Kundenservice-Beauftragter für Menschen mit eingeschränkter Mobilität

vor 4 Wochen


Frankfurt Oder, Brandenburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort Mitarbeiter im Kundenservice für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (w/m/d). Der Einsatz erfolgt bei der DB InfraGO AG für einen Monat über die DB Zeitarbeit GmbH am Standort Frankfurt (Oder).

Deine Aufgaben:

  • Du bist für die Betreuung von mobilitätseingeschränkten Reisenden am Bahnhof zuständig.
  • Freundlich repräsentierst du die Deutsche Bahn und hilfst beim Ein-, Um- oder Ausstieg am Bahnsteig.
  • Auch bei Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen oder bei Zugausfall hilfst du unseren mobilitätseingeschränkten Gästen.
  • Du bedienst unsere technischen Einrichtungen im Mobilitätsservice (Hublift, Aufzug, etc.) und meldest Funktionsstörungen frühzeitig.
  • Du nimmst Anmeldungen für unseren Mobilitätsservice entgegen, berätst die Reisenden zu unseren Angeboten und dem Leistungsumfang der Unterstützung.

Dein Profil:

  • Du konntest bereits Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche (Gastgewerbe, Tourismus, Bildung, Einzelhandel, Veranstaltungsmanagement und weitere) sammeln und bist vertraut mit dem Umgang mit Kund:innen.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten zeichnen deine Interaktion mit Gästen aus.
  • Das Tragen einer Unternehmensbekleidung ist für dich selbstverständlich.
  • Du bringst gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch mit.
  • Der Bereitschaft in Schicht (auch an Wochenenden und Feiertagen) stehst du offen gegenüber.
  • Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität runden dein Profil ab.

Wir benötigen keine Bewerbungsschreiben.



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