Führungskraft im Servicebereich

Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von Dichtungssystemen für Drehvorrichtungen und bietet umfassende Produkte sowie Dienstleistungen für die Prozessindustrie an. Das Portfolio umfasst eine Vielzahl von Lösungen, darunter Gleitringdichtungen, Versorgungssysteme, Hochleistungskupplungen und innovative digitale Überwachungstechnologien. Der Kundenservice ist über ein globales Netzwerk von mehr als 200 Verkaufs- und Serviceeinrichtungen in über 50 Ländern zugänglich.

• Teamführung: Sie leiten und entwickeln ein Team von Managern mit operativer Verantwortung, um die Erreichung der Unternehmensziele sicherzustellen und die Einhaltung aller relevanten Vorschriften zu gewährleisten.
• Bestandsmanagement: Sie unterstützen die Unternehmensziele durch präzise Analysen zur Reduzierung der Sicherheitsbestände gemäß den Vorgaben des Vertriebs- und Zuverlässigkeitsteams.
• Vertrieb und Kundenservice: Gewährleisten Sie einen starken technischen Support für alle Kunden und arbeiten Sie eng mit Vertriebsleitern zusammen, um die Verkaufsziele zu erreichen.
• Effizienzsteigerung: Treiben Sie kontinuierliche Verbesserungspläne voran und stellen Sie die Umsetzung globaler Standards innerhalb des Servicecenters sicher, um Qualität und Servicelevel zu optimieren.
• Budgetverantwortung: Leiten Sie die Erstellung von Betriebsbudgets und Vorschlägen für Investitionen in Infrastruktur, Technologie und andere Ressourcen.
• Prozessoptimierung: Seien Sie ein aktiver Treiber für Veränderungen, der die Verbesserung von Prozessen und Verfahren fördert und bewährte Praktiken implementiert.
• Finanzielle Zielverwirklichung: Arbeiten Sie daran, die finanziellen und personellen Ziele gemäß dem jährlichen Geschäftsplan zu erreichen.

• Abschluss in Ingenieurwissenschaften (Maschinenbau, Verfahrenstechnik oder Chemieingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Service- oder Aftermarket-Bereich.
• Technisches und kaufmännisches Know-how mit umfangreicher Berufserfahrung.
• Fähigkeiten im Projektmanagement, einschließlich professioneller Kundeninteraktion.

• Unbefristete Anstellung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Attraktive betriebliche Sozialleistungen.
• Firmenfahrzeug.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Bert Aßmy, Managementberatung.