Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Manager (m/w/d) Kundenerlebnis - Offenbach, Hessen - Hyundai
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Teamleiter (m/w/d) Kundenerlebnis
vor 2 Monaten
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenerlebnis-Experten (m/w/d) für unsere Hyundai Motor Deutschland GmbH in Offenbach. Als Teamleiter (m/w/d) Kundenbeziehungen sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zu binden und ihr Kundenerlebnis zu verbessern.Ihre Aufgaben:Entwickeln und umsetzen Sie...
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Teamleiter (m/w/d) Kundenerlebnis
vor 2 Monaten
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenerlebnis-Experten (m/w/d) für unsere Hyundai Motor Deutschland GmbH in Offenbach. Als Teamleiter (m/w/d) Kundenbeziehungen sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zu binden und ihr Kundenerlebnis zu verbessern.Ihre Aufgaben:Entwickeln und umsetzen Sie...
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Restaurant Manager
vor 2 Monaten
Offenbach, Hessen, Deutschland L'Osteria - Offenbach Vollzeit{"h1": "Assistant Manager (m/w/d) - L'Osteria Offenbach", "p": "Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die gemeinsam mit uns Gastfreundschaft und Geschmack neu definiert. Als Assistant Manager (m/w/d) bei L'Osteria Offenbach bist du verantwortlich für die Unterstützung deines Teams und die Garantie eines reibungslosen Ablaufs an den Stationen. Du...
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Restaurant Manager
vor 2 Monaten
Offenbach, Hessen, Deutschland L'Osteria - Offenbach Vollzeit{"h1": "Assistant Manager (m/w/d) - L'Osteria Offenbach", "p": "Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die gemeinsam mit uns Gastfreundschaft und Geschmack neu definiert. Als Assistant Manager (m/w/d) bei L'Osteria Offenbach bist du verantwortlich für die Unterstützung deines Teams und die Garantie eines reibungslosen Ablaufs an den Stationen. Du...
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Business Continuity Manager
vor 2 Monaten
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenAls Business Continuity Manager (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Umsetzung des BCM-Lifecycles in der Organisation. Sie fungieren als 2nd LoD und sind Standardsetter und überwachende Instanz für die Vorhaltung einer angemessenen, risikoorientierten Notfallvorsorge. Sie sind auch up to date mit regulatorischen Anforderungen.Sie beraten...
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Business Continuity Manager
vor 2 Monaten
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenAls Business Continuity Manager (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Umsetzung des BCM-Lifecycles in der Organisation. Sie fungieren als 2nd LoD und sind Standardsetter und überwachende Instanz für die Vorhaltung einer angemessenen, risikoorientierten Notfallvorsorge. Sie sind auch up to date mit regulatorischen Anforderungen.Sie beraten...
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Business Continuity Manager
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenAls Business Continuity Manager (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Umsetzung des BCM-Lifecycles in der Organisation. Sie fungieren als 2nd LoD und sind Standardsetter und überwachende Instanz für die Vorhaltung einer angemessenen, risikoorientierten Notfallvorsorge. Sie sind auch up to date mit regulatorischen Anforderungen.Sie beraten...
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Business Continuity Manager
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenAls Business Continuity Manager (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Umsetzung des BCM-Lifecycles in der Organisation. Sie fungieren als 2nd LoD und sind Standardsetter und überwachende Instanz für die Vorhaltung einer angemessenen, risikoorientierten Notfallvorsorge. Sie sind auch up to date mit regulatorischen Anforderungen.Sie beraten...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Experience
vor 1 Woche
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience bei Hyundai Motor Deutschland sind Sie ein wichtiger Teil der digitalen Transformation des Unternehmens. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Kundenbeziehungen und entwickeln Lösungen, Prozesse und Maßnahmen für ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis. Ihre Aufgaben umfassen die...
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Senior Manager
vor 2 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland MVV VollzeitSenior Manager (m/w/d) Online-MarketingWir suchen einen erfahrenen Senior Manager (m/w/d) für unseren Bereich Online-Marketing. Als Experte für datengetriebene Marketing-Strategien und -Maßnahmen werden Sie unsere Online-Präsenz weiterentwickeln und unsere Kunden ansprechen.Verantwortlichkeiten:Ganzheitliche strategische Planung, Umsetzung, Steuerung und...
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BIM Manager
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Kraftanlagen Gruppe VollzeitBIM Manager (w/m/d) bei Kraftanlagen GruppeWir suchen einen erfahrenen BIM Manager, der unsere Teamarbeit und unsere Kunden unterstützt. Als BIM Manager werden Sie Teil unseres Teams und werden unsere Kunden bei der Implementierung von BIM-Projekten unterstützen.Ihre Aufgaben:Entwicklung und Implementierung von BIM-ProjektenUnterstützung unserer Kunden...
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BIM Manager
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Kraftanlagen Gruppe VollzeitBIM Manager (w/m/d) bei Kraftanlagen GruppeWir suchen einen erfahrenen BIM Manager, der unsere Teamarbeit und unsere Kunden unterstützt. Als BIM Manager werden Sie Teil unseres Teams und werden unsere Kunden bei der Implementierung von BIM-Projekten unterstützen.Ihre Aufgaben:Entwicklung und Implementierung von BIM-ProjektenUnterstützung unserer Kunden...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner VollzeitWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte (m/w/d) für unser Team in Offenbach. Als Steuerfachangestellte (m/w/d) bei Steuerpioniere W. R. & Partner werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer modernen und digitalen Steuerkanzlei einzusetzen.**Unsere Stelle bietet:**Abwechslungsreiche Tätigkeiten in...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner VollzeitWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte (m/w/d) für unser Team in Offenbach. Als Steuerfachangestellte (m/w/d) bei Steuerpioniere W. R. & Partner werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer modernen und digitalen Steuerkanzlei einzusetzen.**Unsere Stelle bietet:**Abwechslungsreiche Tätigkeiten in...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner VollzeitUnser AngebotWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) für unser Team in Offenbach. Als Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) bei Steuerpioniere W. R. & Partner werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der Finanzbranche...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner VollzeitUnser AngebotWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) für unser Team in Offenbach. Als Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) bei Steuerpioniere W. R. & Partner werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der Finanzbranche...
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Steuerfachangestellte (m/w/d) - digitale Kanzlei
vor 1 Monat
Offenbach, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner VollzeitUnser JobWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) für unser Team in Offenbach.Deine AufgabenAbwechslungsreiche Tätigkeiten in moderner ArbeitsumgebungTeamwork in angenehmer ArbeitsatmosphäreHomeoffice bei Interesse zum ruhigen Arbeiten zuhause (Equipment stellen wir)Eigene Schwerpunktsetzung der...
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Steuerfachangestellte (m/w/d) - digitale Kanzlei
vor 1 Monat
Offenbach, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner VollzeitUnser JobWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) für unser Team in Offenbach.Deine AufgabenAbwechslungsreiche Tätigkeiten in moderner ArbeitsumgebungTeamwork in angenehmer ArbeitsatmosphäreHomeoffice bei Interesse zum ruhigen Arbeiten zuhause (Equipment stellen wir)Eigene Schwerpunktsetzung der...
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BIM Manager
vor 3 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Kraftanlagen Gruppe VollzeitBIM Manager (w/m/d) bei Kraftanlagen GruppeWir suchen einen erfahrenen BIM Manager, der unsere Teamarbeit und unsere Kunden unterstützt. Als BIM Manager werden Sie Teil unseres Teams und werden sich auf die Planung, Steuerung und Überwachung von Großprojekten im Bauwesen konzentrieren.Ihre Aufgaben:Die Planung und Steuerung von BIM-ProjektenDie...
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BIM Manager
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Kraftanlagen Gruppe VollzeitBIM Manager (w/m/d) bei Kraftanlagen GruppeWir suchen einen erfahrenen BIM Manager, der unsere Teamarbeit und unsere Kunden unterstützt. Als BIM Manager werden Sie Teil unseres Teams und werden unsere Kunden bei der Implementierung von BIM-Projekten unterstützen.Ihre Aufgaben:Entwicklung und Implementierung von BIM-ProjektenUnterstützung unserer Kunden...
Manager (m/w/d) Kundenerlebnis
vor 3 Monaten
Als Leiter (m/w/d) Kundenservice sind Sie maßgeblich an der digitalen Transformation von Hyundai Motor Deutschland beteiligt. Sie gestalten die digitalen Plattformen, Innovationsprojekte und das Management von Kundendaten sowie das gesamte Kundenbeziehungsmanagement. Ihre Aufgabe ist es, strategische und operative Ziele für diese Bereiche zu definieren und Lösungen, Prozesse sowie Maßnahmen zu entwickeln, die ein nahtloses und personalisiertes Kundenerlebnis gewährleisten – von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zu Nachbetreuungsmaßnahmen.
Unsere Philosophie: Fortschritt durch Innovation.
- Ihre Aufgaben -
Sie ...
• gewährleisten eine integrierte, personalisierte Customer Journey, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist, und optimieren diese über alle Prozesse und Plattformen hinweg.
• integrieren und verbessern die Prozesse der Kundenerfahrung in allen Unternehmensbereichen.
• analysieren Branchentrends und entwickeln strategische Ausrichtungen.
• koordinieren die Einführung zentraler IT-Systeme mit Kundenbezug in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen IT, Vertrieb und Aftersales sowie der Konzernzentrale.
• gestalten die Verarbeitung und Nutzung von Kundendaten für Hyundai Motor Deutschland und die Vertragshändler neu.
• treiben die digitale Marketingstrategie und -entwicklung voran, um Prozesse zu automatisieren und die Effizienz von Marketingausgaben zu steigern.
• definieren KPIs zur kontinuierlichen Überwachung des Fortschritts und leiten notwendige Anpassungen ab.
• erstellen regelmäßige Berichte und Präsentationen für das Top-Management und leiten bereichsübergreifende Management-Meetings.
• verbessern die interne und externe Zusammenarbeit durch die Integration eines Wissensmanagement-Tools in die täglichen Abläufe.
• tragen die Budgetverantwortung für CRM, digitale Plattformen und die digitale Transformation.
• unterstützen die Abteilungsleitung bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen sowie bei der Bearbeitung kurzfristiger Anforderungen.
• führen das Team Customer Experience im Einklang mit den Unternehmenswerten.
Unsere Werte: Fortschritt ist nichts ohne Menschlichkeit.
- Ihr Profil -
Sie bringen mit:
• ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft mit Schwerpunkt (Digital-)Marketing/CX oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• ein fundiertes Verständnis der Funktionsweise von Online- und Offline-Marketingkanälen sowie von Prozessoptimierung und Kundendatenanalyse.
• ein hohes technisches Verständnis und eine Leidenschaft für neue Technologien und digitale Transformation.
• Erfahrung in der Organisation und Leitung komplexer IT-Projekte sowie im Change Management.
• Kenntnisse in gängigen CMS, Marketing-Automation- und CRM-Systemen, idealerweise auch in Kollaborationstools.
• eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz.
• ein sicheres Auftreten und pragmatisches Handeln bei kurzfristigen Anforderungen.
• hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Teamfähigkeit sowie Erfahrung in der Führung und Motivation eines Teams.
• sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint.
• die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Offenheit für Trends und Innovationen.
Wir bieten mehr.
Unsere Vorteile -
• Angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld in einem internationalen Kontext.
• Sportliche Aktivitäten und Teamevents.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
• Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto und Ausgleichsmöglichkeiten.
• Modernes, attraktives Büro mit zeitgemäßer Ausstattung und Cafeteria.
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkmöglichkeiten.
• Subventioniertes Leasing von Fahrzeugen für Mitarbeiter und Angehörige.
• Attraktives Bikeleasing mit Arbeitgeberzuschuss.
• Kostenlose Verpflegung im Betriebsrestaurant sowie freie Getränke.
• Vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge.
• Leistungsorientierte Gehaltsentwicklung und regelmäßige Mitarbeitergespräche.
