Die PŸUR – HLkomm Telekommunikations GmbH ist ein bedeutender Akteur im Bereich der Glasfaserinfrastruktur in Deutschland. Wir setzen uns aktiv für den Ausbau moderner Kommunikationslösungen ein und bieten unseren Kunden Internet, HDTV und Festnetzdienste mit höchster Geschwindigkeit.

Als Network Operator B2B (m/w/d) in einer unbefristeten Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche) spielst Du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Geschäftskunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Störungen zu beheben und durch effiziente Maßnahmen einen reibungslosen Betrieb unserer Netzwerk-Infrastruktur sicherzustellen.

Deine Aufgaben umfassen:

• Überwachung unserer Technologien, Plattformen, Netzwerke und Systeme mithilfe modernster Management- und Konfigurationstools.
• Entgegennahme von Störmeldungen, Einleitung von Maßnahmen zur Behebung und Dokumentation aller Aktivitäten im Rahmen der Störungsbearbeitung in Ticketsystemen.
• Durchführung von Fehleranalysen, sowohl eigenständig als auch in Zusammenarbeit mit Systemexperten.
• Verantwortung für die Vorbereitung, Planung und Nachbearbeitung von Wartungsarbeiten in unseren Netzwerken und Systemen.
• Funktion als Schnittstelle zwischen unseren B2B-Kunden, Mitarbeitenden, Dienstleistern, Partnern und Systemanbietern.
• Abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Bereich, wie z. B. Nachrichten- oder Informationstechnik.
• Fundierte Kenntnisse über IPv4- und IPv6-Netzwerke, optische Übertragungsnetze sowie Voice over IP, idealerweise mit entsprechenden Zertifizierungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).
• Selbstständige, kunden- und zielorientierte Arbeitsweise.
• Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem und zur Übernahme von Bereitschaftsdiensten.

Wir bieten:

• Flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Homeoffice-Optionen und mobiler Arbeitsplätze mit entsprechender IT-Ausstattung.
• Attraktive Zusatzleistungen wie Kita-Zuschüsse, betriebliche Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschüsse.
• Unterstützung bei der Work-Life-Balance, einschließlich Gesundheitsberatung, betrieblichen Sportangeboten und 30 Urlaubstagen.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in unserer PŸUR-Trainingsakademie.
• Rabatte für Mitarbeitende bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale.
• Mobilitätsangebote wie Dienstrad-Leasing und Jobtickets.
• Ein offenes und unterstützendes Arbeitsumfeld, das Teamgeist und Nachhaltigkeit fördert.

Wir heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion oder Behinderung. Wichtig ist, dass wir gut zusammenpassen.