IT-Service-Manager (m/w/x)

vor 4 Wochen

Heusenstamm, Hessen, Deutschland DIGITAL DIALOG Vollzeit

DIGITAL DIALOG ist eine führende Sales Agentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung im Bereich Sales und Lead Generierung spezialisiert hat.

Seit ihrer Gründung im Jahr 2000 hat sich das Unternehmen mit rund 265 engagierten Mitarbeitenden als wichtiger Akteur in der DACH-Region etabliert. Der Schwerpunkt liegt auf Premium Outbound Calls, Outreach Kampagnen und exzellentem Kundenservice, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.

Zu den Aufgaben gehören die umfassende Betreuung bestehender Geschäftskunden, der gezielte Ausbau von Geschäftsbeziehungen, die Generierung von Leads sowie die Beratung und Akquise neuer Kunden im Geschäftskundensegment. Ein qualifiziertes Backoffice-Team unterstützt die effiziente Abwicklung aller administrativen Aufgaben.

Durch langjährige Erfahrung und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der KundInnen bietet DIGITAL DIALOG maßgeschneiderte Lösungen und erstklassigen Sales Service für Auftraggeber aus verschiedenen Branchen, darunter eCommerce, Banking, Finance, Versicherungen und Energieversorger.

IT Support & Admin Specialist (m/w/x) Deine Aufgaben:
  • Technischer Support: Du bist verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.
  • Systemadministration: Du verwaltest und optimierst unsere IT-Systeme, einschließlich Windows- und Linux-Server, Netzwerke und Peripheriegeräte.
  • Telefonie und Call-Center-Systeme: Du administrierst und unterstützt unsere Telefonie-Systeme, VoIP, CRM-Software sowie Helpdesk-Tools.
  • IT-Sicherheit: Du implementierst Sicherheitsrichtlinien und sorgst für den Schutz sensibler Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
  • Remote-Support: Du diagnostizierst und löst Probleme aus der Ferne über Remote-Desktop-Tools.
Dein Profil:
  • Technisches Wissen:
    • Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, Linux), Netzwerken, Hardware und Software.
    • Erfahrung im technischen Support und der Fehlerbehebung von IT-Systemen.
    • Verständnis von Call-Center-Systemen, VoIP, CRM-Software, Helpdesk-Tools und Ticketing-Systemen.
    • Gute Kenntnisse in IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen.
    • Fähigkeit, Remote-Support effektiv durchzuführen.
  • Soft Skills:
    • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit nicht-technischen AnwenderInnen.
    • Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
    • Geduld und Empathie im Umgang mit KollegInnen unter Stress.
    • Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
  • Organisatorische Fähigkeiten:
    • Hervorragendes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu priorisieren.
    • Präzise Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen.
    • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien.
  • Zusätzliche Qualifikationen (von Vorteil):
    • Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Anwendungsentwickler o.ä., Bachelor- oder Master-Degree.
    • Zertifizierungen in ITSM, Windows, Office365 oder Microsoft.
    • Grundkenntnisse im Projektmanagement (z.B. Scrum oder Agile).
    • Mehrsprachigkeit (Englisch).
    • Programmierkenntnisse in Java, Powershell, Visual Basic oder ähnlichen Sprachen.
    • Kenntnisse in Datenbankadministration (MySQL, Microsoft SQL Server, PostgreSQL).
    • Erfahrung mit Windows Active Directory und Virtualisierungstechnologien (z.B. Proxmox, VMware).
    • Erfahrung in der Linux-Administration und Command Line Tools.
Was wir bieten:
  • Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld.
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung.
  • Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur.
  • Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.

  • IT Support und Administrationsspezialist

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland digital-dialog Berlin GmbH Vollzeit

    Über DIGITAL DIALOGDIGITAL DIALOG ist eine angesehene Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Verkaufsprozessen und die Generierung von Geschäftskontakten spezialisiert hat.Mit einem engagierten Team von etwa 265 Mitarbeitenden bieten wir erstklassige Dienstleistungen im Bereich der Kundenbetreuung und Lead-Generierung, sowohl...

  • IT Support und Administrationsspezialist

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland digital-dialog Berlin GmbH Vollzeit

    Über DIGITAL DIALOGDIGITAL DIALOG ist eine renommierte Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Verkaufsprozessen spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von rund 265 Mitarbeitenden und Standorten in der Metropolregion Rhein/Main sowie Berlin/Potsdam, sind wir ein bedeutender Akteur im Bereich der Sales-Unterstützung und...

  • IT-Systemadministrator (m/w/x)

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland DIGITAL DIALOG Vollzeit

    DIGITAL DIALOG ist eine renommierte Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Unternehmen in der Metropolregion Rhein/Main & Berlin/Potsdam spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung im Jahr 2000 hat sich die Agentur mit rund 265 engagierten Mitarbeitenden als einer der führenden Anbieter im Bereich Sales-Unterstützung und...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/x)

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland DIGITAL DIALOG Vollzeit

    DIGITAL DIALOG ist eine angesehene Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Unternehmen im Bereich Sales und Lead-Generierung spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung im Jahr 2000 hat sich die Agentur mit rund 265 engagierten Mitarbeitenden als einer der führenden Anbieter in der DACH-Region etabliert. Der Schwerpunkt liegt auf...

  • IT Support und Systemadministration Spezialist

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland digital-dialog Berlin GmbH Vollzeit

    Über unsDIGITAL DIALOG ist eine renommierte Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Verkaufsprozessen spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von etwa 265 Mitarbeitenden in der Metropolregion Rhein/Main und Berlin/Potsdam, sind wir ein zentraler Akteur im Bereich der Sales-Unterstützung und Lead-Generierung in der...

  • IT Support und Systemadministration Spezialist

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland digital-dialog Berlin GmbH Vollzeit

    Über DIGITAL DIALOGDIGITAL DIALOG ist eine renommierte Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Verkaufsprozessen spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von rund 265 Mitarbeitenden an zwei Standorten in der Metropolregion Rhein/Main und Berlin/Potsdam, sind wir ein bedeutender Akteur im Bereich der Sales-Unterstützung und...

  • IT Support und Systemadministration Spezialist

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland digital-dialog Berlin GmbH Vollzeit

    Über unsDIGITAL DIALOG ist eine angesehene Sales-Agentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Verkaufsprozessen spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von etwa 265 Mitarbeitenden und Standorten in der Metropolregion Rhein/Main sowie Berlin/Potsdam, sind wir seit 2000 aktiv und zählen zu den führenden Unternehmen im Bereich...

  • IT-Systemadministrator (m/w/x)

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland DIGITAL DIALOG Vollzeit

    ÜberblickDIGITAL DIALOG ist eine angesehene Sales-Agentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung im Vertrieb und die Generierung von Leads spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von 265 Mitarbeitenden sind wir in der DACH-Region tätig und bieten unseren Kunden erstklassigen Service.Ihre AufgabenTechnischer Support: Sie sind verantwortlich...

  • Support-Techniker (m/w/x)

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland DIGITAL DIALOG Vollzeit

    DIGITAL DIALOG ist eine renommierte Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Verkaufsprozessen spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung im Jahr 2000 hat sich das Unternehmen mit rund 265 engagierten Mitarbeitenden als einer der führenden Anbieter im Bereich Sales-Support und Lead-Generierung in der DACH-Region etabliert. Der...

  • Technischer Support und Systemadministrator

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland DIGITAL DIALOG Vollzeit

    DIGITAL DIALOG ist eine angesehene Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Unternehmen in der DACH-Region spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung im Jahr 2000 hat sich die Agentur mit etwa 265 engagierten Mitarbeitenden als einer der führenden Anbieter im Bereich Sales-Unterstützung und Lead-Generierung etabliert. Der...

  • IT-Support und Systemadministration Spezialist

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland DIGITAL DIALOG Vollzeit

    Über DIGITAL DIALOG: DIGITAL DIALOG ist eine renommierte Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Verkaufsprozessen und die Generierung von Geschäftskontakten spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von Fachleuten bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden in verschiedenen Branchen.Stellenbeschreibung: Zur...

  • Senior Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland KNAPP Deutschland GmbH Vollzeit

    SENIOR SALES MANAGER (M/W/D) INTRALOGISTIK Die internationale KNAPP-Gruppe - mit nunmehr über 7300 Mitarbeitenden weltweit - ist spezialisiert auf individuelle, intelligente Automatisierungslösungen für Logistik, Intralogistik und Produktion. Ob kleines Start-up oder multinationaler Konzern - zahlreiche Unternehmen aus der ganzen Welt vertrauen auf unsere...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland Digital-Dialog GmbH Vollzeit

    Über uns:Digital-Dialog GmbH ist eine angesehene Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Verkaufsprozessen und die Generierung von Leads spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von Fachleuten bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen in der DACH-Region.Position:Wir suchen einen IT Support Spezialisten...

  • IT-Support und Systemadministration Spezialist

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland DIGITAL DIALOG Vollzeit

    DIGITAL DIALOG ist eine angesehene Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Verkaufsprozessen und die Generierung von Leads spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung im Jahr 2000 hat sich das Unternehmen mit etwa 265 engagierten Mitarbeitenden als einer der führenden Anbieter in der DACH-Region etabliert. Der Schwerpunkt liegt auf...

  • IT-Support und Systemadministration Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland DIGITAL DIALOG Vollzeit

    DIGITAL DIALOG ist eine angesehene Vertriebsagentur in Deutschland, die sich auf die Unterstützung von Verkaufsprozessen und die Generierung von Leads spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung im Jahr 2000 hat sich das Unternehmen mit etwa 265 engagierten Mitarbeitenden als einer der führenden Anbieter in der DACH-Region etabliert. Der Schwerpunkt liegt auf...

  • Objektbetreuer:in (m/w/d) - Facility Manager

    vor 2 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    **Über STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH**STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH ist ein führender Anbieter von Immobilien- und Industriedienstleistungen. Wir bieten nachhaltige Lösungen für alle Lebenszyklusphasen von Immobilien an.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Als Objektbetreuer:in (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Wahrnehmung...

  • Objektbetreuer:in (m/w/d) - Facility Manager

    vor 2 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    **Über STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH**STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH ist ein führender Anbieter von Immobilien- und Industriedienstleistungen. Wir bieten nachhaltige Lösungen für alle Lebenszyklusphasen von Immobilien an.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Als Objektbetreuer:in (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Wahrnehmung...

  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d/x)

    vor 4 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland iperdi GmbH - Darmstadt Vollzeit

    Über iperdi:iperdi zählt zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und ist überwiegend in Familienbesitz.Wir legen großen Wert auf Fairness und ein starkes Engagement für unsere Mitarbeiter sowie unsere Kunden.Wir sind Dein verlässlicher Partner für eine erfolgreiche berufliche Zukunft.Berufseinsteiger, Rückkehrer und Quereinsteiger...

  • Facility Manager

    vor 2 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    Über STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBHSTRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH ist ein führender Anbieter von Immobilien- und Industriedienstleistungen. Wir bieten nachhaltige Lösungen für alle Arten von Immobilien, von Büro- und Industriebau über Logistikzentren bis hin zu Technikgebäuden und Rechenzentren.Unser LeistungsportfolioTechnisches...

  • Facility Manager

    vor 2 Wochen

    Heusenstamm, Hessen, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    Über STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBHSTRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH ist ein führender Anbieter von Immobilien- und Industriedienstleistungen. Wir bieten nachhaltige Lösungen für alle Arten von Immobilien, von Büro- und Industriebau über Logistikzentren bis hin zu Technikgebäuden und Rechenzentren.Unser LeistungsportfolioTechnisches...