Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Projektreferent (m/w/d) für digitale Kundenservices - Berlin, Berlin - Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V.
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Projektreferent (m/w/d) für digitale Erfahrungen
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Deutscher Sparkassen- und Giroverband e. V. VollzeitUnser AngebotWir beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband e. V. vertreten die Sparkassen-Finanzgruppe als Fach- und Spitzenverband. In unserem Team arbeiten hoch qualifizierte Spezialisten in verschiedenen Bereichen zusammen – im Digitallabor, im Newsroom, bei der Vertretung der Interessen unserer Mitglieder, in der Bankaufsicht oder in unseren...
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Projektreferent (m/w/d) für digitale Erfahrungen
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Deutscher Sparkassen- und Giroverband e. V. VollzeitUnser AngebotWir beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband e. V. vertreten die Sparkassen-Finanzgruppe als Fach- und Spitzenverband. In unserem Team arbeiten hoch qualifizierte Spezialisten in verschiedenen Bereichen zusammen – im Digitallabor, im Newsroom, bei der Vertretung der Interessen unserer Mitglieder, in der Bankaufsicht oder in unseren...
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Projektreferentin/ Projektreferent
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Industrie-Förderung Gesellschaft mbH VollzeitProjektreferentin/ Projektreferent (w/m/d) | BDI-Initiative NewSpaceWir suchen eine engagierte und erfahrene Projektreferentin/ Projektreferent (w/m/d) für unsere BDI-Initiative NewSpace in der Industrie-Förderung Gesellschaft mbH (IFG).Ihre AufgabenDie zentrale Mitwirkung beim Ausbau und der Koordination der Initiative NewSpaceDie Vertretung der...
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Projektreferentin/ Projektreferent
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Industrie-Förderung Gesellschaft mbH VollzeitProjektreferentin/ Projektreferent (w/m/d) | BDI-Initiative NewSpaceWir suchen eine engagierte und erfahrene Projektreferentin/ Projektreferent (w/m/d) für unsere BDI-Initiative NewSpace in der Industrie-Förderung Gesellschaft mbH (IFG).Ihre AufgabenDie zentrale Mitwirkung beim Ausbau und der Koordination der Initiative NewSpaceDie Vertretung der...
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Berlin, Berlin, Deutschland Arbeitgeber aus der Region VollzeitProjektreferent (m/w/d) mit Fokus auf Strommarkt- und NetzthemenWir suchen einen erfahrenen Projektreferenten (m/w/d) mit Fokus auf Strommarkt- und Netzthemen, um unsere Implementierungsprojekte zu koordinieren und unsere internen Tools und Datenwege weiterzuentwickeln.Ein Master- oder Diplomabschluss in Wirtschafts-, Sozial- oder Naturwissenschaften mit...
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Projektreferentin/ Projektreferent
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Industrie-Förderung Gesellschaft mbH VollzeitProjektreferentin/ Projektreferent (w/m/d) | BDI-Initiative NewSpaceWir suchen eine erfahrene Projektreferentin/ einen Projektreferenten für die BDI-Initiative NewSpace in der Industrie-Förderung Gesellschaft mbH.Ihre AufgabenDie zentrale Mitwirkung beim Ausbau und der Koordination der Initiative NewSpaceDie Vertretung der Initiative als Ansprechperson...
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Projektreferentin/ Projektreferent
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Industrie-Förderung Gesellschaft mbH VollzeitProjektreferentin/ Projektreferent (w/m/d) | BDI-Initiative NewSpaceWir suchen eine erfahrene Projektreferentin/ einen Projektreferenten für die BDI-Initiative NewSpace in der Industrie-Förderung Gesellschaft mbH.Ihre AufgabenDie zentrale Mitwirkung beim Ausbau und der Koordination der Initiative NewSpaceDie Vertretung der Initiative als Ansprechperson...
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Berlin, Berlin, Deutschland Arbeitgeber aus der Region VollzeitWeiterentwicklung von EDM-SystemenIch gestalte die Weiterentwicklung bestehender EDM-Systeme, insbesondere die Umsetzung von regulatorischen Vorgaben zu energiewirtschaftlichen Marktkommunikationsprozessen. Als Projektreferent (m/w/d) für Digitalisierung und Automatisierung unterstütze ich die Koordination und Umsetzung von IT-Projekten und arbeite eng mit...
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Berlin, Berlin, Deutschland IHK VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Projektreferenten/Projektreferentin (w/m/d) für die Koordinierung eines Projekts zum Thema "Manufacturing-X" in der DIHK Service GmbH in Berlin.AufgabenZusammen mit den Projektpartnern begleiten und unterstützen Sie die konzeptionelle Gestaltung und Durchführung eines Trainingsprogramms und einer Workshopreihe mit...
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Berlin, Berlin, Deutschland IHK VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Projektreferenten/Projektreferentin (w/m/d) für die Koordinierung eines Projekts zum Thema "Manufacturing-X" in der DIHK Service GmbH in Berlin.AufgabenZusammen mit den Projektpartnern begleiten und unterstützen Sie die konzeptionelle Gestaltung und Durchführung eines Trainingsprogramms und einer Workshopreihe mit...
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Berlin, Berlin, Deutschland IHK VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Projektreferenten/Projektreferentin (w/m/d) für die Koordinierung eines Projekts zum Thema "Manufacturing-X" in der DIHK Service GmbH in Berlin.AufgabenZusammen mit den Projektpartnern begleiten und unterstützen Sie die konzeptionelle Gestaltung und Durchführung eines Trainingsprogramms und einer Workshopreihe mit...
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Berlin, Berlin, Deutschland IHK VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Projektreferenten/Projektreferentin (w/m/d) für die Koordinierung eines Projekts zum Thema "Manufacturing-X" in der DIHK Service GmbH in Berlin.AufgabenZusammen mit den Projektpartnern begleiten und unterstützen Sie die konzeptionelle Gestaltung und Durchführung eines Trainingsprogramms und einer Workshopreihe mit...
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Berlin, Berlin, Deutschland Arbeitgeber aus der Region VollzeitWeiterentwicklung von EDM-SystemenWir suchen einen erfahrenen Projektreferenten (m/w/d) für die Weiterentwicklung von EDM-Systemen. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen beteiligt. Ihre Aufgaben umfassen die Umsetzung von regulatorischen Vorgaben zu energiewirtschaftlichen...
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Projektmanager/in für digitale Projekte
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DIHK VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenSie sind für den Aufbau und die Steuerung des Projektmanagement/-Controlling zuständig. Hierbei arbeiten Sie eng mit dem Koordinationsleiter zusammen und unterstützen die Projektreferenten bei der Umsetzung der Projekte.Zusammen mit den Projektreferenten führen Sie das Projektcontrolling durch und achten auf die...
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Kundenservice Agent m/w/d
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitAufgabenAls Kundenservice Agent m/w/d sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die Hilfe benötigen. Sie nehmen Anrufe entgegen, beantworten Fragen und lösen Probleme. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Anrufen und E-Mails von KundenDie Lösung von Problemen und die Beantwortung von FragenDie Kommunikation mit Kunden und internen TeamsDie...
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Berater für digitale Kundenservice-Transformation
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland BearingPoint Vollzeit{"h1": "Berater für digitale Kundenservice-Transformation", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihres Kundenservice unterstützt. Als Experte für Kundenservice-Optimierung entwickelst du strategische Zielbilder und konzipierst Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience und Service...
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Berater für digitale Kundenservice-Transformation
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland BearingPoint Vollzeit{"h1": "Berater für digitale Kundenservice-Transformation", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihres Kundenservice unterstützt. Als Experte für Kundenservice-Optimierung entwickelst du strategische Zielbilder und konzipierst Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience und Service...
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Digitaler Bildungsbeauftragter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Gesellschaft für digitale Bildung mbH Karriere VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen engagierten Digitalen Bildungsbeauftragten (m/w/d), der sich für digitale Bildung begeistert und bereit ist, neue Herausforderungen anzunehmen. Als Teil unseres Teams bei der Gesellschaft für digitale Bildung mbH Karriere wirst du an der Entwicklung und Implementierung von digitalen Lernwelten mitwirken.Deine Aufgaben:Die...
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Digitale Bildungsexperte/in
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Gesellschaft für digitale Bildung mbH VollzeitDu bist begeistert von der Digitalisierung in der Bildungsbranche und hast eine Leidenschaft für innovative IT-Lösungen?Mit deiner Expertise unterstützt du Schulen und Bildungseinrichtungen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Als Sales Consultant (m/w/d) im Außendienst bauen wir gemeinsam die Digitalisierung im Osten Deutschlands aus.Unsere Mission:...
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Projektreferent (m/w/d) für digitale Erfahrung
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Deutscher Sparkassen- und Giroverband e. V. VollzeitUnser AngebotWir beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband e. V. vertreten die Sparkassen-Finanzgruppe als Fach- und Spitzenverband. Wir bieten eine agile Atmosphäre in einem vielfältigen Umfeld und sichere Arbeitsbedingungen mit echter Work-Life-Balance und einem tollen Gesamtpaket.Unser TeamBei uns sind Sie in einem Team hoch qualifizierter Spezialisten...
Projektreferent (m/w/d) für digitale Kundenservices
vor 2 Monaten
Menschen verstehen, Sicherheit geben, Zukunft denken – das ist die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir sind regional stark verwurzelt und bieten eine agile Atmosphäre in einem vielfältigen Umfeld.
Unsere WerteGemeinwohlorientierung und Nachhaltigkeit sind unsere zentralen Werte. Wir sind der größte nicht-öffentliche Sport- und Kulturförderer in Deutschland.
Ihre Aufgaben- Verantwortung zur Optimierung des digitalen Kundenservices, insbesondere in Bereichen der Chatbots, des digitalen Assistenten und der technischen Schnittstelle zu den Kunden-Support-Centern
- Leitung oder Co-Leitung eines Teilprojekts im Projekt Fideo – SmartBanking, wobei Ihr Schwerpunkt auf der inhaltlichen Steuerung und Koordination zur strategischen Weiterentwicklung der digitalen Services liegt
- Verantwortung für das Erreichen der Teilprojektziele in Bezug auf Ergebnisse, Qualität, Termine und Kosten
- Abstimmung der Projektaktivitäten und -ergebnisse mit dem Projektteam und Projektbeteiligten von Sparkassen, Landesbanken, Regionalverbänden, Verbundpartnern und Verbunddienstleistern der Sparkassen-Finanzgruppe
- Risikomanagement
- Dokumentation, Quantifizierung und Kommunikation der Projektergebnisse, insbesondere zu den Projekt-Meilensteinen, z. B. Lenkungsausschuss-Sitzungen
- Erarbeitung und Abstimmung von IT-Anforderungsdokumenten
- Planung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops und Sitzungen
- Hochschulabschluss oder vergleichbare bankfachliche Ausbildung
- Berufserfahrung, idealerweise in der Sparkassen-Finanzgruppe oder in einer Unternehmensberatung, insbesondere mit Erfahrungen im Bereich Customer Services, idealerweise im Multikanalbereich, Chatbots, digitale Assistenten
- Kenntnisse über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Banking
- Erfahrungen bei der Erstellung von fallabschließenden Konzeptionen zu Kundenservices in der App und in der Internet-Filiale
- Kenntnisse über OKR geführte Projekte
- Kenntnisse aktueller Technologien und Trends im Kontext von Kundenservices
- hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Blick für das Machbare, pragmatische und umsetzungsorientierte Arbeitsweise, Eigeninitiative, Qualitätsorientierung sowie ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten
- Zusammenarbeit mit Spezialisten auf ganz hohem Niveau
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersversorgung (5,4 % on top)
- Flexible Gleitzeit und mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Personalentwicklung, strukturierter Einarbeitungsprozess
- Diverse Sozialleistungen (Fahrtkostenzuschuss, Restaurantschecks, Gesundheitsmanagement, kostenlose Bereitstellung von Kaffee und Tee)
- Beste technische Ausstattung, auch für das mobile Arbeiten
- Moderne Büros mit optimaler Anbindung an Öffentliche Verkehrsmittel
