Operations Supervisor

Überblick
Der operative Bereich ist das Rückgrat von Amazon. Dieser entscheidende Teil unseres Unternehmens gewährleistet, dass Bestellungen effizient bearbeitet werden, sodass unsere Kund:innen ihre Produkte pünktlich erhalten. In der Rolle des Operations Supervisors bist Du dafür verantwortlich, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich ablaufen, um die Nachfrage der Kund:innen zu erfüllen. Du leitest ein Team, das für die Sicherheit, Effizienz und herausragende Qualität unserer Betriebsabläufe sorgt. Darüber hinaus übernimmst Du die Verantwortung für verschiedene Projekte innerhalb unseres Netzwerks, um die Produktivität zu steigern.

Wesentliche Aufgaben
- Förderung und Überwachung einer Kultur der Sicherheit und des Wohlbefindens
- Analyse und Implementierung von Änderungen zur kontinuierlichen Sicherstellung hoher Qualität und Produktivität
- Überwachung von Projekten zur Optimierung von Prozessen, Steigerung der Produktivität und Verbesserung der Servicequalität für die Kund:innen in Deinem Verantwortungsbereich
- Analyse der Schichten gemäß Unternehmensrichtlinien und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung unserer operativen Exzellenz
- Zusammenarbeit mit Führungskräften zur Vereinheitlichung von Schichtverfahren

Ein typischer Arbeitstag
Du arbeitest im Schichtbetrieb an einem unserer Standorte und sorgst dafür, dass die Abläufe dort so produktiv wie möglich sind. Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt auf der Leitung und Förderung einer Sicherheitskultur sowie der Aufrechterhaltung der Qualitäts- und Leistungsstandards der Arbeitsschichten. Zudem beaufsichtigst Du Prozessverbesserungen in Deinem Bereich und organisierst deren Umsetzung. Ein typischer Arbeitstag kann sehr unterschiedlich aussehen und umfasst sowohl routinemäßiges Teammanagement und tägliche Betriebsaufgaben als auch Prozessoptimierung und umfassende operative Aufgaben für den Notfall. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Führungskräfte.

Über das Team
Die Logistikabteilung bei Amazon (AMZL) ist für die ''Last-Mile-Logistik'' verantwortlich – also die Auslieferung unserer Pakete in Zusammenarbeit mit externen Partnern. Wir denken innovativ und setzen Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung um, um Millionen von physischen Produkten an unsere Kund:innen zu liefern. Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis für unsere Kund:innen so reibungslos wie möglich zu gestalten und globale Lieferlösungen für unsere neuesten Angebote zu implementieren.
Diese Aufgaben werden von zwei Mitarbeitergruppen ausgeführt. Unsere internen Mitarbeitenden bereiten Millionen von Produkten für den Versand an unsere Lieferteams vor. Unser Team ist menschenorientiert und hilfsbereit, was besonders wichtig ist, da viele unserer Mitarbeitenden in Nachtschichten arbeiten. Unser Fokus liegt hauptsächlich auf dem operativen Betrieb. An den meisten unserer Standorte wird rund um die Uhr gearbeitet.
Unsere Außendienstmitarbeiter arbeiten währenddessen mit Amazon Flex – einem Netzwerk von Auftragnehmern für die Lieferung. Jedes Jahr setzen wir neue Maßstäbe in Bezug auf das Kundenerlebnis und bieten neue, innovative Lieferdienste an. Wir suchen nach neuen Möglichkeiten, um branchenweite Logistikherausforderungen zu bewältigen, sowie nach neuen Ideen zur Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks. Ein Fuhrpark innovativer Fahrzeuge (einschließlich E-Fahrzeugen) und modernste Technologie unterstützen uns dabei.

- Studienabschluss
- Führungserfahrung
- Relevante Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
- Relevante Erfahrung in der Verwendung von Daten oder anekdotischer Evidenz zur Begründung von geschäftlichen Entscheidungen
- Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Erfahrung in der Anwendung von Lean-, Six-Sigma- und Kaizen-Methoden
- Erfahrung in einem anderen Logistikumfeld
- Erfahrung in der Nutzung der MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Kontext

Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft zentral für unseren Erfolg ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Deiner Erfahrung und Deinen Fähigkeiten. Wir schätzen Deine Leidenschaft für Entdeckung, Erfindung, Vereinfachung und Aufbau. Der Schutz Deiner Privatsphäre und die Sicherheit Deiner Daten haben für Amazon höchste Priorität.

m/w/d