Projektmanagerin für strategische Kundenserviceoperationen

Vor 3 Tagen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OXG Glasfaser GmbH Vollzeit
Überblick über die Rolle

Wir suchen eine erfahrene Projektmanagerin, die sich auf die strategische Entwicklung und Implementierung von Kundenserviceoperationen spezialisiert hat. Die Kandidatin wird maßgeblich an der Gestaltung und Umsetzung von Kundenorientierten Prozessen und Strategien beteiligt sein.

Hauptherausforderungen
  • Entwicklung und Implementierung von Kundenorientierten Prozessen und Strategien
  • Leitung von Kundenservice-Teams und -Projekten
  • Kooperation mit externen Dienstleistern und Partnern
  • Erstellung von KPIs und Qualitätsstandards
Qualifikationen und Erfahrungen
  • Mehrjährige Erfahrung in der Kundenorientierten Prozessentwicklung und -Implementierung
  • Erhebliche Erfahrung in der Leitung von Kundenservice-Teams und -Projekten
  • Kenntnisse in der Steuerung von externen Dienstleistern und Partnern
  • Vertrautheit mit KPIs und Qualitätsstandards
  • Hands-on-Mentalität und Organisationsfähigkeit
Was wir bieten
  • Möglichkeit, von Beginn an bei einer Unternehmensgründung mit dabei zu sein und sich in einem schnell wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln
  • Flache Hierarchien mit Raum für eigene Ideen und konstruktives Feedback
  • Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland
  • Natürlich darf auch der persönliche Austausch nicht fehlen. Hier kommen wir an unserem gut angebundenen Headquarter in Düsseldorf mit modernster Office-Infrastruktur zusammen


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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BDKJ-Bundesstelle e. V. Vollzeit

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  • Vertriebsleiter

    Vor 7 Tagen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Oracle Vollzeit

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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MediaCom Agentur für Media-Beratung GmbH Vollzeit

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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landesinstitut für Arbeitsschutz und Arbeitsgestaltung Nordrhein-Westfalen (LIA) Vollzeit

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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IST-Hochschule für Management Vollzeit

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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landesinstitut für Arbeitsschutz und Arbeitsgestaltung Nordrhein-Westfalen (LIA) Vollzeit

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