Inhouse Kundenbetreuer

vor 2 Monaten


Schwäbisch Hall, Baden-Württemberg, Deutschland Lidl Dienstleistung Vollzeit
Über uns

Lidl Dienstleistung ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden konzentriert.

Die Rolle

Als Inhouse Kundenbetreuer (m/w/d) bei Lidl Dienstleistung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie sind verantwortlich für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Support.

Verantwortlichkeiten
  • Kategorisierung und Priorisierung von Tickets
  • Prüfung und Freigabe von Lösungen und Workarounds
  • Unterstützung der Fachabteilungen bei der Lösungssuche
  • Schulung der Kollegen bzgl. neuer Prozesse und Problemlösungen
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
  • Erste Berufserfahrung im IT-Bereich und Support
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Was wir bieten
  • Übertariflicher Mindesteinstiegslohn
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 6 Wochen Urlaub/Jahr
  • Weitere Leistungen gemäß Tarifvertrag