Teamleiter (m/w/d) Kundenservice für ein neues Produkt

vor 3 Wochen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit
Über uns

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen in Deutschland und bietet ein umfassendes Vergleichsportal für verschiedene Produkte und Dienstleistungen an.

Unser neues Produkt SteuerCHECK soll die Steuererklärung revolutionieren und unseren Kunden ein einfaches und effizientes Erlebnis bieten.

Deine Aufgaben
  • Du wirst als Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung für unser neues Produkt SteuerCHECK verantwortlich sein.
  • Du bietest unseren Kunden erstklassigen Customer Service bei der telefonischen und schriftlichen Beantwortung von Anfragen und Anliegen.
  • Aufbau, Rekrutierung und Führung eines eigenen Kundenservice-Teams.
  • Du übernimmst die Verantwortung für die Lösung komplexer Kundenprobleme.
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben.
  • Regelmäßige Coachings und Trainings der Mitarbeitenden sowie Einarbeitung neuer Kollegen (m/w/d).
  • Ausarbeitung der Prozesse sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe.
  • Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung sowie enger Austausch mit dem Steuerexperten-Team.
Was wir Dir bieten
  • Das Beste aus zwei Welten: Stabilität und Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-up Flair.
  • Aufbau eines neuen Teams: Du hast einen eigenen Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, diesen proaktiv zu gestalten.
  • Persönliches Wachstum und langfristige Perspektiven: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum.
  • Wir sind auch neben der Arbeit ein tolles Team: Ob beim Kickern, Xbox Zocken oder Dart Turnier – Teamspirit wird bei uns großgeschrieben.
  • Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein entspanntes und freundschaftliches Umfeld.


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    ÜberblickFührungserfahrungÜber diesen JobCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem neusten Produkt SteuerCHECK (www.steuer.check24.de) wollen wir nun auch die Steuererklärung revolutionieren. Wir wachsen weiter – mit Dir.Für den Aufbau eines neuen Kundenservice-Teams in Dortmund suchen...


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    Über unsCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen in Deutschland und bietet ein umfassendes Vergleichsportal für verschiedene Produkte und Dienstleistungen an.Unser neues Produkt SteuerCHECK soll die Steuererklärung revolutionieren und unseren Kunden ein einfaches und effizientes Erlebnis bieten.Deine AufgabenDu wirst als Teamleiter (m/w/d)...


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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenkontakt, der sich auf die Steuererklärung spezialisiert hat. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Leitung eines eigenen Kundenservice-Teams und die Lösung komplexer Kundenprobleme.AufgabenErstklassigen Customer Service bei der telefonischen und schriftlichen Beantwortung...


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