Kundenberater (m/w/d) für unser innovatives Produkt Explorer

vor 4 Wochen

Erfurt, Thüringen, Deutschland CHECK24 Vollzeit
Überblick

Berufserfahren

Stellenbeschreibung

CHECK24 expandiert stetig und startet regelmäßig neue Projekte. Derzeit befinden wir uns in einer spannenden Phase:
Du hast die Möglichkeit, ein neues Produkt „von Grund auf“ mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und kreative Ideen einzubringen. Erfahrung und Einstellung sind uns wichtiger als der traditionelle Karriereweg im Kundenservice. Daher sind wir auch offen für Bewerbungen von Quereinsteigern (m/w/d) im Bereich Touristik.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d). Unterstütze uns beim Wachstum und beim Aufbau unseres neuen Kundenservices. Du gestaltest aktiv die Abläufe und Arbeitsweisen, um den besten Service für unsere Kunden zu gewährleisten – sei es am Telefon, per E-Mail, im Chat, über WhatsApp oder auf anderen Kommunikationswegen.

Wir garantieren bei der flexiblen Schichteinteilung eine größtmögliche Berücksichtigung persönlicher Umstände.

Was Du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten oder kaufmännischen Beruf, idealerweise mit Erfahrung in der Touristik
- Seriöses und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Freude an Beratungsgesprächen
- Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu verstehen und eine Hands-on-Mentalität, um schnell pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen
- PC- und Internetaffinität
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Zu Deinen Aufgaben zählen
- Du bist verantwortlich für die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden vor, während und nach der Buchung
- Du kümmerst Dich um die Pflege und Erfassung von Kundendaten und bearbeitest die dazugehörigen administrativen Aufgaben
- Du vermittelst zwischen unseren Kunden und unseren internationalen Partnern

Was wir Dir bieten
- Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 vereint die Vorteile eines etablierten Unternehmens mit dem Flair eines Start-ups – Wir planen langfristig und gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus
- Für Deine Work-Life-Balance: Faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie die Möglichkeit von Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individueller Auszeit (Sabbatical)
- Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karriereweg
- Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, die ab dem ersten Arbeitstag zur Verfügung stehen
- Gut unterwegs: Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du schnell an unseren zentralen Standorten
- Wir sind auch neben der Arbeit ein tolles Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten und feiern zusammen unvergessliche Firmen- und Teamevents.

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Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.

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