Technischer Service-Administrator für Kundensupport
Vor 6 Tagen
Als Helpdesk-Administrator im technischen Service bei ZOLL Medical Deutschland GmbH sind Sie für die Beantwortung von Kundenanliegen und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels verantwortlich.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten- Beantwortung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
- Technischer Support per Telefon gemäß Schulungslevel
- Dokumentation von Reklamationen in der Oracle-Datenbank und im lokalen KANBAN-System
- Nachverfolgung von Leihgeräten für Kunden
- Fehlerbehebung mit Kunden per Telefon
- Unterstützung von Kunden bei Software-Upgrades und Datenkommunikation
- Auftragsbearbeitung und -erfassung in Oracle und Kanban
- Rechnungserstellung und -bearbeitung
- Service-Ein- und Ausgangsprüfung
- Ersatzteiladministration und Beschaffung
- Inventurunterstützung
- Meldung besonderer Vorkommnisse an den Vorgesetzten
- Allgemeine Serviceadministration
- Kenntnisse in der Elektrotechnik oder biomedizinischer Technik
- Fließende zweisprachige Fähigkeiten in Englisch und Deutsch
- 3-5 Jahre ähnliche Berufserfahrung in einem Helpdesk
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hohe Aufmerksamkeit für Details
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlersuche
- Hohes Selbstbewusstsein und Selbstmanagementfähigkeiten
- Kundenorientierte Person
- Teamplayer mit positiver Einstellung
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Sachbearbeiter Kundensupport
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitMach Mittelstand möglich, alsSachbearbeiter Kundensupport (m/w/d)Sinnstiftende Aufgaben als Sachbearbeiter Kundensupport (m/w/d) bei abcfinanceSie sind Ansprechpartner über unsere zentralen Rufnummern für unsere externen und internen Kunden in allen Geschäftsprozessen (First-Level-Support), nehmen die Kundenanfragen auf und bearbeiten diese, soweit...
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Kundensupporter für Telekommunikationsanbieter
Vor 3 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundensupporter, der sich auf die Betreuung von Kunden im Inbound-Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines innovativen und familienfreundlichen Arbeitsplatzes, der sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.Hauptrollen und...
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Kundensupporter für Telekommunikationsanbieter
Vor 3 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundensupporter, der sich auf die Betreuung von Kunden im Inbound-Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines innovativen und familienfreundlichen Arbeitsplatzes, der sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.Hauptrollen und...
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IT-Administrator (m/w/d) in Teilzeit gesucht
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Verfassungsschutz VollzeitBeschreibung der PositionDas Bundesamt für Verfassungsschutz (BfV) ist ein wichtiger Akteur im Bereich der Inlandsnachrichtendienste der Bundesrepublik Deutschland. Wir suchen einen IT-Administrator (m/w/d) in Teilzeit, der unsere Telefonie- und Videokonferenzsysteme warten und betreiben kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenWartung und Betrieb von...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Verfassungsschutz VollzeitBeschreibung der StelleDas Bundesamt für Verfassungsschutz (BfV) ist ein wichtiger Beitrag zur Sicherheit der Bürgerinnen und Bürger in der Bundesrepublik Deutschland. Wir suchen einen IT-Administrator (m/w/d) in Teilzeit, der unsere Telefonie- und Videokonferenzsysteme warten und betreiben kann.AufgabenWartung und Betrieb von Telefonie- und...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Verfassungsschutz VollzeitBeschreibung der StelleDas Bundesamt für Verfassungsschutz (BfV) ist ein wichtiger Beitrag zur Sicherheit der Bürgerinnen und Bürger in der Bundesrepublik Deutschland. Wir suchen einen IT-Administrator (m/w/d) in Teilzeit, der unsere Telefonie- und Videokonferenzsysteme warten und betreiben kann.AufgabenWartung und Betrieb von Telefonie- und...
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Citrix Administrator
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitCitrix Administrator (m/w/d) in der schönen Domstadt Referenz Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen...
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IT-Administrator für Kundenmanagement
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOLKSWOHL BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G. VollzeitÜber die PositionAls IT-Administrator im Bereich Kundenmanagement sind Sie ein wesentlicher Bestandteil unseres Unternehmens. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die IT-Infrastruktur zu betreuen und sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.Ihre AufgabenVerwaltung und Optimierung der...
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IT-Administrator für Kundenmanagement
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOLKSWOHL BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G. VollzeitÜber die PositionAls IT-Administrator im Bereich Kundenmanagement sind Sie ein wesentlicher Bestandteil unseres Unternehmens. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die IT-Infrastruktur zu betreuen und sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.Ihre AufgabenVerwaltung und Optimierung der...
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IT-Servicedesk-Administrator
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Haubner & Siegmund IT Services GmbH VollzeitIT SERVICEDESK ADMINISTRATOR - (M/W/D) IN VOLLZEITDie Haubner & Siegmund IT Services GmbH ist ein Experte für ganzheitliche IT-Lösungen und IT-Dienstleistungen im Bereich IT-Infrastrukturen On-Premises, im eigenen Rechenzentrum und in der Cloud. Neben unserer Kernkompetenz, dem IT-Consulting, vereinen wir den modernen IT-Betrieb unter einem Dach. Gemeinsam...
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IT-Servicedesk-Administrator
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Haubner & Siegmund IT Services GmbH VollzeitIT SERVICEDESK ADMINISTRATOR - (M/W/D) IN VOLLZEITDie Haubner & Siegmund IT Services GmbH ist ein Experte für ganzheitliche IT-Lösungen und IT-Dienstleistungen im Bereich IT-Infrastrukturen On-Premises, im eigenen Rechenzentrum und in der Cloud. Neben unserer Kernkompetenz, dem IT-Consulting, vereinen wir den modernen IT-Betrieb unter einem Dach. Gemeinsam...
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Junior IT-Administrator im IT-Service
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenWir erwarten von Ihnen, dass Sie unsere IT-Systeme überwachen und Probleme schnell und effizient lösen.Wir benötigen Ihre Hilfe bei der Bearbeitung von Anfragen und der Lösung von Problemen.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie...
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Experte für technischen Service
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siempelkamp Logistics & Service GmbH VollzeitÜber die Siempelkamp Logistics & Service GmbHDie Siempelkamp-Gruppe ist ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Bereiche Maschinenbau, Gießereitechnik sowie Engineering und Service spezialisiert hat. Mit einem Team von nahezu 3.000 Fachkräften weltweit, setzen wir auf innovative Technologien und höchste Qualität.Ihre...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH VollzeitÜber unsDie Stadtwerke Bonn GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung nachhaltiger Energieerzeugung, Wasserversorgung, Abfallverwertung und Mobilität spezialisiert hat. Unsere IT-Abteilung ist das Rückgrat für zuverlässige Infrastrukturen und die kontinuierliche Verbesserung neuester Technologien.Unsere HerausforderungenWir...
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SAP System Administrator
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien VollzeitFür die Abteilung IT / Team SAP der GAG Immobilien suchen wir einen SAP System Administrator (m/w/d).Arbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: ITVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Systembetrieb gewährleisten: Als SAP System Administrator (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den stabilen Betrieb einer extern verwalteten SAP-Umgebung...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH VollzeitWillkommen bei Nothelle Call Center Services GmbH!Wir bieten Ihnen einen modernen und familienfreundlichen Arbeitsplatz im Bereich des technischen Kundensupports.Ihre Aufgaben:- Professionelle und zeitgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Chat, E-Mail und Telefon.- Unterstützung bei der Diagnose und Lösung...
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Technical Support Administrator
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zoll GmbH VollzeitWir bieten fortschrittliche Technologien, die das Leben der Menschen erheblich verbessern. Unsere medizinischen Geräte, Software und zugehörigen Dienstleistungen werden weltweit zur Diagnose und Behandlung von Patienten eingesetzt, die an schweren kardiopulmonalen und respiratorischen Erkrankungen leiden.Der Geschäftsbereich Resuscitation der ZOLL Medical...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitBeschreibung der StelleAls IT-Administrator (m/w/d) bei Amadeus Fire AG sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Vermittlung von Fachkräften spezialisiert hat. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Windows-Administrator (m/w/d) zu nutzen und sich in einer festen Anstellung zu etablieren.Unser UnternehmenAmadeus Fire AG ist...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitBeschreibung der StelleAls IT-Administrator (m/w/d) bei Amadeus Fire AG sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Vermittlung von Fachkräften spezialisiert hat. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Windows-Administrator (m/w/d) zu nutzen und sich in einer festen Anstellung zu etablieren.Unser UnternehmenAmadeus Fire AG ist...
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Sachbearbeiter im technischen Service
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Drews Marine GmbH VollzeitÜber Drews Marine GmbHWir sind ein führendes Unternehmen, das sich auf die Planung, Konstruktion und Integration von maßgeschneiderten Heizungs-, Klima-, Kälte- und Lüftungssystemen im maritimen Sektor spezialisiert hat. Unsere Expertise umfasst auch Rohrleitungssysteme sowie Schalt-, Regel- und Steuerungseinrichtungen, die in modernen Megayachten,...