in der Branche entwickelt.Unser TeamWir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, die mit großer Begeisterung und Engagement...
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Kundenservice-Manager (m/w/d) - Europaweit
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bofrost Dienstleistungs GmbH & Co. KG VollzeitÜber unsDie bofrost Dienstleistungs GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von Direktvertrieb von Eis- und Tiefkühlspezialitäten in Europa. Mit über 55 Jahren Erfahrung und einer starken Marke haben wir uns zu einem wichtigen Player in der Branche entwickelt.Unser TeamWir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, die mit großer Begeisterung und Engagement...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Compay GmbH VollzeitÜber unsDie Compay GmbH ist ein Unternehmen der Ideawise Group, das sich auf Finanzdienstleistungen im Onlinehandel spezialisiert hat. Wir bieten sichere Zahlungsabwicklungen zwischen Unternehmen und Kunden sowie ein effektives Forderungsmanagement an.Unsere ZieleWir reagieren innovativ auf Marktanforderungen und arbeiten an Lösungen, die unseren Kunden...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Compay GmbH VollzeitÜber unsDie Compay GmbH ist ein Unternehmen der Ideawise Group, das sich auf Finanzdienstleistungen im Onlinehandel spezialisiert hat. Wir bieten sichere Zahlungsabwicklungen zwischen Unternehmen und Kunden sowie ein effektives Forderungsmanagement an.Unsere ZieleWir reagieren innovativ auf Marktanforderungen und arbeiten an Lösungen, die unseren Kunden...
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Kundenservice-Mitarbeiter für Schlüsselkunden
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BIRKENSTOCK VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter für Schlüsselkunden (m/w/d), der unser Customer Service Team unterstützt. IHRE AUFGABEN: Betreuung und Pflege von Schlüsselkunden in enger Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Key-Account-Managern.Überwachung und Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination mit unserem Logistikteam.Beratung...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und spielst eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung und Optimierung der Customer Experience.Du gewährleistest eine umfassende und kompetente Beratung über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle, sei es telefonisch, per E-Mail oder im Live-Chat.In...
