Berufsbekleidungskonsulent

Wir suchen einen motivierten und engagierten Call Center Agenten (m/w/d) für unseren Kundenservice in Frankfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und unterstützenden Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen können.

• Als Ansprechpartner (m/w/d) stehen Sie unseren Kunden bei Fragen rund um Berufsbekleidung und deren Veredelung zur Seite.
• Sie beraten unsere Kunden zu einzelnen Artikeln und bieten Auswahlmöglichkeiten an.
• Mit der Aufnahme der Bestellung lösen Sie auch den Versand des Pakets aus.
• Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für die Produkte unseres gesamten Sortiments.
• Sie unterstützen unsere Kunden bei Kontenklärungen – wie offenen Posten, Gutschriften, Rechnungskorrekturen, etc.
• Sie unterstützen bei Rechnungsanfragen, bspw. Zuordnung zu unterschiedlichen Sendungen.
• Auch bei Sendungsverfolgung, Beschädigungen oder Fehlmengen von Paketen sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d).
• Sie unterstützen die Bearbeitung von Reklamationen durch sorgfältige Aufnahme des Sachverhaltes und Erläuterung des weiteren Ablaufs.

• Ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung.
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung sind wünschenswert.
• Einwandfreie Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen in Kundenmanagement-Programmen (z.B. SAP oder anderen Warenwirtschaftsprogrammen) sind von Vorteil.
• Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst (in unterschiedlichen Modellen).
• Teamfähigkeit und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge.
• Urlaubstage ab Start über gesetzlichem Anspruch – Sie starten bei uns mit 26 Tagen im 1. Jahr mit Entwicklung auf 27 Tage im 2. Jahr und weiterer Entwicklung mit Betriebszugehörigkeit.
• Subventioniertes Jobticket und Möglichkeit auf einen subventionierten Parkplatz im Parkhaus direkt nebenan.
• Möglichkeit, teilweise bequem von zu Hause aus remote zu arbeiten.
• Intensive Schulungs- und Einarbeitungsphase, auch in remote möglich.
• Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung in einem klimatisierten Gebäude.
• Kostenlose Obst- und Getränkebar auf jeder Etage und subventionierter Frühstücksdienst.
• Sonniger, großzügiger Pausenraum mit Dachterrasse.
• Familiäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur.
• Offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege.
• Attraktive Prämienmodelle wie unsere "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Kampagne, bei welcher Sie bis zu 1000,- EUR bekommen können oder unsere Belohnung für Sie als externen Talent Scout (m/w/d).
• Corporate Benefits mit vielen Vorteilen und Vergünstigungen bspw. in Onlineshops oder bei Events sowie Dienst-Bikes.
• Vergünstigte Mitgliedschaft an Qualitrain mit einer Auswahl aus über 4.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen sowie Onlinekursen, die Sie nur 25,-€ pro Monat kosten (monatlich kündbar).
• Externe "Immer-für-dich-da"-Beratung und ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt.
• Regelmäßig stattfindende Teamevents und wöchentliches Sportangebot live im Team.

Wir sind DG timework GmbH, ein kompetenter und zuverlässiger Dienstleister im Bereich Beruf und Karriere. Wir sind seit über 16 Jahren im Einsatz und bieten unseren Kunden eine umfassende Palette an Dienstleistungen an.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung. Ihr Lebenslauf genügt. Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung – DG Timework.

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