Wir bei PAUL HARTMANN AG setzen uns dafür ein, Fachkräfte im Gesundheitswesen zu unterstützen, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: das Wohl der Menschen. Verstärken Sie unser Team als Kundenbetreuer (w/m/d) in Deutschland.

• Exzellente Kundenbetreuung: Sicherstellung einer herausragenden Betreuung durch die umfassende Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Kundenanfragen).
• Schnittstellenmanagement: Effiziente Koordination zur Gewährleistung eines zentralen Ansprechpartners für unsere Kunden.
• Produktberatung: Fachkundige Unterstützung und Beratung zu unseren Produkten von HARTMANN und BODE.
• Reklamationsmanagement: Entgegennahme und Dokumentation von Service- und Produktreklamationen.
• Klärungsmanagement: Bearbeitung von Fällen zur Klärung von Zahlungsdifferenzen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen wie MS-Office, SAP und Salesforce.
• Fähigkeit, komplexe Abläufe zu verstehen und effizient zu steuern.
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit.

• Telearbeitsmöglichkeiten deutschlandweit.
• Umfassendes Einarbeitungsprogramm.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie Sonderurlaub für besondere Lebensereignisse.
• Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios sowie Sporteinrichtungen.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Reisen, Mode und Technik über unsere Plattform.

Gestalten Sie eine Karriere, in der das Wohl von Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt steht.