Service Desk Analyst

vor 3 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Service Desk Analyst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Aufgabe ist es, schnell und effizient Anfragen und Incidents zu bearbeiten und Lösungen zu finden.

  • Schnelles und effizientes Bearbeiten von Serviceanfragen und -incidents von externen und internen Kunden
  • Zuordnung von Tickets zu den richtigen Systemen und Ressourcen, basierend auf einem sehr guten Verständnis der IT-Landschaft des Unternehmens
  • Selbständige Lösung von mindestens 80% der eingehenden Tickets, wenn diese sich auf die Top 10 der eingehenden Anfrage- und Incident-typen beziehen
  • Präzises Arbeiten in einem kleinvolumigen, aber hochpräzisen Service Desk Umfeld
  • Unterstützung bei der Maintenance einiger IT- Systeme in Form von Installation und Updates
Ihr Profil

Wir suchen nach einem starken technischen Service-Desk-Profil mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und einem hohen Engagement für die Kundenzufriedenheit. Ein abgeschlossenes Studium Informatik oder eine gleichwertige abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT ist erforderlich.

  • Starkes technisches Service-Desk-Profil
  • Abgeschlossenes Studium Informatik oder eine gleichwertige abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohes Engagement für die Kundenzufriedenheit
  • Fähigkeit zu selbständigem Arbeiten, kontinuierlichem Lernen und schneller Erfassung von Zusammenhängen
  • Sehr gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Hohe Motivation und ein guter Sinn für Humor
Unser Angebot

Wir bieten eine spannende Herausforderung und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem ständig wachsenden, internationalen Team. Als Service Desk Analyst haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und einen aktiven Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens zu leisten.

  • Spannende Herausforderung und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem ständig wachsenden, internationalen Team
  • Freiraum eigene Ideen zu entwickeln und damit einen aktiven Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens zu leisten
  • Attraktive Vergütung mit variablen Bestandteilen im Rahmen eines Total Compensation Systems
  • Tolle Kolleg:innen, ein freundschaftliches Arbeitsklima und zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Moderner Arbeitsplatz im Herzen Münchens mit Blick auf die Theresienwiese
  • Hybrides Arbeiten möglich (Büro und Home Office im Wechsel)
  • Freie Getränke und Obst sowie im Sommer eine immer gut gefüllte Eisbox
Über uns

Wir sind ein stets wachsendes, internationales Team, das sich auf die Administration, Reporting und Analyse von Anlageklassen spezialisiert hat. Wir nutzen konsequent die Möglichkeiten der Digitalisierung und moderner Technologien, um unsere Kunden zu unterstützen.

Unser Erfolg verdanken wir in erster Linie unseren Mitarbeiter:innen, die mit höchsten Ansprüchen an die eigene Arbeit täglich das Beste aus sich heraus holen. Wir sind stolz auf unsere Diversität und freuen uns über Ihre Bewerbung unabhängig von Geschlecht und sexueller Identität, Nationalität, Ethnie, Religion, Alter oder Behinderung.

  • Service Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Analyst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Aufgabe ist es, schnell und effizient Anfragen und Incidents zu bearbeiten und Lösungen zu finden.Schnelles und effizientes Bearbeiten von Serviceanfragen und -incidents von externen und internen KundenZuordnung von Tickets...

  • Service Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Analyst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Aufgabe ist es, schnell und effizient Anfragen und Incidents zu bearbeiten und Lösungen zu finden.Schnelles und effizientes Bearbeiten von Serviceanfragen und -incidents von externen und internen KundenZuordnung von Tickets...

  • Technical Service Desk

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Analyst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Bezogenen Anfragen und Problemen. Ihre Aufgabe ist es, schnell und effizient Tickets zu bearbeiten und Lösungen zu finden, um die Produktivität und Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.Ihr ProfilAbgeschlossenes Studium Informatik...

  • Technical Service Desk

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Analyst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Bezogenen Anfragen und Problemen. Ihre Aufgabe ist es, schnell und effizient Tickets zu bearbeiten und Lösungen zu finden, um die Produktivität und Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.Ihr ProfilAbgeschlossenes Studium Informatik...

  • Service Desk Aufbau Architekt/Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DIGIT4U Business Solutions GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Desk Architekten oder Manager, der unser Team bei der Entwicklung und Implementierung eines effektiven und effizienten Service-Desk-Systems unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung, Gestaltung und Überwachung aller Aspekte unseres Service Desk-Betriebs, um...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Service Desk einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für unsere Kunden arbeiten.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden im Client-ManagementAdministration und Support von Clients und...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group Vollzeit

    Wir suchen einen Service Desk AgentUnser Unternehmen, Morten-Group, ist ein führender Anbieter von Immobilien- und Beherbergungsdienstleistungen. Wir suchen einen Service Desk Agent, der unsere Kunden mit professionellen IT-Support-Diensten unterstützt.Deine AufgabenBetreuung der IT-Arbeitsplätze und Gewährleistung der Verfügbarkeit von Systemen und...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group Vollzeit

    Wir suchen einen Service Desk AgentUnser Unternehmen, Morten-Group, ist ein führender Anbieter von Immobilien- und Beherbergungsdienstleistungen. Wir suchen einen Service Desk Agent, der unsere Kunden mit professionellen IT-Support-Diensten unterstützt.Deine AufgabenBetreuung der IT-Arbeitsplätze und Gewährleistung der Verfügbarkeit von Systemen und...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Service Desk einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur unterstützen.AufgabenErst- und Zweitschicht-Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Service Desk einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur unterstützen.AufgabenErst- und Zweitschicht-Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich in der IT-Support-Branche engagieren möchte. Als System Engineer im Service Desk wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren technischen Herausforderungen.AufgabenDeine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche konzentrieren:1. und 2. Level Support im Client-Management...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Team im Service Desk integrieren möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.Aufgaben1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich auf die Herausforderungen des Service Desks einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du Teil der Zukunft des modernen Arbeitsplatzes und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Deine Aufgaben1. und 2. Level Support im Client-Management (O365, M365,...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group Vollzeit

    {"h3": "Unsere Stellenanzeige"} Wir suchen eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit für unseren zentralen Standort in München. Du hast erste Berufserfahrung im IT-Support und hast Lust auf spannende Projekte? Deine zukünftigen Aufgaben Betreuung der IT-Arbeitsplätze Reisebereitschaft Ansprechpartner im zentralen Service...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group Vollzeit

    {"h3": "Unsere Stellenanzeige"} Wir suchen eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit für unseren zentralen Standort in München. Du hast erste Berufserfahrung im IT-Support und hast Lust auf spannende Projekte? Deine zukünftigen Aufgaben Betreuung der IT-Arbeitsplätze Reisebereitschaft Ansprechpartner im zentralen Service...

  • IT-Service Desk Fachmann/Frau

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Fachmann/Frau, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres deutschlandweiten IT-Service Desk Teams wirst du die entsprechenden Tätigkeiten rund um den Bereich Service Desk übernehmen.Deine AufgabenClient Support Windows (remote und vor Ort)Selbstständige...

  • IT-Service Desk Fachmann/Frau

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Fachmann/Frau, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres deutschlandweiten IT-Service Desk Teams wirst du die entsprechenden Tätigkeiten rund um den Bereich Service Desk übernehmen.Deine AufgabenClient Support Windows (remote und vor Ort)Selbstständige...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls System Engineer im Service Desk bei perinova IT-Management GmbH wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Gestaltung des Modernen Workplaces spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.Unterstütze...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls System Engineer im Service Desk bei perinova IT-Management GmbH wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Gestaltung des Modernen Workplaces spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.Unterstütze...

  • IT-Service Desk Fachmann/Frau

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir bieten Dir als IT-Service Desk Fachmann/Frau eine herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgabenstellung in einem dynamischen Arbeitsumfeld.Deine fachliche und persönliche Kompetenz fördern wir durch interne und externe Fortbildungsveranstaltungen.Deine Ideen und Optimierungsvorschläge für eine nachhaltige Kanzleientwicklung...