Kundenberater:in Business Banking

Vor 4 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit
Über uns

Wir sind die Berliner Volksbank, eine Genossenschaftsbank mit einer starken Tradition und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Wir verstehen uns als verlässliche Partner für unsere Mitglieder und Kunden und möchten, dass sie zufrieden sind und engagiert beraten werden.

Ihre Aufgaben

Als Kundenberater:in Business Banking werden Sie Teil unseres Teams und werden sich auf die Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekunden konzentrieren. Ihre Aufgaben werden sein:

  • Erste Ansprechpartner:in am Telefon für die Finanzthemen unserer Kunden
  • Aktives In- und Outbound mit dem Ziel des Produktabschlusses und der Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Kundenbedürfnisse identifizieren, Beratungsgespräche terminieren, vertriebliche Aktionen begleiten
  • Service-Anliegen unserer Kunden bearbeiten und fallabschließend am Telefon, per Video, ePost oder email
  • Kunden partnerschaftlich beraten und ihnen die passenden Produkte anbieten
  • Zufriedene und loyale Kund:innenbeziehungen aufbauen und Neukund:innen gewinnen
Ihr Profil

Wir suchen nach einem Teamplayer, der:

  • Über eine Ausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau verfügt
  • Erste Erfahrung in der Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekunden hat
  • Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sowie im Vertrieb hat
  • Technikaffinität sowie Kommunikationsstärke besitzt
  • Ein echtes Interesse an Menschen hat
  • Ausgeprägte Servicementalität, Eigenverantwortung, Teamgeist und Vertriebsstärke besitzt
Unser Angebot

Wir bieten Ihnen:

  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt plus eine erfolgsabhängige Zusatzvergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • 39 Stunden Woche oder in Teilzeit und keine Arbeit am Wochenende bzw. Feiertag
  • 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember
  • Geänderte Sabbatical-Optionen
  • Viele Corporate Benefits wie bspw. JobRad, interne Weiterbildungen, Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank
  • Moderne Unternehmenskultur mit vielseitigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Tatkräftiges und verlässliches Team


  • Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

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