Junior Support Agent im 2nd Level

vor 4 Wochen

Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit
Deine Aufgaben im Detail:
  • Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd Level für unsere digitale Plattform.
  • Zu deinem Tätigkeitsfeld gehört die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, Kunden und Partnern sowie die Teilnahme an regelmäßigen Besprechungen.
  • Du trägst aktiv zur Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen und der Effizienz in der täglichen Arbeit bei.
  • Ein wichtiger Aspekt deiner Rolle ist die Steigerung der Kundenzufriedenheit.
  • Zusätzlich arbeitest du an der Implementierung und Weiterentwicklung von Service-Management-Tools, wie Monitoring-Systemen und Workflow-Automatisierungen (z.B. RPA, UI-Path), sowie an der Erstellung von Dokumentationen und der Pflege einer Wissensdatenbank.
Was du mitbringst:
  • Erfahrung im Supportbereich von E-Commerce-Lösungen.
  • ITIL-Zertifikate und praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse sind von Vorteil.
  • Grundkenntnisse in Ticketmanagementsystemen, insbesondere ServiceNow.
  • Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.
  • Besonders geschätzt werden deine Kommunikationsfähigkeiten, analytisches Denken und eine kooperative Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
Deine Vorteile bei uns:
  • Fortbildungsmöglichkeiten: Nutze das umfangreiche Angebot der Bechtle Akademie, inklusive individueller Karriereplanung und Zertifizierungen.
  • Flexibilität: Je nach Aufgabenbereich und in Abstimmung mit deiner Führungskraft kannst du deine Arbeitszeiten und -orte anpassen.
  • Umfassendes Leistungspaket: Wir bieten eine attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und eine betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 100 Prozent Zuschuss.
  • Modernes Arbeitsumfeld: Du erhältst neueste technische Ausstattung und arbeitest in einem innovativen Umfeld.
  • Vergünstigungen: Profitiere von Mitarbeiterangeboten und zusätzlichen Vorsorgeleistungen.

Die Bechtle AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und -Lösungen. An unseren Standorten arbeiten zahlreiche Fachkräfte in zentralen Services, die verschiedene Unternehmensbereiche unterstützen.

  • Junior Support Agent im 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick:Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd Level für unsere digitale Plattform.Zu deinem Tätigkeitsfeld gehört die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, Kunden und Partnern sowie die Teilnahme an regelmäßigen Meetings.Du trägst aktiv zur Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen...

  • Junior Support Agent im 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im Detail:Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd Level für unsere digitale Plattform.Zu deinem Tätigkeitsfeld gehört die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, Kunden und Dienstleistern sowie die Teilnahme an regelmäßigen Besprechungen.Du trägst aktiv zur Optimierung von Prozessen, Abläufen,...

  • Junior Supportmitarbeiter im 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick:Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd Level für unsere digitale Plattform.Zu deinen Tätigkeiten zählt die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, Kunden und Partnern sowie die Teilnahme an relevanten Besprechungen.Du trägst aktiv zur Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen sowie...

  • Softwareentwickler (m/w/d) – 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Software-Schmiede Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Wir bietenHohe Übernahmechancen nach der Ausbildung und zahlreiche Benefits wie:Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machenGleitzeit und flexible ArbeitszeitenMöglichkeit einer...

  • Junior IT-Spezialist in Vollzeit: Fachkarriere im IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    ÜberblickAls Junior IT-Anwendungsspezialist - Autodispo bei der Schwarz IT bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt die Geschäftsprozesse der Disposition der Sparte Lidl.VerantwortlichkeitenUnterstützung der IT-Kollegen aus den Lidl-Ländern/Fachbereichen hinsichtlich der StörungsbehebungIdentifizierung von Optimierungen im Bereich...

  • Junior IT-Spezialist in Vollzeit: Fachkarriere im IT-Support

    Vor 4 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    ÜberblickAls Junior IT-Anwendungsspezialist - Autodispo bei der Schwarz IT bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt die Geschäftsprozesse der Disposition der Sparte Lidl.VerantwortlichkeitenUnterstützung der IT-Kollegen aus den Lidl-Ländern/Fachbereichen hinsichtlich der StörungsbehebungIdentifizierung von Optimierungen im Bereich...

  • 2. Level Support-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Junior 2. Level Support-Experte bei Bechtle unterstützt du bei der Lösung von Tickets im 2. Level Supportbereich für unsere Online-Plattform.Deine Aufgaben:Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und LieferantenTeilnahme an Meetings und WorkshopsVerbesserung von Prozessen und ArbeitsabläufenSteigerung der...

  • Junior Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Junior 2. Level Support-Experte bei Bechtle unterstützt du bei der Lösung von Tickets im 2. Level Supportbereich für unsere Online-Plattform.Deine Aufgaben:Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und LieferantenTeilnahme an Meetings und WorkshopsVerbesserung von Prozessen und ArbeitsabläufenSteigerung der...

  • Junior IT Application Specialist

    Vor 4 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Über uns**Schwarz IT ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Infrastruktur und Softwarelösungen. Wir unterstützen unsere Kunden durch die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen, die ihre Geschäftsprozesse optimieren.**Deine Aufgaben**Wir suchen einen Junior IT Application Specialist - Autodisposition, der unsere IT-Kollegen...

  • Junior IT Application Specialist

    Vor 4 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Über uns**Schwarz IT ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Infrastruktur und Softwarelösungen. Wir unterstützen unsere Kunden durch die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen, die ihre Geschäftsprozesse optimieren.**Deine Aufgaben**Wir suchen einen Junior IT Application Specialist - Autodisposition, der unsere IT-Kollegen...

  • IT-Support-Spezialist für Filialwarenwirtschaft

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Spezialist bei Schwarz IT bist du verantwortlich für die Betreuung internationaler IT-Landschaften mit Schwerpunkt auf Filialwarenwirtschaft.Deine Aufgaben:Betreuung internationaler IT-Landschaften mit Schwerpunkt auf FilialwarenwirtschaftKommunikation mit Kollegen im In- und AuslandAustausch mit angrenzenden Teams und...

  • IT-Support-Experte für Filialwarenwirtschaft

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Filialwarenwirtschaft spezialisiert hat. Als Teil des Teams von Schwarz IT wirst du internationale IT-Landschaften betreuen und dich auf die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Infrastrukturen, -Plattformen und Geschäftsanwendungen...

  • Junior Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Du unterstützt bei der Lösung von Tickets im 2nd Level Supportbereich für die Online-Plattform.Zu deinen Aufgaben gehören die Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings.Du arbeitest bei der Verbesserung von Prozessen, Arbeitsabläufen, Effizienz und Qualität der täglichen Arbeit...

  • Junior IT-Anwendungsspezialist

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    JobbeschreibungAls Junior IT-Anwendungsspezialist für die Autodisposition bei Schwarz Dienstleistungen bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt die Geschäftsprozesse der Disposition der Sparte Lidl.Deine Aufgaben Du verstärkst unser international agierendes Team im Bereich Service & Support der Schwarz Gruppe. Du unterstützt unsere...

  • Junior IT-Anwendungsspezialist

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickAls Junior IT-Anwendungsspezialist für die Autodisposition bei Schwarz Dienstleistungen bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt die Geschäftsprozesse der Disposition der Sparte Lidl.Deine Aufgaben Du verstärkst unser international agierendes Team im Bereich Service & Support der Schwarz Gruppe. Du unterstützt unsere...

  • Junior IT-Anwendungsspezialist

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickAls Junior IT-Anwendungsspezialist für die Autodisposition bei Schwarz Dienstleistungen bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt die Geschäftsprozesse der Disposition der Sparte Lidl.Deine Aufgaben Du verstärkst unser international agierendes Team im Bereich Service & Support der Schwarz Gruppe. Du unterstützt unsere...

  • Junior IT Application Specialist

    Vor 4 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Junior IT Application Specialist - Autodisposition****Über uns**Die Schwarz IT ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Infrastruktur und Softwarelösungen. Wir sind für die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Unsere Aufgabe ist es, die Fachbereiche durch...

  • Junior IT Application Specialist

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Junior IT Application Specialist - Autodisposition****Über uns**Die Schwarz IT ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Infrastruktur und Softwarelösungen. Wir sind für die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Unsere Aufgabe ist es, die Fachbereiche durch...

  • Technischer Supporter

    Vor 6 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) für unsere Kunden in der IT-Branche.Als Teil unseres Teams werden Sie für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers tätig sein.Unser Auftraggeber ist ein führender Dienstleister für die IT-Branche und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an.Als IT-Supporter (m/w/d) werden Sie für...

  • Technischer Supporter

    Vor 4 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) für unsere Kunden in der IT-Branche.Als Teil unseres Teams werden Sie für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers tätig sein.Unser Auftraggeber ist ein führender Dienstleister für die IT-Branche und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an.Als IT-Supporter (m/w/d) werden Sie für...