Wir suchen einen Kundenberater, der sich in unserer Abteilung Kundenservice einbringen möchte. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen.

• Empfang unserer Kunden und Beantwortung ihrer Anfragen
• Erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden vor Ort während der Öffnungszeiten
• Beratung und Abrechnung von Strom, Gas und Wasser sowie sonstiger Dienstleistungen der SWR
• Beantworten und Bearbeiten von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen der Kunden
• Pflege und Bearbeiten von Kundendaten im EDV System
• Betreuung des Kundenportals
• Abrechnen von Tarif-, Sondervertragskunden
• Stammdatenprüfung und –pflege

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und kontinuierliche Lernbereitschaft
• Freundliches und souveränes Auftreten sowie ein hohes Dienstleistungsverständnis

• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung nach TV-V
• Überdurchschnittliche freiwillige Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Zeitgemäßes Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Bike-Leasing
• Gute persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten