Teamleiter (w/m/d) Call-Center: Führung und Entwicklung

vor 1 Woche

Chemnitz, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch Vollzeit

Teamleiter (w/m/d) Call-Center in einer dynamischen Umgebung

Sind Sie auf der Suche nach einer Herausforderung, die Ihre Führungskompetenzen und Ihre Fähigkeit, Teams zu entwickeln, fordert? Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter (w/m/d) für unser Call-Center in Chemnitz.

Ihre Aufgaben als Teamleiter (w/m/d)

  • Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams und Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Teamleistung
  • Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
  • Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs) und Analyse der Ergebnisse
  • Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung, um die Bedürfnisse des Teams und der Kunden zu erfüllen
  • Mitwirkung in Personalauswahlverfahren und Entwicklung von Trainingsprogrammen für das Team
  • Lösung schwieriger Fälle mit Kunden und direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Ihr Profil als Teamleiter (w/m/d)

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
  • Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
  • Empathie und eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen und Fähigkeit, sich schnell an neue Systeme und Tools anzupassen

Benefits

  • Festanstellung bei einem direkten Arbeitgeber in Chemnitz
  • unbefristeter Arbeitsvertrag und Home-Office-Tage möglich
  • Attraktive Vergütung und Jobticket
  • Intensive Einarbeitung und Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
  • Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über die AlphaConsult Premium KG Die AlphaConsult Gruppe vereint 15 starke Marken unter einem Dach und ist auf hochwertige Personaldienstleistungen spezialisiert. Die AlphaConsult Premium KG bietet maßgeschneiderte Lösungen für mittelständische Unternehmen und deckt ein breites Spektrum an Branchen und Berufen ab. Durch unser umfangreiches...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über die AlphaConsult Premium KG Die AlphaConsult Gruppe vereint 15 starke Marken unter einem Dach und ist auf hochwertige Personaldienstleistungen spezialisiert. Die AlphaConsult Premium KG bietet maßgeschneiderte Lösungen für mittelständische Unternehmen in verschiedenen Branchen und Berufsfeldern an. Durch unser umfangreiches Leistungsportfolio sind...

  • Call Center Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über unsDie AlphaConsult Premium KG ist eine führende Personaldienstleistungsgruppe mit 15 starken Marken unter einem Dach. Als Teil der Gruppe ist sie auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.Durch ein sehr...

  • Call Center Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über unsDie AlphaConsult Premium KG ist eine führende Personaldienstleistungsgruppe mit 15 starken Marken unter einem Dach. Als Teil der Gruppe ist sie auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.Durch ein sehr...

  • Kundenservice Mitarbeiter im Call Center

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über die AlphaConsult Premium KG Die AlphaConsult Premium KG ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Personaldienstleistungen, das sich auf die Bereitstellung von qualifiziertem Personal für verschiedene Branchen spezialisiert hat. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für mittelständische Unternehmen und unterstützen diese mit einem breiten...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über die AlphaConsult Premium KG Die AlphaConsult Gruppe vereint 15 starke Marken unter einem Dach und ist auf hochwertige Personaldienstleistungen spezialisiert. Als Teil dieser Gruppe bietet die AlphaConsult Premium KG umfassende Lösungen für mittelständische Unternehmen in verschiedenen Branchen und Berufsfeldern an. Durch unser breites...

  • Kundenservice Spezialist im Call Center

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium Vollzeit

    Über AlphaConsult PremiumDie AlphaConsult Premium KG ist ein Teil der AlphaConsult Gruppe, die mit 15 starken Marken umfassende Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen anbietet. Wir sind spezialisiert auf individuelle Lösungen und maßgeschneiderte Personalberatung, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu...

  • Kundenservice Mitarbeiter im Call Center

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium Vollzeit

    Über die AlphaConsult Premium KGDie AlphaConsult Premium KG ist ein Teil der AlphaConsult Gruppe, die mit 15 starken Marken umfassende Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen in verschiedenen Branchen anbietet. Unser Ziel ist es, maßgeschneiderte Lösungen und fundierte Personalberatung zu bieten, um den spezifischen Anforderungen...

  • Kundenberater im Call Center

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt? Dann könnte diese Position ideal für Sie sein.StellenbeschreibungFür ein angesehenes Unternehmen suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer...

  • Teamleiter (m/w/d) - Fachliche und disziplinarische Führung

    Vor 4 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Teamleiter (m/w/d) für unsere Kunden aus Chemnitz. Als Teamleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams. Sie werden die Durchführung von Mitarbeiter Coaching/ Training überwachen und die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts...

  • Kundenberater im Call Center

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für den Kundenkontakt? Sie zeichnen sich durch eine freundliche und klare Ausdrucksweise aus? Dann könnte diese Position ideal für Sie sein.StellenbeschreibungFür ein angesehenes Unternehmen suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung....

  • Kundenberater im Call Center

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickBesitzen Sie eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit? Lieben Sie den Kontakt mit Menschen und haben eine freundliche Ausdrucksweise? Dann könnte diese Position ideal für Sie sein.StellenbeschreibungFür einen namhaften Kunden suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d). In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten (w/m/d) mit Schwerpunkt auf die Energiewirtschaft, um sich unserem Team in Chemnitz anzuschließen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice im Auftrag unserer Kunden.Abwicklung verschiedener Kundenanliegen,...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten (w/m/d) mit Schwerpunkt auf die Energiewirtschaft, um sich unserem Team in Chemnitz anzuschließen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice im Auftrag unserer Kunden.Abwicklung verschiedener Kundenanliegen,...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über unsDie AlphaConsult Gruppe ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen. Als Teil der Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Dienstleistungen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.Unser AngebotWir bieten ein umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen...

  • Call Center Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über unsDie AlphaConsult Gruppe ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen. Als Teil der Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Dienstleistungen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.Unser AngebotWir bieten ein umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland CCONE GmbH Vollzeit

    Join our team as a Voice Champion in ChemnitzWe are looking for a Call Center Agent (m/f/d) to become the heart of our customer communication. At CCONE, you will find not just a job, but a mission: to be the voice of our company. Your workplace? Chemnitz. Your goal? Creating customer relationships that inspire.Why you should consider applying:Opportunities...

  • Outbound Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Die TimePartner Personalmanagement GmbH sucht einen engagierten Call Center Agenten (m/w/d) für den Bereich Outbound. Ihre VorteileUnbefristete Vollzeitstelle in direkter VermittlungGehaltsverhandlungen erfolgen im persönlichen GesprächParkmöglichkeiten und gute Anbindung an den öffentlichen NahverkehrFlache Hierarchien, die Raum für Eigenverantwortung...

  • Outbound Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Die TimePartner Personalmanagement GmbH sucht engagierte Talente für die Position des Call Center Agent (m/w/d) im Outbound-Bereich. Ihre VorteileUnbefristete Vollzeitstelle in direkter AnstellungGehaltsvorstellungen werden im persönlichen Gespräch erörtertKostenfreie Parkmöglichkeiten sowie gute Anbindung an den öffentlichen NahverkehrFlache...

  • Outbound Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Die TimePartner Personalmanagement GmbH sucht engagierte Talente für die Position des Call Center Agent (m/w/d) im Outbound-Bereich. Ihre VorteileUnbefristete Vollzeitstelle in direkter AnstellungGehaltsvorstellungen werden im persönlichen Gespräch erörtertKostenlose Parkmöglichkeiten sowie gute Anbindung an den öffentlichen NahverkehrFlache...