Kundenservice-Mitarbeiter

vor 3 Wochen


Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen. Als Teil unseres SMB-Teams werden Sie in enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen einen entscheidenden Beitrag zu deren Zufriedenheit leisten.

Aufgabenbereich
  • Unseren Kunden qualitativ hochwertig unterstützen und ihre Bedürfnisse verstehen.
  • Als erster Ansprechpartner unserer Kunden schnell zu verstehen und eine passende Lösung finden.
  • Kommerzielle Kommunikation und Kundenberatung durchführen.
  • Unseren Kunden immer die beste Lösung und/oder Option anbieten.
  • Verfahren und Produkte kontinuierlich optimieren und zum Entwicklung des Kundenerlebnisses beitragen.
Qualifikationen
  • Kommunikationstraining absolviert oder Berufserfahrung in Call Centern.
  • Fließende Französisch- und Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Kommunikationsfähigkeiten sind perfekt, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Das Wunsch, Ihr Wissen über unsere Produkte zu perfektionieren und fortzusetzen, ist essentiell.
Benefits
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Wir bieten eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen und arbeiten bei ständigem Wachstum auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.



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