IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

vor 2 Wochen

Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Prozesskoordinator (m/w/d) für unsere ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH.

Aufgaben
  • Verantwortung für die effiziente Umsetzung und Optimierung der Prozesse im Servicedesk
  • Annahme und Priorisierung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Zuweisung von qualifizierten Tickets an Kollegen (m/w/d) gemäß Matrix
  • Unterstützung bei der Ist-Prozessanalyse sowie Erstellung von Soll-Prozessen in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung
  • Überwachung des Ticket-Status und Einhaltung der Service Level Agreements
  • Unterstützung im 1. Level Support und IT-Projekten
  • Planung und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Dokumentationen
  • Definition und Überwachung der definierten Prozesse und KPIs
  • Beschaffung von Hard- & Software
  • Steuerung von externen Dienstleistern
Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Bürokauffrau/mann, Informatikkaufmann/frau oder vergleichbar
  • Idealerweise erste Berufserfahrungen in der IT oder mit Serviceprozessen
  • Sachliche, selbstorganisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem Stiftungsunternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
  • Mitarbeiterrabatte für viele Produkte und Freizeitangebote
  • Geförderte Betriebliche Altersvorsorge
  • Stark unterstützte Vermögenswirksame Leistungen
  • Ausreichende Parkplätze vorhanden
  • Gesundheits- und Sportangebote über HANSEFIT
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Individuelle Weiterbildungsangebote zum Beispiel im Rahmen der ETO-Academy
  • Vergünstigtes Essen in der Betriebskantine
  • Wasserspender
  • Gesundheitsvorsorge und medizinische Beratung durch Betriebsarzt

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Prozesskoordinator (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die effiziente Umsetzung und Optimierung der Prozesse im Servicedesk. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme und Priorisierung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, die Zuweisung von qualifizierten Tickets an Kollegen (m/w/d) gemäß Matrix und die Unterstützung...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Prozesskoordinator (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die effiziente Umsetzung und Optimierung der Prozesse im Servicedesk. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme und Priorisierung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, die Zuweisung von qualifizierten Tickets an Kollegen (m/w/d) gemäß Matrix und die Unterstützung...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    Die ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH ist eine wachstumsstarke, mittelständische Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in einem modernen Technologiezentrum. Mit Innovationskraft und Leidenschaft entwickeln und realisieren wir elektromagnetische Antriebskomponenten, Sensoren, Elektroniken und Software für die Regelung und Steuerung hochdynamischer Abläufe in den...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    Die ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH ist eine wachstumsstarke, mittelständische Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in einem modernen Technologiezentrum. Mit Innovationskraft und Leidenschaft entwickeln und realisieren wir elektromagnetische Antriebskomponenten, Sensoren, Elektroniken und Software für die Regelung und Steuerung hochdynamischer Abläufe in den...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    Die ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH ist eine wachstumsstarke, mittelständische Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in einem modernen Technologiezentrum. Mit Innovationskraft und Leidenschaft entwickeln und realisieren wir elektromagnetische Antriebskomponenten, Sensoren, Elektroniken und Software für die Regelung und Steuerung hochdynamischer Abläufe in den...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    Die ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH ist eine wachstumsstarke, mittelständische Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in einem modernen Technologiezentrum. Mit Innovationskraft und Leidenschaft entwickeln und realisieren wir elektromagnetische Antriebskomponenten, Sensoren, Elektroniken und Software für die Regelung und Steuerung hochdynamischer Abläufe in den...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Prozesskoordinator (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die effiziente Umsetzung und Optimierung von Prozessen im Servicedesk. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme und Priorisierung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, die Zuweisung von qualifizierten Tickets an Kollegen (m/w/d) gemäß Matrix und die Unterstützung...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Prozesskoordinator (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die effiziente Umsetzung und Optimierung von Prozessen im Servicedesk. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme und Priorisierung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, die Zuweisung von qualifizierten Tickets an Kollegen (m/w/d) gemäß Matrix und die Unterstützung...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    IT-Koordinator (m/w/d) - ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Koordinator (m/w/d) für unser Team im Bereich Digitalisierung.Verantwortlichkeiten:Effiziente Umsetzung und Optimierung von Prozessen im ServicedeskAnnahme und Priorisierung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemZuweisung von...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    IT-Koordinator (m/w/d) - ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Koordinator (m/w/d) für unser Team im Bereich Digitalisierung.Verantwortlichkeiten:Effiziente Umsetzung und Optimierung von Prozessen im ServicedeskAnnahme und Priorisierung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemZuweisung von...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    IT-Koordinator (m/w/d) - ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Koordinator (m/w/d) für unsere ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH in Stockach am Bodensee.Verantwortlichkeiten:Effiziente Umsetzung und Optimierung von Prozessen im ServicedeskAnnahme und Priorisierung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    IT-Koordinator (m/w/d) - ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Koordinator (m/w/d) für unsere ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH in Stockach am Bodensee.Verantwortlichkeiten:Effiziente Umsetzung und Optimierung von Prozessen im ServicedeskAnnahme und Priorisierung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE Vollzeit

    Ihre AufgabenVerantwortung für die effiziente Umsetzung und Optimierung von Prozessen im ServicedeskAnnahme und Priorisierung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemZuweisung von qualifizierten Tickets an Kollegen (m/w/d) gemäß MatrixUnterstützung bei der Ist-Prozessanalyse sowie Erstellung von Soll-Prozessen in Zusammenarbeit mit...

  • IT-Prozesskoordinator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE Vollzeit

    Ihre AufgabenVerantwortung für die effiziente Umsetzung und Optimierung von Prozessen im ServicedeskAnnahme und Priorisierung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemZuweisung von qualifizierten Tickets an Kollegen (m/w/d) gemäß MatrixUnterstützung bei der Ist-Prozessanalyse sowie Erstellung von Soll-Prozessen in Zusammenarbeit mit...

  • IT-Koordinator (m/w/d) - Digitalisierungsexperte

    vor 2 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    Die ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH ist eine wachstumsstarke, mittelständische Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Deutschland. Mit Innovationskraft und Leidenschaft entwickeln und realisieren wir elektromagnetische Antriebskomponenten, Sensoren, Elektroniken und Software für die Regelung und Steuerung hochdynamischer Abläufe in den Bereichen Mobilität,...

  • IT-Koordinator (m/w/d) - Digitalisierungsexperte

    vor 2 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    Die ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH ist eine wachstumsstarke, mittelständische Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Deutschland. Mit Innovationskraft und Leidenschaft entwickeln und realisieren wir elektromagnetische Antriebskomponenten, Sensoren, Elektroniken und Software für die Regelung und Steuerung hochdynamischer Abläufe in den Bereichen Mobilität,...

  • IT-Koordinator (m/w/d) - Digitalisierungsexperte

    vor 3 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    Die ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH ist eine wachstumsstarke, mittelständische Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Deutschland. Mit Innovationskraft und Leidenschaft entwickeln und realisieren wir elektromagnetische Antriebskomponenten, Sensoren, Elektroniken und Software für die Regelung und Steuerung hochdynamischer Abläufe in den Bereichen Mobilität,...

  • IT-Koordinator (m/w/d) - Digitalisierungsexperte

    vor 3 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    Die ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH ist eine wachstumsstarke, mittelständische Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Deutschland. Mit Innovationskraft und Leidenschaft entwickeln und realisieren wir elektromagnetische Antriebskomponenten, Sensoren, Elektroniken und Software für die Regelung und Steuerung hochdynamischer Abläufe in den Bereichen Mobilität,...

  • IT- und Projekt-Koordinator

    vor 3 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT- und Projekt-Koordinator (m/w/d) für unser Team im Bereich Digitalisierung.Hauptraumfelder:IT-Support und -ProjekteSchulungen und DokumentationenBeschaffung von Hard- und SoftwareAnforderungen:Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d),...

  • IT-Projektmanager

    vor 2 Wochen

    Stockach, Baden-Württemberg, Deutschland ETO GRUPPE TECHNOLOGIES GmbH Vollzeit

    IT-Projektmanager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der unsere digitale Infrastruktur weiterentwickeln und optimieren kann.Aufgaben:Planung und Durchführung von IT-ProjektenÜberwachung der IT-Infrastruktur und -ProzesseKooperation mit dem IT-Team und anderen AbteilungenAnforderungen:Abgeschlossene kaufmännische oder technische...