IT-Experte für Kundenservice und Support

vor 3 Monaten

Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding - Karriere Vollzeit

Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen, das sich auf Informationstechnologie in den zukunftsweisenden Bereichen Bildung und Gesundheit spezialisiert hat. Mit einem Team von 180 Mitarbeitenden betreuen wir die strategische und operative IT für zahlreiche Unternehmen innerhalb der SRH-Gruppe. Zu unseren Aufgaben gehört der Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung zentraler Anwendungen sowie der Ausbau einer leistungsstarken IT-Infrastruktur.

Aufgabenbereich:
  • Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Rahmen des First-Level-Supports
  • Unterstützung beim Aufbau und der Konfiguration von Kundenarbeitsplätzen
  • Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen an den 2nd-Level-Support im Ticketsystem
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und anderen Systemen
  • Verwaltung von Druckern und Druckaufträgen
  • Zusammenarbeit mit dem standortübergreifenden 2nd-Level-Support
Anforderungsprofil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Erfahrung im Anwendersupport
  • Wünschenswert: ITIL Foundation Zertifizierung
  • Fundierte Kenntnisse in Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) und MS Office
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit einem kundenorientierten Ansatz
  • Freundlicher Umgang mit IT-Anwendern
Wir bieten:
  • Wertschätzende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Achtsamkeit basiert
  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen mit einem stabilen Umfeld
  • Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
  • Förderung von Talenten durch verschiedene Trainingsangebote
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
  • Möglichkeit einer finanzierten Auszeit durch ein Lebensarbeitszeitkonto
  • Unterstützung bei internen und externen Fortbildungsangeboten
  • Attraktive Verpflegung in unseren Mitarbeiterrestaurants
  • Corporate Benefits: Exklusive Rabatte für Mitarbeitende in zahlreichen Online-Shops
  • Mobilitätsförderung durch Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel
  • Unterstützung für ehrenamtliches Engagement

Wir legen großen Wert auf Diversität und Chancengleichheit. Bei uns sind alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung herzlich willkommen.

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Übernahme von IT-Support-AufgabenWir suchen einen motivierten IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Schwierigkeiten spezialisiert hat. Als First-Level-Support-Spezialist bist du für die Behebung von Störungen und die Weiterleitung von komplexen Problemen an das 2nd-Level zuständig.Deine Aufgaben umfassen die Benutzerverwaltung, die...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als First-Level-Support-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Du bist verantwortlich für die Lösung von Störungen, die Initialisierung von Tickets und die...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser AngebotBei SRH IT Solutions GmbH suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du Störungen auf den Grund gehen, erste Fehler beheben und größere Themen im Ticketsystem nach Priorisierung ans 2nd-Level weitergeben.Deine Aufgaben umfassen die...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein identitätsstiftendes Verständnis, das sich in unserer wertschätzenden, vertrauensvollen und achtsamen Unternehmenskultur widerspiegelt.Unser Unternehmen ist familienfreundlich und bietet eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen und flexiblen...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein identitätsstiftendes Verständnis, das sich in unserer wertschätzenden, vertrauensvollen und achtsamen Unternehmenskultur widerspiegelt.Unser Unternehmen ist familienfreundlich und bietet eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen und flexiblen...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein identitätsstiftendes Verständnis, das sich in unserer wertschätzenden, vertrauensvollen und achtsamen Unternehmenskultur widerspiegelt.Unser Unternehmen ist familienfreundlich und bietet eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen sowie flexiblen...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein identitätsstiftendes Verständnis, das sich in unserer wertschätzenden, vertrauensvollen und achtsamen Unternehmenskultur widerspiegelt.Unser Unternehmen ist familienfreundlich und bietet eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen sowie flexiblen...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Überblick über unsere IT-InfrastrukturWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil hält. Als Erster Ansprechpartner für IT-Fragen sind Sie der erste Punkt an dem unsere Kunden und Mitarbeiter ihre Probleme lösen können. Sie sind verantwortlich für die Wartung und den Betrieb unserer...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein identitätsstiftendes Verständnis, das sich in unserer wertschätzenden, vertrauensvollen und achtsamen Unternehmenskultur widerspiegelt.Unser Unternehmen ist familienfreundlich und bietet eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen und flexiblen...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein identitätsstiftendes Verständnis, das sich in unserer wertschätzenden, vertrauensvollen und achtsamen Unternehmenskultur widerspiegelt.Unser Unternehmen ist familienfreundlich und bietet eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen und flexiblen...

  • IT Systemkauffrau als IT Support Mitarbeiterin

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    {"h1": "IT Systemkauffrau als IT Support Mitarbeiterin", "h2": "Über uns", "p": "Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette von Dienstleistungen, von der strategischen IT-Planung bis hin zur operativen IT-Verwaltung. Unsere Experten...

  • IT Systemkauffrau als IT Support Mitarbeiterin

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    {"h1": "IT Systemkauffrau als IT Support Mitarbeiterin", "h2": "Über uns", "p": "Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette von Dienstleistungen, von der strategischen IT-Planung bis hin zur operativen IT-Verwaltung. Unsere Experten...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Aufgabenbereich:Als First-Level-Support-Experte bist du für die Identifizierung und Behebung von Störungen verantwortlich. Du unterstützt Kunden bei der Lösung von Problemen und leitest größere Themen an das 2nd-Level weiter. Deine Aufgaben umfassen auch die Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software sowie die Verwaltung von...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Aufgabenbereich:Als First-Level-Support-Experte bist du für die Identifizierung und Behebung von Störungen verantwortlich. Du unterstützt Kunden bei der Lösung von Problemen und leitest größere Themen an das 2nd-Level weiter. Deine Aufgaben umfassen auch die Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software sowie die Verwaltung von...

  • IT-Service-Manager (w/m/d) - Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (w/m/d) - Technischer SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unseren Standort in Naumburg (Saale). Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die technische Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.Verantwortlichkeiten:Betrieb und Wartung von IT-Systemen...

  • IT-Service-Manager (w/m/d) - Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (w/m/d) - Technischer SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unseren Standort in Naumburg (Saale). Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die technische Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.Verantwortlichkeiten:Betrieb und Wartung von IT-Systemen...

  • IT-Support-Manager für Bildung und Gesundheit

    vor 3 Monaten

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding - Karriere Vollzeit

    Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Informationstechnologie, das sich auf die zukunftsweisenden Sektoren Bildung und Gesundheit spezialisiert hat. Mit einem Team von 180 Fachkräften verantworten wir die strategische und operative IT für zahlreiche Partnerunternehmen. Zu unseren Kernaufgaben gehört der Betrieb und die...

  • IT-Support-Manager für Bildung und Gesundheit

    vor 4 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding - Karriere Vollzeit

    Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Informationstechnologie, das sich auf die zukunftsweisenden Sektoren Bildung und Gesundheit spezialisiert hat. Mit einem Team von 180 Fachkräften verantworten wir die strategische und operative IT für zahlreiche Partnerunternehmen. Zu unseren Kernaufgaben gehört der Betrieb und die...

  • IT-Systemkauffrau für technischen Support

    vor 4 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Informationstechnologie, das sich auf die Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit konzentriert. Mit einem Team von 180 Fachkräften betreuen wir die strategische und operative IT für zahlreiche Unternehmen der SRH-Gruppe. Zu unseren Aufgaben gehören der Betrieb und die kontinuierliche...

  • IT-Systemkauffrau für technischen Support

    vor 3 Monaten

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Informationstechnologie, das sich auf die Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit konzentriert. Mit einem Team von 180 Fachkräften betreuen wir die strategische und operative IT für zahlreiche Unternehmen der SRH-Gruppe. Zu unseren Aufgaben gehören der Betrieb und die kontinuierliche...