Kundenservice Fachkraft

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland InNuce Solutions GmbH Vollzeit
Position: Kundenservice Fachkraft (m/w/d)

Unternehmen: InNuce Solutions GmbH

Über uns: Die InNuce Solutions GmbH ist seit 2004 ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen für das Flottenmanagement und die Fuhrparkverwaltung. Mit unserer cloudbasierten SaaS-Plattform unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Mobilitätsanforderungen effizient zu managen.

Aufgaben:
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Identifikation und Lösung von Anwenderproblemen
  • Integration neuer Kunden und Durchführung von Schulungen
  • Erstellung von Dokumentationen und Bugtickets
  • Durchführung von Softwaretests
Qualifikationen:
  • Hohe Nutzer- und Serviceorientierung
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Fähigkeit zur lösungsorientierten Arbeit und Affinität zu Software
  • Kenntnisse im Fuhrparkmanagement oder in Ticketsystemen von Vorteil
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
Wir bieten:
  • Ein Gehalt von € 45.000 bis € 55.000 brutto pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester
  • JobRad, vergünstigtes Deutschlandticket und betriebliche Altersvorsorge
  • Fortbildungsmöglichkeiten in einem familienfreundlichen Unternehmen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung


  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten


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