Service Manager Anwendung

Vor 7 Tagen

Deutschland Markant Gruppe Vollzeit
Übernahme von Service-Management-Systemen

Wir suchen einen erfahrenen Service-Manager, der unsere Service-Management-Systeme übernimmt, optimiert und weiterentwickelt. Du bist verantwortlich für den Betrieb, die Optimierung, das Customizing und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme und Prozesse der Markant einschließlich des B2B-Kunden-Support-Portals.

Aufgaben und Verantwortungen
  • Aufnahme von Anforderungen an die Service-Management-Systeme
  • Konzeptionierung von Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Teams sowie mit externen Dienstleistern
  • Arbeit mit angrenzenden IT-Teams, Dienstleistern sowie Produkt-, Service- und Supportteams bei der Umsetzung von Serviceprozessen
  • Einhaltung bestehender Vorgaben zu Datenschutz, Informationssicherheit und weiteren Compliance-Anforderungen in den Service-Management-Systemen
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen für die Systeme und Lösungen
  • Support für die Anwender des Service-Management-Systems durch Beratung, Analysen und Fehlerbehebung
  • Definition von Zielen und Meilensteinen für das Service-Management sowie Berichterstattung über den Entwicklungsfortschritt
Voraussetzungen
  • Erfahrung als Application Manager von SaaS-Lösungen und im Customizing von Standardsoftware
  • Kenntnisse im Umgang mit Service-Management-Tools, ITIL4 (IT Infrastructure Library) und Serviceprozessen
  • Erfahrung in der Programmierung mit Python oder vergleichbaren Programmiersprachen sowie Postman
  • Verständnis für die Anforderungen von Produkt-, Service- und Supportteams in den Serviceprozessen sowie für die Anforderungen und Bedürfnisse von Nutzern des Support-Portals
Was wir bieten
  • Wertschätzende Atmosphäre im Team und regelmäßiger Austausch mit den Führungskräften
  • Mobiles Arbeiten, um Flexibilität zu ermöglichen
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • 44-Euro-Karte, Corporate Benefits, Fitnessstudio-Kooperationen
  • Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)

  • Service Manager Anwendung

    Vor 7 Tagen

    Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Übernahme von Service-Management-SystemenWir suchen einen erfahrenen Service-Manager, der unsere Service-Management-Systeme übernimmt, optimiert und weiterentwickelt. Du bist verantwortlich für den Betrieb, die Optimierung und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme und Prozesse der Markant einschließlich des...

  • Service Manager Anwendung

    Vor 7 Tagen

    Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Übernahme von Service-Management-SystemenWir suchen einen erfahrenen Service-Manager, der unsere Service-Management-Systeme übernimmt, optimiert und weiterentwickelt. Du bist verantwortlich für den Betrieb, die Optimierung und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme und Prozesse der Markant einschließlich des...

  • IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen

    vor 2 Wochen

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgAls IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen bei Alter Solutions Deutschland übernimmst du eine wichtige Rolle in unserem Team. Du bist verantwortlich für die Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext und arbeitest eng mit dem Fachbereich des Kunden zusammen.Deine AufgabenPlanung der Umsetzungen von Anforderungen an...

  • IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen

    vor 2 Wochen

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgAls IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen bei Alter Solutions Deutschland übernimmst du eine wichtige Rolle in unserem Team. Du bist verantwortlich für die Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext und arbeitest eng mit dem Fachbereich des Kunden zusammen.Deine AufgabenPlanung der Umsetzungen von Anforderungen an...

  • IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen

    vor 2 Wochen

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgAls IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen bei Alter Solutions Deutschland übernimmst du eine wichtige Rolle in unserem Team. Du bist verantwortlich für die Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext und arbeitest eng mit dem Fachbereich des Kunden zusammen, um gemeinsam die Umsetzung von Anforderungen an...

  • IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen

    vor 2 Wochen

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgAls IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen bei Alter Solutions Deutschland übernimmst du eine wichtige Rolle in unserem Team. Du bist verantwortlich für die Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext und arbeitest eng mit dem Fachbereich des Kunden zusammen, um gemeinsam die Umsetzung von Anforderungen an...

  • IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen

    vor 2 Wochen

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgAls IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen bei Alter Solutions Deutschland übernimmst du eine wichtige Rolle in unserem Team. Du bist verantwortlich für die Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext und arbeitest eng mit dem Fachbereich des Kunden zusammen, um gemeinsam die Umsetzung von Anforderungen an...

  • IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen

    vor 2 Wochen

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgAls IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen bei Alter Solutions Deutschland übernimmst du eine wichtige Rolle in unserem Team. Du bist verantwortlich für die Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext und arbeitest eng mit dem Fachbereich des Kunden zusammen, um gemeinsam die Umsetzung von Anforderungen an...

  • IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen

    vor 1 Woche

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Dein neuer Job bei Alter Solutions DeutschlandWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext übernimmt. Du wirst gemeinsam mit dem Fachbereich des Kunden die Umsetzung von Anforderungen an Skalierbarkeit, Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der Cloud-Infrastruktur planen und durchführen.Deine...

  • IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen

    vor 1 Woche

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Dein neuer Job bei Alter Solutions DeutschlandWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext übernimmt. Du wirst gemeinsam mit dem Fachbereich des Kunden die Umsetzung von Anforderungen an Skalierbarkeit, Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der Cloud-Infrastruktur planen und durchführen.Deine...

  • IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen

    vor 1 Woche

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Dein neuer Job bei Alter Solutions DeutschlandWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext übernimmt. Du wirst gemeinsam mit dem Fachbereich des Kunden die Umsetzung von Anforderungen an Skalierbarkeit, Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der Cloud-Infrastruktur planen und durchführen.Deine...

  • IT-Service-Manager für Enterprise-Anwendungen

    vor 1 Woche

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Dein neuer Job bei Alter Solutions DeutschlandWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext übernimmt. Du wirst gemeinsam mit dem Fachbereich des Kunden die Umsetzung von Anforderungen an Skalierbarkeit, Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der Cloud-Infrastruktur planen und durchführen.Deine...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) für Enterprise-Anwendungen

    vor 3 Wochen

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Übernahme einer Teilprojektleitung in einem größeren ProjektkontextAls IT-Service-Manager übernimmst du die Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext. Hierbei gehören die gemeinsame Planung der Umsetzungen von Anforderungen an Skalierbarkeit, Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der Cloud-Infrastruktur mit dem Fachbereich des Kunden zu deinen...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) für Enterprise-Anwendungen

    vor 3 Wochen

    Deutschland Alter Solutions Deutschland Vollzeit

    Übernahme einer Teilprojektleitung in einem größeren ProjektkontextAls IT-Service-Manager übernimmst du die Teilprojektleitung in einem größeren Projektkontext. Hierbei gehören die gemeinsame Planung der Umsetzungen von Anforderungen an Skalierbarkeit, Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der Cloud-Infrastruktur mit dem Fachbereich des Kunden zu deinen...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Deutschland Arvato Systems Vollzeit

    **Übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle bei Arvato Systems**Wir suchen nach einem erfahrenen Service Manager, der unsere modernen und hybriden Arbeitskulturen am Standort Gütersloh unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Möglichkeit haben, flexibel und mobil zu arbeiten, beispielsweise im Home-Office.**Ihre Aufgaben und...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Deutschland Arvato Systems Vollzeit

    **Übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle bei Arvato Systems**Wir suchen nach einem erfahrenen Service Manager, der unsere modernen und hybriden Arbeitskulturen am Standort Gütersloh unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Möglichkeit haben, flexibel und mobil zu arbeiten, beispielsweise im Home-Office.**Ihre Aufgaben und...

  • Service Delivery Manager

    Vor 3 Tagen

    Deutschland Zoomlion Vollzeit

    Job Title: Service ManagerJob Summary:We are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at Zoomlion. The successful candidate will be responsible for ensuring the quality of service business execution and process compliance, identifying and reporting service quality issues, and coordinating service resources.Key Responsibilities:Monitor and...

  • Service Delivery Manager

    Vor 3 Tagen

    Deutschland Zoomlion Vollzeit

    Job Title: Service ManagerJob Summary:We are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at Zoomlion. The successful candidate will be responsible for ensuring the quality of service business execution and process compliance, identifying and reporting service quality issues, and coordinating service resources.Key Responsibilities:Monitor and...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Deutschland Zoomlion Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at Zoomlion. As a key member of our service operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of high-quality service to our customers.Key ResponsibilitiesMonitor and report on service quality metrics to identify areas for improvement and implement...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Deutschland Zoomlion Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at Zoomlion. As a key member of our service operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of high-quality service to our customers.Key ResponsibilitiesMonitor and report on service quality metrics to identify areas for improvement and implement...